Microsoft 365:n uudet ominaisuudet parantavat terveydenhoidon ammattilaisten toimintamahdollisuuksia

Terveydenhoito on siirtynyt tiimipohjaiseen hoitoon, lisääntyneeseen lääketieteelliseen erikoistumiseen, digitaalisten potilastietojen kasvavaan määrään ja ankariin potilaiden yksityisyyttä koskeviin säädöksiin. Terveyspalvelujen tarjoajat pyrkivät antamaan parhaan mahdollisen hoidon potilaille, mutta työkalut, joita he käyttävät potilaiden hoidon koordinointiin, ovat usein sirpaloituneita ja haittaavat yhteistyötä, jota tarvitaan monimutkaisessa hoitoympäristössä.

Microsoft vastaa nyt näihin haasteisiin julkistamalla Microsoft Teamsin uudet ominaisuudet, joiden avulla hoitotiimit voivat parantaa toimintamahdollisuuksiaan ja terveydenhoidon organisaatiot tehdä yhteistyötä ja viestiä turvallisesti. Teams perustuu suojattuun ja yhteensopivaan Microsoft 365 -pilvipalveluun ja tarjoaa terveydenhoidon työntekijöille tutun tavan reaaliaikaiseen viestintään, potilaiden hoidon koordinointiin ja toiminnan tehokkuuden parantamiseen.

Uusia kehittyneitä viestintäominaisuuksia ovat tärkeät ilmoitukset kiireellisiä viestejä varten ja viestien poistaminen kiireellisen potilashoidon turvallista hallintaa varten. Lisäksi ympäristön uudet parannukset tarjoavat mahdollisuuden yhdistää sähköiset terveystiedot hoidon koordinointia varten ja tekevät Teamsista entistäkin tehokkaamman keskuksen terveydenhoidon tiimien yhteistyölle.

Uusien viestintätoimintojen avulla hoitotiimit voivat koordinoida potilaiden hoidon turvallisesti

Potilaiden hyvä hoito alkaa lääkäristä, jolla on rajoittamaton mahdollisuus käyttää oikeita tietoja, mahdollisuus viestiä nopeasti ja varmuus siitä, että kaikki viestintä on turvallista ja yhteensopivaa potilastietojen suojaamista koskevien säädösten kanssa. Tämä kätevyyden ja yhteensopivuuden tasapaino on ollut hoitotiimeille vaikea saavuttaa. Siksi monet lääkärit ovat käyttäneet kuluttajille tarkoitettuja keskustelusovelluksia osana potilaidensa hoitoa. Tämä voi aiheuttaa huomattavia turvallisuuteen, yhteensopivuuteen ja potilastietojen yksityisyyteen liittyviä riskejä. Voimakkaasti säännellyllä toimialalla tämä voi myös johtaa suuriin sakkoihin sopimattoman tietojen hallinnan ja suojaamisen takia.

Näiden täyttämättömien tarpeiden täyttämiseksi Microsoft laajentaa Teamsia suojatun viestinnän ja yhteistyön työnkuluilla. Microsoft esittelee nyt uusia kehittyneitä viestintäominaisuuksia, jotka perustuvat viime kuussa julkistamaamme mukautettavaan Teams-mobiilikäyttökokemukseen. Tärkeät ilmoitukset (nyt yksityisessä esikatseluversiossa) ilmoittavat vastaanottajalle kiireellisestä viestistä heidän mobiili- ja työpöytälaitteissaan, kahden minuutin välein 20 minuutin ajan, kunnes vastaus on saatu. Viestien delegointi (tulossa pian) tekee vastaanottajalle mahdolliseksi delegoida viestejä toiselle vastaanottajalle, jos he itse ovat leikkauksessa tai muutoin varattuina.

Kuva kolmesta puhelimesta, joissa lääkäri saa viestin Teamsissa.

Lääkärit saavat kriittisistä tiedoista toistuvia ilmoituksia, joita on käsiteltävä eri tavalla kuin muita viestejä.

Viestien delegoinnin avulla lääkärit ja muut henkilökunnan jäsenet voivat määrittää itselleen tulevat viestit toisen vastaanottajan vastaanotettaviksi, kun he itse eivät ole saavutettavissa.

Nämä uudet ominaisuudet seuraavat uusia toimintoja, kuten työvuoroja ja älykästä kameraa, joka mahdollistaa huomautusten lisäämisen kuviin ja kuvien suojatun jakamisen. Se pitää kuvat Teamsissa tallentamatta niitä automaattisesti hoitopalvelun tarjoajan laitteisiin. Uudet Teams-mallit potilasosastoja ja sairaaloita varten taas tekevät hallinnon työntekijöille mahdolliseksi ottaa käyttöön yhteneväiset terveydenhoitokokemukset kaikissa potilasosastoissaan ja sairaaloissaan.

Teamsin avulla klinikan henkilökunta voi nyt nopeasti viestiä ja tehdä yhteistyötä turvallisessa, yhteensopivassa ympäristössä, joka yhdistää viestinnän, ääni- ja videopuhelut, kokoukset, potilastiedot ja sovellukset yhdeksi tiimityökeskukseksi. Teamsin avulla asiakkaat voivat hallita sairaalatoimintojaan, kuten työvuorojen ajoittamista, turvallisuusprosesseja, tarvikkeita, vuodepaikkakapasiteettia, sairaalavuorokausien määrää ja muita kriittisiä toimintoja.

Ympäristön uudet parannukset tukevat terveydenhoidon tietojen yhteentoimivuutta

Terveydenhoitoalan siirtyessä digitaalisiin potilastietoihin tietojen yhteentoimivuudesta on tullut ensisijaisen tärkeää. Microsoft vastaa yhteentoimivuuden haasteisiin uusien standardien, kuten FHIR:n, avulla. Ne tarjoavat uusia mahdollisuuksia digitaaliseen muutokseen koko hoitojatkumossa. Teams tarjoaa keskuksen digitaalisten terveystietojen käyttöön ja reaaliaikaiseen yhteistyöhön. Se yksinkertaistaa kliinisten ja operatiivisten ammattilaisten työnkulkuja ja edesauttaa potilaiden hyviä hoitotuloksia.

Microsoft julkistaa nyt mahdollisuuden integroida FHIR-yhteensopivat sähköiset terveystiedot (EHR) Teamsiin. Nyt sairaaloiden ja klinikoiden liikkuvat työntekijät voivat käyttää potilastietoja turvallisesti, keskustella tiimin muiden jäsenten kanssa ja jopa aloittaa videokokouksen siirtymättä sovelluksesta toiseen. Mahdollisuus tarkastella EHR-tietoja Teamsissa on toteutettu Microsoftin ja yhteentoimivuuspalvelujen tarjoajien kumppanuuden avulla. Näitä tarjoajia ovat esimerkiksi Infor Cloverleaf, Dapasoft, Datica, Kno2 ja Redox.

Kuva kannettavasta tietokoneesta ja PC-tietokoneesta, joissa näkyy Microsoft Teams.

Teams yhdistää sähköiset terveystiedot ja tarjoaa terveydenhoidon tiimeille suojatun keskuksen potilaiden hoidon koordinointiin.

Johtavat terveydenhoidon organisaatiot valitsevat Teamsin suojattua yhteistyötä varten

Nykyisin 420 000 organisaatiota, joihin kuuluu 89 yritystä Fortune 100 -yrityslistalta ja monia innovatiivisimpia terveyspalvelujen tarjoajia, tarjoaa työntekijöilleen heidän tarvitsemansa työkalut Microsoft Teamsin avulla. Esimerkiksi New Yorkin osavaltion suurin terveyspalvelujen tarjoaja Northwell Health, South London and Maudsley NHS Foundation Trust Isossa-Britanniassa ja Saiseikai Kumamoto Hospital Japanissa ovat organisaatioita, jotka ovat valinneet Teamsin terveydenhoidon työntekijöidensä suojatuksi tuottavuus- ja yhteistyöympäristöksi.

Lisäksi Microsoft antoi maailmanlaajuisen tutkimus- ja konsultointiyrityksen Frost & Sullivanin tehtäväksi laatia Microsoft 365:stä arvioinnin terveydenhoidon organisaatioita varten. Siinä todettiin, että Teams vastaa suoraan tärkeimpiin terveyspalvelujen tarjoajien kohtaamiin haasteisiin nykyaikaisella keskustelupohjaisella viestintävälineellä, joka ei edellytä tinkimistä suojauksessa eikä yhteensopivuudessa.

”Tutkimuksemme mukaan Microsoft Teams vastaa suoraan tärkeimpiin haasteisiin, joita terveyspalvelujen tarjoajat kohtaavat sairaaloiden sähköisessä viestinnässä ja terveysjärjestelmissä.”
– Greg Caressi, Frost & Sullivan

Liity seuraamme HIMSS19-konferenssissa, niin kuulet lisää

Microsoft-tiimin jäsenet osallistuvat Health Information Management Systems Societyn HIMSS19-konferenssiin ensi viikolla. Tule tapaamaan meitä osastolle 2500. Tutustu myös Microsoft 365 ja terveys -sivuun ja kumppanisivustoon, joilla saat lisätietoja siitä, miten Teams ja Microsoft 365 voivat parantaa hoitotiimien toimintamahdollisuuksia.

Huomaa, että näiden blogikirjoitusten sisällöissä kuvataan ominaisuuksia ja toimistoja, joiden saatavuus voi vaihdella eri markkina-alueilla. Täydelliset tiedot tietyistä markkina-alueellasi saatavissa olevista tuotteista ovat artikkeleissa Microsoft 365, Office 365, Windows 10 ja Enterprise Mobility + Security.
Sisällöt, joihin näistä viesteistä on linkkejä, eivät välttämättä ole saatavilla paikallisella kielelläsi.