Mobiilimaksete turvaline kasutamine ning häkkerite eemal hoidmine

Digitaalsete maksete hulk kasvab. See kasv on äärmiselt kiire. Kui te pole ettevõtte omaniku, juhataja või tarbijana veel digihüpet teinud, võtate selle tõenäoliselt peagi ette. Mõelge järgmisele: BI Intelligence prognoosib oma põhjalikus aruandes, et USAs kasvab poodides levinumate rakendustega (nt Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay) mobiilimaksete maht 503 miljardi dollarini. See tähendaks, et ajavahemikus 2015–2020 kasvab maksete maht 80%.

Väljaspool USAd on statistika veelgi hämmastavam. Capgemini ja BNP Paribasi poolt hiljuti läbiviidud uuringus leiti, et 2020. aastaks on digimaksete ülemaailmne eeldatav maht lausa 726 miljardit. Näiteks on Hiina esirinnas mobiilimaksete rakenduste (nt WeChat ja Alipay) kasutamise osas ja mobiilimaksesüsteemide maht enam kui kahekordistus 2016. aastal, ulatudes 5 triljoni dollarini. Digimaksed on kultuuris nii juurdunud, et isegi hiinlaste seas populaarsed turismipiirkonnad (nt Jaapan ja Hong Kong) on pidanud muutustega kohanema.

Pole sugugi raske mõista, miks mobiilimaksete töötlemine nii populaarne on. Järgnevalt on toodud vaid mõned eelised.

  • Mugavus. Vaja pole ei kaarte ega sularaha. Kõik on digitaalne.
  • Kiirus. Tehingud toimuvad sekunditega. Ei ole vaja kasutada krediitkaarte, anda klientidele vahetusraha või esitada pabertšekke.
  • Eelarve koostamine on lihtsam. Kuna kõik tehingud on digitaalsed, on oste, kulusid jm lihtne jälgida.
  • Turvalisus. Kui sularaha varastatakse, on see kadunud. Digitaalsete maksete kasutamisel saab mobiilse rahakoti lihtsalt blokeerida ja vargusi vähendada.
  • Hinnaalandused. Templikaartide ja kupongide lõikamise ajad on möödas. Integreeritud kliendilojaalsusprogrammid on kasulikud nii klientidele kui ka ettevõtetele, sest neid saab hoida mobiilses rahakotis. Kõik – kupongid, tarneteave, kaardisaldod, meeldetuletused pakkumiste aegumise kohta – on teie klientide käepärast, mis aitab teie ettevõttel klientidega ühendust hoida.
  • Väärtuslikud andmed. Digitaalsete ostude kaudu saate klientide kohta palju väärtuslikku teavet, mille abil on võimalik parandada kliendikogemust, saades samal ajal parema ülevaate klientide ostukäitumisest, käitumismustritest jne.

Kasud on ilmselged. Siiski – kas andmepüügiskeemide ja häkkimiste ajastul on väiksematel ettevõtetel võimalik aina digitaalsemas maailmas leevendada ohtusid, millega seisavad silmitsi ettevõtted ise ja nende kliendid? 2017. aastal avaldatud aruande kohaselt läksid samal aastal andmetega seotud rikkumised suurtele ettevõtetele maksma keskmiselt 1,3 miljonit dollarit, väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele aga 117 000 dollarit. Mida saavad ettevõtted klientidele digimaksete võimalust pakkudes küberturbe tugevdamiseks teha?

Kõige olulisem on ajakohastatud tehnoloogia.

Olenemata sellest, kas soovite võtta vastu mobiilimakseid või võimaldada klientidel Bitcoinides tasuda, peate hankima uue riistvara (nt terminalid ja lähiväljaside (NFC) toega telefonid), väga hea internetiühenduse ja kindlasti ka ajakohase ja turvalise taristu. Selles etapis on oluline on valida ettevõtte vajadustele vastav turbelahendus, mis pakuks teie ettevõtte digikeskkonnale usaldusväärset ja järeleproovitud kaitset. Turbelahendus peaks sisaldama järgmist.

  • Automaatsed värskendused. Peaaegu 900 miljoni kasutajaga Wechati häkiti 2015. aastal sisse turbevea kaudu, mis hiljem parandati. Kui soovite selliseid juhtumeid oma ettevõtte ja klientide puhul ennetada, siis veenduge, et teie ettevõtte tarkvara kasutab alati kõige uuemaid turbeparandusi, -paiku ja -täiendusi ning uusimaid funktsioone ja tööriistu.
  • Põhjalik ülevaade ohtudest. Kurjategijad saadavad klientidele pidevalt meilisõnumeid, mis on mõeldud nägema välja nagu päris ettevõtete saadetud sõnumid. Nii juhtus näiteks PayPali andmepüügipettuse käigus ja näib, et selliseid pettuseid korraldatakse aastast aastasse. Petturid saadavad kasutajatele reaalsena näiva meilisõnumi „PayPalilt“ lootuses varastada väärtuslikku teavet. Kui soovite seda ettevõttena vältida, peate kasutama tehnoloogiat, mis esitab teile armatuurlaual ohtude kohta teavet, jälgib andmepüügi- või ründevarakampaaniaid, mis on teie klientidele suunatud, ja otsib kasutajate aruannetest ja muudest teabeallikatest ohtumärke.
  • Läbipaistvus ja kontroll. 2016. aastal varastasid paar häkkerit peaaegu 60 miljoni Uberi kasutaja ja ka juhtide telefoninumbrid, meiliaadressid ja nimed. Kuidas? Nad hankisid teabe läbi kolmanda osapoole pakutava pilvteenuse ja kasutasid seda Amazoni serveris asuvale teabele juurdepääsemiseks. See on levinud meetod. Tegelikult on kolmandad osapooled (nt välised töövõtjad, allhankijad, konsultandid või äripartnerid) seotud enam kui kolmandikuga kõigist andmetega seotud rikkumistest üle maailma. See on õppetund. Turbe haldamiseks on esmatähtis täielik kontroll oma andmete üle. Nõudke põhjalikke juurdepääsuvõimalusi, mille abil saate määrata, kellel on õigus teie andmeid sirvida. Samas pidage meeles, et ka ettevõttesisesed juhuslikud ohud on tõsised ja võivad samuti kulukad olla. Õnnetuste vältimiseks peaks teie pilvteenuste pakkuja pakkuma teile andmelekketõkestuse (DLP) tehnoloogiat, mis vähendab andmelekete esinemise ohtu.

Kuidas ettevõtted ostuprotsessi turvalisemaks muudavad? Mobiilimaksetele üleminekul on eeliseid. Siin on mõned neist.

Saate lõpetada aegunud kassasüsteemi kasutamise. 2016. aastalavaldatud aruandes leiti, et rünnakud kassasüsteemide vastu on üks levinumaid küberrünnakute tüüpe. Mobiilimaksete kasutuselevõtu üks eeliseid on, et ilmselt peate uuendama ka vana kassasüsteemi ja võtma kasutusele süsteemi, mis toetab NFC-tehnoloogiat. Uus kassasüsteemi tarkvara loob sujuvama ostukogemuse ja on vanemast tarkvarast turvalisem, kuna vanemal tarkvaral võib puududa uusimate turbevärskenduste tugi.

Kahetasandiline kaitse. Uued NFC-seadmed on kindlasti ka EMV-valmis, nii et saate turbemeetmete täiustamisel kaks funktsiooni ühe hinnaga. EMV-kiipkaardid on turvalisemad kui magnetribaga kaardid ja seetõttu on kurjategijatel peaaegu võimatu krediitkaardiandmeid kopeerida. Nagu eelpool mainitud, pakuvad NFC-toega mobiilsed rahakotid pettuste eest täiendavat kaitset. Nad kasutavad päringute tükeldamist, mis tähendab, et tegelikku kaardinumbrit ei edastata kunagi. Selle asemel edastatakse juhuslikke numbreid (tõendeid), mis kaitseb teie klientide teavet.

Kokkuvõte. Mobiilimaksete abil on võimalik hankida – või kaotada – palju aega, raha ja andmeid. Kui aga ettevõtted õigeid tööriistu kasutavad ja ennast muutustega kursis hoiavad, on tegemist kõigi jaoks suurepärase lahendusega.

Teave autori kohta

The Microsoft 365 team is focused on sharing resources to help you start, run, and grow your business.

Microsoft 365 kasutamise alustamine

Juba tuttav Office ja koostööd tõhustavad tööriistad, et saaksite ajast ja asukohast olenemata rohkem tehtud.

Osta kohe
Seotud sisu
Business Tech

Failide pilvsalvestuse kolm kõige olulisemat aspekti

Lisateave
Business Tech

Võrgukoosolekud: turvalisuse tagamine

Lisateave

Äriedenduskeskus ei tegele ei maksu- ega finantsnõustamisega. Oma olukorra arutamiseks pidage nõu maksu- või finantsspetsialistiga.