Patsientidele telemeditsiinivõimaluste pakkumine

Kui Washingtoni osariigi kuberner andis inimestele korralduse kodus püsida, vajus mu süda saapasäärde. Füsioteraapiateenust pakkuva erapraksise omanikuna tekkis mul kohe paanika. Kuidas me edaspidi kanname hoolt oma patsientide eest? Kuidas ma saan kanda hoolt oma 88 töötaja eest?  

Füsioteraapia on vahetu ja suhtlusele tuginev valdkond. Pärast kooli lõpetamist liituvad paljud terapeudid käeliste oskuste arendamiseks residentuuriprogrammidega. Sertifitseeritud mentorid õpetavad terapeute liigeseid ja pehmeid kudesid töötlema, mille eesmärk on tegeleda näiteks alaseljavalu või pideva liigeste nikastamise algpõhjustega. 

Kõige tõhusamad ravimeetodid ühendavad täieliku liikuvuse ja funktsioneerimise taastamiseks käsiteraapia ja treeningud. Hooldusseansid hõlmavad vahetut kohtumist mitu korda nädalas ning parimate tulemuste saavutamiseks on väga oluline terapeudi ja patsiendi suhe. Tegemist on intiimse ja isikliku ravikogemusega. Kahtlesin, kas meie teenuseid saab tõhusalt osutada veebiplatvormide vahendusel. 

Minu kõhklusi võimendas asjaolu, et meie maksjad (ehk siis kindlustusfirmad) ei maksnud telemeditsiiniteenuste eest. Kuna aga COVID-19-kriis kiiresti süvenes, avaldasid füsioterapeudid ja seadusandjad maksjatele kaugraviteenuste hüvitamiseks survet.

Minu sisendkausta saabus iga päev hulgaliselt e-kirju eri maksjate lepingute kohta. 24 tundi hiljem saime uut ja vastuolulist teavet. Meil puudus selge teadmine, kas meie telemeditsiiniteenuste eest tasutakse või mitte. 

Sellest hoolimata mõtlesin ma aina meie vanemale põlvkonnale. Mõtlesin kümnetele operatsioonidest toibuvatele patsientidele, kellel oli ka muid tervisehädasid. 

Mind hoidis öösiti üleval mure sõbra pärast, kes pidi pärast tõsist õlakõõluserebendi operatsiooni alustama füsioteraapiaga. Sõbra hoole all oli ka tema juures elav eakas sugulane. 

Mida ta oleks pidanud tegema? Ravi edasilükkamine põhjustanuks pikaajalise kahju ja oleks võinud viia ka täiendava operatsioonini. Isikuhooldusega jätkamine seadnuks aga ohtu teiste inimeste elu. 

Ambulatoorse füsioteraapia (OPT) praksised pidid võimaldama sellistele patsientidele nagu minu sõber telemeditsiiniteenuseid igal juhul, kas siis, kui selle eest poleks hiljem makstud. Ja me soovisime asju korraldada lihtsasti, et raviga kiiresti alustada. Lisaks oli meil vaja veebikoosolekulahendust, mis oleks usaldusväärne nii terapeutide kui ka patsientide jaoks. 

Tänu virtuaalsete külastuste korraldamisele sain terapeudid tööl hoida ja patsientide ravimist jätkata. Koolitasime terapeudid kiiresti välja, et nad saaksid viivitamatult pakkuda meie kõige haavatavamatele patsientidele parimat võimalikku veebiravihooldust.  

Minu meeldivaks üllatuseks see töötab.  

“Mul on pooleli füsioteraapiakuur õlaprobleemi ravimiseks. Minu paar esimest vastuvõttu olid vahetud, kuid pärast kuberneri antud korraldust kodus püsida hakkasin raviseansse läbima telemeditsiiniteenuse vormis. See töötab hästi. Peame terapeudiga videokonverentse. Ta jälgib, kuidas ma oma koduseid harjutusi teen, ja näitab ette uusi harjutusi. Arutame edusammude ja eesmärkide üle ning plaanime vastavalt edasist ravi. Loomulikult ei saa terapeut video abil minu õlga masseerida, kuid see on väike hind, kui mõelda meie mõlema suuremale turvalisusele, mille tänu kaug- või virtuaalsele vastuvõtule tagame (vahetu seansiga võrreldes).”

– Sandra W., ambulatoorse füsioteraapia (OPT) patsient 

Tänu telemeditsiinilahendusele ei pea ma enam ambulatoorse füsioteraapia teenuse osutamise pärast muretsema. Saame jätkata sellega, milles oleme parimad: inimeste eest hoolitsemisega. Virtuaalsete visiitide abil hoiame inimesi töövõimelise ja tervena ning aitame kaasa COVID-19 leviku peatamisele.  

Microsoft 365 kasutamise alustamine

Juba tuttav Office ja koostööd tõhustavad tööriistad, et saaksite ajast ja asukohast olenemata rohkem tehtud.

Osta kohe
Seotud sisu
Äritehnoloogia

Pilvsalvestusruum vs kohapealsed serverid: 9 asja, mida tasub meeles pidada

Lisateave
Äritehnoloogia

Tasuta videokonverentside võimaluste täielik kasutamine

Lisateave
Äritehnoloogia

Ekraanikuva tasuta jagamine on lihtne, kuid kas teete seda õigesti?

Lisateave

Äriülevaadete ja -ideede teenust ei tohiks käsitleda maksu- ega finantsnõustamisena. Oma olukorra arutamiseks pidage nõu maksu- või finantsspetsialistiga.