299,00 €
Allalaaditavad tooted toimetatakse teieni pärast ostu sooritamist saadaoleva allalaadimislingi kaudu.
299,00 €
Ülevaade Nõuded KKK

Korduma kippuvad küsimused

Siit leiate Office’i ja Microsoft 365 kohta korduma kippuvad küsimused ja vastused.

Sagedasemad küsimused
Tootevõtmed, lunastamine ja aktiveerimine
Office’i keeletugi
Office’i allalaadimine ja installimine
Tugiteenused ja ressursid

Sagedasemad küsimused

|

Microsoft 365 on tellimus, millega tulevad kaasa lisarakendused, nagu Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher ja Access (Publisher ja Access on saadaval ainult PC-arvutis). Rakendusi saab installida mitmesse seadmesse, sealhulgas PC- ja Mac-arvutitesse, iPadidesse, iPhone’idesse, Android-tahvelarvutitesse ning Android-telefonidesse. Microsoft 365 pakub ka teenuseid, nagu 1 TB OneDrive’i salvestusruumi, 60 minutit Skype’i kõneaega kuus ning Microsofti vestlus ja telefonitugi. Tellimusega saate rakenduste uusimad versioonid ja uuendused automaatselt niipea, kui need välja lastakse.

 

Office 2021 on ühekordne ost, mis hõlmab selliseid tuntud rakendusi nagu PC- või Mac-arvuti jaoks mõeldud Word, Excel ja PowerPoint, kuid ei sisalda teenuseid, mis kaasnevad Microsoft 365 tellimusega. Ühekordsetel ostudel puudub värskendamise võimalus, mis tähendab, et kui kavatsete värskendada järgmise suure väljaandeni, peate selle ostma täishinnaga.

 

Lugege lisateavet Microsoft 365 ja Office 2021 erinevuste kohta Office’i tugiteenuste lehelt või kasutage võrdlustabelit, mis aitab teil valida teie vajadustele vastava Office’i versiooni.

Saate kontrollida, kas teie seade toetab teie Office’i versiooni, vaadates täielikke Office’i süsteeminõudeid.

Ei. Office'i rakendused toimivad kõige paremini koos nende platvormide ja seadmetega, mille jaoks need on välja töötatud. Võib juhtuda, et Mac-arvutite jaoks on saadaval teistsugused Office’i rakendused ja versioonid kui PC-arvutite jaoks.

Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, Office 2016, Office 2013, Office 2010, Office 2007, Office for Mac 2011 ja Office for Mac 2008 rakendustes saab teie dokumente avada ilma igasuguste lisatoiminguteta. Office’i varasemate versioonide kliendid peavad tõenäoliselt alla laadima ja installima ühilduvuspaketi.

Jah. Teie loodud dokumendid kuuluvad teile. Soovi korral saate neid talletada veebis OneDrive'is või kohalikus PC- või Mac-arvutis. Lugege, mis juhtub tellimuse tühistamise korral.

Uusimate Office’i komplektide ning kõigi Microsoft 365 tellimislepingute aktiveerimiseks on vaja Interneti-ühendust. Microsoft 365 lepingutes on Interneti-ühendust vaja ka tellimusekonto haldamiseks, näiteks kui soovite installida Office’i mitmesse arvutisse või muuta arveldustingimusi. Internetiühendust on vaja ka OneDrive’i talletatud dokumentide kasutamiseks, välja arvatud juhul, kui installite OneDrive’i töölauarakenduse. Office’i versiooni ajakohasena hoidmiseks ning automaatseks värskendamiseks tuleb regulaarselt luua Interneti-ühendus. Kui Interneti-ühendus puudub 31 päeva, hakkavad rakendused töötama vähendatud funktsionaalsusega režiimis, kus on võimalik dokumente vaadata ja printida, kuid neid ei saa redigeerida ega luua uusi dokumente. Office'i rakenduste aktiveerimiseks tuleb lihtsalt uuesti Interneti-ühendus luua.

 

Wordi, Excelit, PowerPointi ja muid Office’i rakendusi saab kasutada ka Interneti-ühenduseta režiimis, sest need rakendused on installitud teie arvutisse.

Microsofti konto hõlmab meiliaadressi ja parooli, millega saab sisse logida Hotmaili, OneDrive’i, Windows Phone’i, Xbox LIVE’i ja Outlook.com-i. Kui kasutate mõnd neist teenustest, siis on teil sobilik Microsofti konto juba olemas. Muul juhul saate luua uue konto. Lisateave Microsofti konto kohta. Prooviversiooni kasutajaks registreerumisel või Office’i ostmisel palutakse teil sisse logida Microsofti kontoga. Selle kontoga sisselogimine on vajalik ka Office’i tarkvara installimiseks ja haldamiseks ning tellimuses sisalduvate võimaluste (nt OneDrive’i salvestusruumi ja Skype’i kõneaeg) kasutamiseks.

Kasutajad saavad aktiveerida ühe Microsoft 365 Family ja Microsoft 365 Personali tellimuse ning kuni 25 teenusekomplektide Office Home & Student 2021, Office Home & Business 2021 ning Office Professional 2021 litsentsi.

Tootevõtmed, lunastamine ja aktiveerimine

|

Konto häälestamiseks ja Office’i esmakordseks installimiseks külastage lehte https://setup.office.com. Lisateave konto häälestamise kohta. Kui olete juba konto loonud, avage veebileht accounts.microsoft.comLisateave Office’i installimise kohta.

Tootevõti on kordumatu 25-kohaline tähtedest ja numbritest koosnev kood, mida kasutatakse Office’i toote lunastamiseks ja aktiveerimiseks. Uue Office’i eksemplari lunastamiseks ei saa kasutada varasema Office’i toote (ega mõne muu toote) tootevõtit.


Tootevõtme leidmiseks vaadake Office'i toote pakendis oleva kaardi tagaküljel olevat 25-kohaline tähtedest ja numbritest koosnevat koodi. Vahel võib tootevõti olla trükitud jaemüügikviitungile. Kui ostsite Office'i arvutitootjalt, asub tootevõti arvuti pakendis. Tootevõtme näidisvorming: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX


Lugege teavet tootevõtme leidmise kohta.

Pärast tootevõtme sidumist oma Microsofti kontoga saate Office’i installimiseks ja haldamiseks logida sisse veebilehele accounts.microsoft.com. Sellegipoolest oleks mõistlik tootevõti alles hoida, kuna see tõendab toote ostmist ja aitab meie tugiteenuse töötajatel teie toodet tuvastada.

Mõistlik on kasutada olemasolevat Microsofti kontot. Kui kasutate muid Microsofti tooteid või teenuseid (nt Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN või Bing), on teil tõenäoliselt Microsofti konto juba olemas ja te ei pea uut looma. Kui olete oma kasutajanime või parooli unustanud, naaske nende andmete taastamiseks sisselogimislehele ja klõpsake linki Kas te ei pääse oma kontole juurde?

Office’i keeletugi

|

Microsoft 365 lepingud on saadaval enamikus riikides/regioonides. Riikides/regioonides, kus Microsoft 365 lepingud saadaval pole, saab siiski osta Office 2021 tarkvarakomplekti. Teenusekomplekti Microsoft 365 ostes on oluline märkida riik/regioon, kuhu teile tellimuse eest arve saadetakse ja kus te kavatsete tarkvara kasutada. Mõne muu riigi/regiooni valimisega võivad kaasneda probleemid tellimuse häälestamisel ja pikendamisel.

Office on saadaval järgmistes keeltes. Kõik keeled pole kõikides riikides/regioonides saadaval.

  • PC-arvutid, kus töötab Windows: araabia, bulgaaria, hiina (lihtsustatud), hiina (traditsiooniline), horvaadi, tšehhi, taani, hollandi, inglise, eesti, soome, prantsuse, saksa, kreeka, heebrea, hindi, ungari, indoneesia, itaalia, jaapani, kasahhi, korea, läti, leedu, malai (Malaisia), norra (bokmål), poola, portugali (Brasiilia), portugali (Portugal), rumeenia, vene, serbia (ladina tähestik), slovaki, sloveeni, hispaania, rootsi, tai, türgi, ukraina ja vietnami keel.
  • Maci jaoks: araabia, heebrea, hiina (lihtsustatud), hiina (traditsiooniline), hispaania, hollandi, indoneesia, inglise (Ameerika Ühendriigid), itaalia, jaapani, korea, kreeka, norra (Bokmål), poola, portugali (Brasiilia), portugali (Portugal), prantsuse, rootsi, saksa, slovaki, soome, taani, türgi ungari ja vene keel.
  • iOS-i jaoks: araabia, katalaani, hiina (lihtsustatud), hiina (traditsiooniline), horvaadi, tšehhi, taani, hollandi, inglise (Ameerika Ühendriigid), inglise (Ühendkuningriik), soome, prantsuse, saksa, kreeka, heebrea, hindi, ungari, indoneesia, itaalia, jaapani, korea, malai, norra (bokmål), poola, portugali (Brasiilia), portugali (Portugal), rumeenia, vene, slovaki, hispaania, rootsi, tai, türgi, ukraina ja vietnami keel.
  • Androidi jaoks: araabia, bulgaaria, heebrea, hiina (lihtsustatud), hiina (traditsiooniline), hindi, hispaania, hollandi, horvaadi, indoneesia, inglise, itaalia, jaapani, kanada, katalaani, korea, kreeka, leedu, läti, malajalami, norra (Bokmål), poola, portugali (Brasiilia), portugali (Portugal), prantsuse, pärsia, rootsi, rumeenia, saksa, serbia (ladina tähestik), slovaki, sloveeni, soome, taani, tai, telugu, tamili, tšehhi, türgi, ukraina, ungari, vene ja vietnami keel.

Microsoft pakub hõlpsaid ja soodsaid lahendusi mitut keelt kasutavate inimeste, perede ja väikeettevõtete jaoks.

  • Microsoft 365: iga kord, kui installite veebisaidi accounts.microsoft.com kaudu Office'i mõnda täiendavasse PC- või Mac-arvutisse, saate valida, mis keeles soovite Office’i installida.
  • Office 2021: keeletarvikute paketi saate täiendavate kuvamis-, spikri- ja õigekeelsustööriistade lisamiseks installida pärast Microsoft Office’i installimist. Lugege lisateavet Office’i keeletarvikute paketi kohta.

Office’i allalaadimine ja installimine

|

Teenusekomplekti Microsoft 365 või ühekordse ostuna soetatud Office’i installimiseks PC- või Mac-arvutisse avage selles veebisait accounts.microsoft.com. Logige sisse sama Microsofti kontoga, mida kasutasite tellimuse või ühekordse ostuna soetatava toote ostmiseks või mille olete juba tellimuse või tootega sidunud, ja seejärel täitke Office’i installimiseks kuvatavad juhised. Lisateave Office’i installimise kohta.

 

Esmakordseks konto häälestamiseks ja Office’i installimiseks avage veebisait https://setup.office.com. Lisateave Office'i tootevõtme sisestamise kohta.

 

Vanemate Office’i versioonide allalaadimiseks ja installimiseks avage veebileht www.office.com/downloadoffice.

Peate kindlaks tegema, millised Office’i tootevõtmed ja arvutid üksteisele vastavad. Lisateave.

Microsoft 365 Family saab jagada 6 kasutaja vahel ja paigaldada mitmesse seadmesse, sh PC-arvutid, Macid, iPadid, iPhone’id, Androidi tahvelarvutid ning Androidi telefonid. Microsoft 365 Personal on ühele kasutajale ja selle saate samuti installida mitmele seadmele.

Jah. Microsoft 365 tellimusi saate osta nii Mac- kui ka Windows-arvutite jaoks. Office Home & Business 2021 või Office Home & Student 2021 on ühekordse ostuna saadaval ka Maci jaoks. Mac-arvutite jaoks on saadaval Office rakendused Word, Excel, PowerPoint, Outlook ja OneNote. Rakendused Publisher ja Access pole Mac-arvutite jaoks saadaval. Microsoft 365 ja Office 2021 jaoks mõeldud praegused Office’i rakenduste versioonid on saadaval nii Windows- kui ka Mac-arvutite jaoks.

Lisateavet Office’i versioonide kohta, mis töötavad samas seadmes kõrvuti, leiate sellest artiklist.

Office’i tegelik allalaadimiskiirus sõltub teie Interneti-ühenduse kiirusest; allalaadimiseks on soovitatav kasutada Interneti-lairibaühendust.

 

Kõik uued Office’i versioonid Windows-arvutite jaoks kasutavad taustal allalaadimise tehnoloogiat – nii saate Office’i rakendusi kasutama asuda juba enne installimise lõpulejõudmist.

 

Kui Office’i installimine võtab kaua aega, lugege teavet võimalike lahenduste kohta.

Office’i installimise käigus luuakse Office’i rakenduste ikoonid. Rakendusi saab käivitada neid ikoone klõpsates. Need asuvad järgmistes kohtades.

  • Windows
    • Windows 7: menüüs Start
    • Windows 8: avakuval ja rakenduste vaates (avakuva vaade, kus on nähtaval kõik sellesse arvutisse installitud rakendused)*
    • Windows 8.1: rakenduste vaates* 
      *Kui te ei leia ikoone opsüsteemis Windows 8 või Windows 8.1, minge avakuvale ja tippige soovitud rakenduse nimi (nt Word).
    • Windows 11 ja Windows 10: menüü Start. Samuti saate soovitud rakenduse nime (nt Word) tippida Cortanas. 
    • Juurdepääsu hõlbustamiseks saate rakenduse otsetee kinnitada avakuvale või töölaua tegumiribale. Lisateave.
  • Mac OS X
    • 10.6 (Snow Leopard): Dock
    • 10.7 (Lion): Dock ja Launchpad
    • 10.8 (Mountain Lion): Dock ja Launchpad
    • 10.9 (Mavericks): Dock ja Launchpad
    • 10.10 (Yosemite): rakenduste käivitamiseks võite klõpsata vastava rakenduse ikooni, mille leiate Launchpadist ja Finderi kaustast Applications (Rakendused).

Vaikimisi installitakse Office’i 32-bitine versioon.

 

Ka siis, kui teie arvutis töötab 64-bitine Windows, soovitame installida 32-bitise Office’i versiooni, kuna see ühildub paremini Office’it täiendavate rakenduste ja lisandmoodulitega. Kui soovite siiski installida 64-bitise Office’i, minge veebilehele accounts.microsoft.com ja täitke 64-bitise versiooni installimiseks kuvatavad juhised. Samasse arvutisse ei saa korraga installida Office’i 32-bitist ja 64-bitist versiooni.

Kui olete installinud Microsoft 365 juba lubatud arvu PC- või Mac-arvutitesse või tahvelarvutitesse, kuid soovite kasutada Microsoft 365 mõnes muus seadmes, saate seadme inaktiveerida veebilehel accounts.microsoft.com ja seejärel Office’i uude seadmesse installida. Inaktiveeritud Office'i koopia lülitub kirjutuskaitstud režiimi, kus on võimalik dokumente ainult vaadata, kuid mitte redigeerida. Te ei kaota ühtegi kohalikku seadmesse salvestatud dokumenti.

Office’i desinstallimiseks avage veebileht accounts.microsoft.com ja täitke Office’i desinstallimiseks kuvatavad juhised. Pärast Office’i inaktiveerimist lähevad PC-arvutisse installitud Office’i rakendused üle kirjutuskaitstud režiimi. Dokumente saab küll vaadata, kuid mitte redigeerida, salvestada ega uusi dokumente luua. Office'i täielikuks eemaldamiseks avage arvuti juhtpaneel ja desinstallige Office. Mac-arvutite, iPadide ja Androidi tahvelarvutite korral järgige rakenduse desinstallimise juhiseid vastava seadme kohta.

Office’i toote varukoopia saamiseks on mitu võimalust.

  • Microsoft 365 kliendid saavad selle alla laadida või uuesti installida veebilehe accounts.microsoft.com kaudu.
  • Soovi korral saate eraldi tasu eest tellida ka Office’i uusima versiooni toodete varukoopiatega DVD-plaadi. Lisateavet leiate veebilehelt www.office.com/backup.

Varukoopiaid ei saa saata järgmistesse riikidesse/regioonidesse: Belau, Bhutan, Brasiilia, Cooki saared, Heard ja McDonald, Hiina, Iraak, Jan Mayen, Kiribati, Kookossaared (Keelingi saared), Liibüa, Mikroneesia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Pitcairn, Prantsuse Lõunaalad, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Timor-Leste, Tokelau, Wallis ja Futuna.

Olulisemaid Office’i rakendusi saate tasuta kasutada ka oma tahvelarvutis ja nutitelefonis. Rakenduste otsimiseks ja allalaadimiseks külastage järgmisi veebilehti: Office iPadi jaoks, Office iPhone'i jaoks, Office Androidi tahvelarvuti jaoks ja Office Androidi telefoni jaoks. Wordi, Exceli ja PowerPointi rakenduste jaoks saate nõuetele vastava Microsoft 365 tellimuse korral lisafunktsioone. Mobiiliseadmete ja tahvelarvutite jaoks ette nähtud Microsoft 365 tasuliste funktsioonide kohta leiate teavet veebilehelt www.office.com/information.

Microsoft 365 kliendid, kellel on aktiivne tellimus, saavad alati Office’i rakenduste uusima versiooni kohe, kui see on saadaval. Kui anname välja uue Office'i versiooni, teavitatakse teid võimalusest oma tarkvara uusim versioon kasutusele võtta.

Uusim versioon ehk Office 2021 for Mac on nüüd Microsoft 365 tellijatele tellimuse raames saadaval. Tarkvarakomplekti Office 2021 for Mac installimiseks avage veebileht accounts.microsoft.com ja täitke seal kuvatavad juhised.

Tugiteenused ja ressursid

|

Avage leht Microsofti tugiteenused, kui soovite abi tehnilistes küsimustes, sh:

  • tellimuse olek,
  • arveldus,
  • allalaadimine,
  • tootenumber,
  • installimine/desinstallimine,
  • toote aktiveerimine,
  • toote kasutamine.

Abi ja õpetusi leiate veebilehelt www.office.com/support. Tasuta videokoolituste vaatamiseks külastage veebisaiti www.office.com/training.