This is the Trace Id: 86345af6af7793f033824cf72d5fcac4

Microsoftilt ostetud toodete tagastamine nende väljavahetamiseks või tagasimakse saamiseks

Kui ostsite toote Microsoftilt, on võimalik, et saate taotleda tagasimakset, väljavahetust või tagastust.

Mängud & rakendused

Digitaalsed tooted (nt rakendused, mängud, lisasisu, tellimused, filmid, telesaated ja raamatud) pole enamasti tagastatavad, välja arvatud juhul, kui pakkumises või kohaldatavates seadustes on sätestatud tagasimakse õigus.

  1. Tagasimakset saate taotleda Xboxi tellimuste ajaloo lehel aadressil https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders.
  2. Valige asjakohane toode; seejärel valige Taotle tagasimakset.
  3. Esitage oma taotluse põhjused ja valige Edasi.
  4. Kui kõik on õige, valige Esita.

Tagasimakse taotlemisel võib taotluse töötlemiseks kuluda kuni 72 tundi. Kui meil on uudiseid, võtame teiega ühendust; samuti saate vaadata vahekaarti Tagasimakse olek.

Märkused.

  • Komplekti kuuluvaid üksikuid tooteid ei saa tagastada
  • See tagastusteave ei mõjuta Austraalia tarbijaseaduse alusel võimalikke korvamisi. Täpsemat teavet Austraalia tarbijaseadusest tulenevate õiguste kohta leiate lehel https://www.microsoft.com/en-au/legalau/australian-consumer-law/ jaotisest „Microsoft and the Australian Consumer Law“ (see teave võib olla ingliskeelne).
  • Kui näete, et oleme tagasimakse väljastanud, kuid raha pole teie makseteenuse pakkujale laekunud, oodake paar päeva. Tagasimakseid töödeldakse enamasti 3–5 tööpäeva jooksul ja need tehakse algse makseviisi kaudu.
  • Ka digitaalsed kinkekaardid ja teenuse või tellimuse kaardid võivad olla tagastatavad. Tagastamise ja tagasimaksete poliitika kohta lugege lähemalt Microsofti müügitingimustest lehel https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=839716.
  • Microsoft ei võta vastu mõne teise edasimüüja kaudu ostetud Microsofti toodete või muude toodete tagastusi.
  • Microsoft ei vastuta tagastatud tootesse jäänud mängude ja/või salvestusseadmete eest.

Riistvara

Väljavahetamiseks või tagasimakse saamiseks võivad sobida füüsilised tooted (nt Surface’i seade, Xboxi kontroller, virtuaalreaalsuse peakomplekt või karbitarkvara).

  1. Toote tagastamist või väljavahetamist saate taotleda Microsofti konto tellimuste ajaloo lehel: https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders.
  2. Otsige asjakohane toode üles ja valige Taotle tagastust.
    Näpunäide. Kui te ei näe valikut Taotle tagastust, on võimalik, et vastava toote eest raha tagasi ei maksta.
  3. Tagastamiseks vajaliku ettemakstud tarnesildi saamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
    Märkus. Kui te ei saa tagastamiseks vajalikku ettemakstud tarnesilti, võtke ühendust kasutajatoega: https://support.microsoft.com/contactus.
  4. Kui toode on meieni jõudnud ja see loetakse tagasimakseks sobivaks, saadame teile kas asendustoote või teeme tagasimakse. Kvalifitseeruva tagastuse korral kanname teile üle täissumma, millest on maha arvatud saatmis- ja käitlustasud.

Märkused.

  • Kui ostsite toote mõne muu asutuse või ettevõtte kaudu, pöörduge tagastamise või tagasimaksete kohta teabe saamiseks nende poole.
  • Kui näete, et oleme tagasimakse väljastanud, kuid raha pole teie makseteenuse pakkujale laekunud, oodake paar päeva. Tagasimakseid töödeldakse enamasti 3–5 tööpäeva jooksul ja need tehakse algse makseviisi kaudu.
  • Komplekti kuuluvaid üksikuid tooteid ei saa tagastada.
  • See tagastusteave ei mõjuta Austraalia tarbijaseaduse alusel võimalikke korvamisi. Täpsemat teavet Austraalia tarbijaseadusest tulenevate õiguste kohta leiate lehel https://www.microsoft.com/en-au/legalau/australian-consumer-law/ jaotisest „Microsoft and the Australian Consumer Law“ (see teave võib olla ingliskeelne).
  • Tagastamise ja tagasimaksete poliitika kohta lugege lähemalt Microsofti müügitingimustest lehel https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=839716.

Tellimused

Kui soovite tühistada Microsofti tellimuse või tasuta prooviversiooni (sh Xbox Live ja Microsoft 365), lugege artiklit „Microsofti tellimuse korduva arveldamise väljalülitamine või tühistamine“ lehel https://support.microsoft.com/account-billing/c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530.

Märkused.

  • Kui ostsite toote või teenuse mõne muu asutuse või ettevõtte kaudu, pöörduge tagastamise või tagasimaksete kohta teabe saamiseks nende poole.
  • Ka digitaalsed kinkekaardid ja teenuse või tellimuse kaardid võivad olla tagastatavad. Tagastamise ja tagasimaksete poliitika kohta lugege lähemalt Microsofti müügitingimustest lehel https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=839716.

Microsoftilt ostetud toodete tagastamine nende väljavahetamiseks või tagasimakse saamiseks

Kui ostsite toote Microsoftilt, on võimalik, et saate taotleda tagasimakset, väljavahetust või tagastust.

Mängud & rakendused

Digitaalsed tooted (nt rakendused, mängud, lisasisu, tellimused, filmid, telesaated ja raamatud) pole enamasti tagastatavad, välja arvatud juhul, kui pakkumises või kohaldatavates seadustes on sätestatud tagasimakse õigus.

  1. Tagasimakset saate taotleda Xboxi tellimuste ajaloo lehel aadressil https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders.
  2. Valige asjakohane toode; seejärel valige Taotle tagasimakset.
  3. Esitage oma taotluse põhjused ja valige Edasi.
  4. Kui kõik on õige, valige Esita.

Tagasimakse taotlemisel võib taotluse töötlemiseks kuluda kuni 72 tundi. Kui meil on uudiseid, võtame teiega ühendust; samuti saate vaadata vahekaarti Tagasimakse olek.

Märkused.

  • Komplekti kuuluvaid üksikuid tooteid ei saa tagastada
  • See tagastusteave ei mõjuta Austraalia tarbijaseaduse alusel võimalikke korvamisi. Täpsemat teavet Austraalia tarbijaseadusest tulenevate õiguste kohta leiate lehel https://www.microsoft.com/en-au/legalau/australian-consumer-law/ jaotisest „Microsoft and the Australian Consumer Law“ (see teave võib olla ingliskeelne).
  • Kui näete, et oleme tagasimakse väljastanud, kuid raha pole teie makseteenuse pakkujale laekunud, oodake paar päeva. Tagasimakseid töödeldakse enamasti 3–5 tööpäeva jooksul ja need tehakse algse makseviisi kaudu.
  • Ka digitaalsed kinkekaardid ja teenuse või tellimuse kaardid võivad olla tagastatavad. Tagastamise ja tagasimaksete poliitika kohta lugege lähemalt Microsofti müügitingimustest lehel https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=839716.
  • Microsoft ei võta vastu mõne teise edasimüüja kaudu ostetud Microsofti toodete või muude toodete tagastusi.
  • Microsoft ei vastuta tagastatud tootesse jäänud mängude ja/või salvestusseadmete eest.

Riistvara

Väljavahetamiseks või tagasimakse saamiseks võivad sobida füüsilised tooted (nt Surface’i seade, Xboxi kontroller, virtuaalreaalsuse peakomplekt või karbitarkvara).

  1. Toote tagastamist või väljavahetamist saate taotleda Microsofti konto tellimuste ajaloo lehel: https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders.
  2. Otsige asjakohane toode üles ja valige Taotle tagastust.
    Näpunäide. Kui te ei näe valikut Taotle tagastust, on võimalik, et vastava toote eest raha tagasi ei maksta.
  3. Tagastamiseks vajaliku ettemakstud tarnesildi saamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
    Märkus. Kui te ei saa tagastamiseks vajalikku ettemakstud tarnesilti, võtke ühendust kasutajatoega: https://support.microsoft.com/contactus.
  4. Kui toode on meieni jõudnud ja see loetakse tagasimakseks sobivaks, saadame teile kas asendustoote või teeme tagasimakse. Kvalifitseeruva tagastuse korral kanname teile üle täissumma, millest on maha arvatud saatmis- ja käitlustasud.

Märkused.

  • Kui ostsite toote mõne muu asutuse või ettevõtte kaudu, pöörduge tagastamise või tagasimaksete kohta teabe saamiseks nende poole.
  • Kui näete, et oleme tagasimakse väljastanud, kuid raha pole teie makseteenuse pakkujale laekunud, oodake paar päeva. Tagasimakseid töödeldakse enamasti 3–5 tööpäeva jooksul ja need tehakse algse makseviisi kaudu.
  • Komplekti kuuluvaid üksikuid tooteid ei saa tagastada.
  • See tagastusteave ei mõjuta Austraalia tarbijaseaduse alusel võimalikke korvamisi. Täpsemat teavet Austraalia tarbijaseadusest tulenevate õiguste kohta leiate lehel https://www.microsoft.com/en-au/legalau/australian-consumer-law/ jaotisest „Microsoft and the Australian Consumer Law“ (see teave võib olla ingliskeelne).
  • Tagastamise ja tagasimaksete poliitika kohta lugege lähemalt Microsofti müügitingimustest lehel https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=839716.

Tellimused

Kui soovite tühistada Microsofti tellimuse või tasuta prooviversiooni (sh Xbox Live ja Microsoft 365), lugege artiklit „Microsofti tellimuse korduva arveldamise väljalülitamine või tühistamine“ lehel https://support.microsoft.com/account-billing/c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530.

Märkused.

  • Kui ostsite toote või teenuse mõne muu asutuse või ettevõtte kaudu, pöörduge tagastamise või tagasimaksete kohta teabe saamiseks nende poole.
  • Ka digitaalsed kinkekaardid ja teenuse või tellimuse kaardid võivad olla tagastatavad. Tagastamise ja tagasimaksete poliitika kohta lugege lähemalt Microsofti müügitingimustest lehel https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=839716.