Kolme mobiilituottavuuden strategiaa, joita Scott Photography käyttää menestyksen moottoreina

Siitä lähtien, kun Louis Scott perusti Scott Photography -valokuvausliikkeensä vuonna 2012, hän on laskenut mobiilituottavuuden varaan liiketoimintansa kasvattamisessa. Tyypillisenä työpäivänä Scottin on omalla kuvausstudiolla työskentelyn ohella ehdittävä moniin eri kuvauspaikkoihin ja asiakaskokouksiin. Olipa sitten kyse ajanvarauksesta yritysasiakkaan henkilökuvien ottamista varten tai sopimusasiakirjojen lähettämisestä, mobiililaitteiden käyttö on olennaisen tärkeää Scottin menestyksen kannalta. Tässä on vain joitain mobiilistrategioista, joita Scott hyödyntää pitääkseen projektit käynnissä myös tien päällä ollessaan.

1. Scott hyödyntää mobiililaitteita liikkeellä ollessaan. Asiakirjojen käyttäminen ja luominen puhelimessa ei pelkästään säästä Scottin aikaa – se myös parantaa asiakaskeskeisyyttä.

”Elämme digitaalisessa, reaaliaikaisesti toimivassa maailmassa, jossa melkein kaikki haluavat palvelua heti”, Scott toteaa. ”Mukana kulkevien laitteiden ansiosta voin keskittyä jokaisen asiakkaan yksilöllisiin tarpeisiin missä tahansa päin maailmaa ja tarjota nopeaa, laadukasta ja hyvin markkinoitavissa olevaa palvelua, joka pitää asiakkaat tyytyväisinä.”

Kun työ on sen luonteista, että ”toimisto” voi olla päivän aikana missä tahansa, on myös ratkaisevan tärkeää voida käyttää kaikki tarvittavia asiakirjoja erilaisissa laitteissa.

”Kerran asiakas halusi tehdä muutoksia sopimukseen paikan päällä, eikä minulla ollut läppäriä mukana. Päätin kokeilla sen tekemistä mobiililaitteella ja huomasin, että pystyin tekemään puhelimessani kaikki samat muutokset kuin kannettavassa tietokoneessa. Puhelimen käyttäminen tuntui täysin luontevalta.”

2. Scott on ottanut selvää tukiresursseista, joihin voi turvautua milloin tahansa. Odottamattomia pulmia voi tulla aina vastaan, joten on tärkeää, että tukiresurssit ovat valmiina ja helposti saatavilla, kun niitä tarvitaan. ”Tien päällä ollessani tarvitsen tuotteita ja palveluita, jotka ovat yhtä liikkuvia kuin minäkin”, Scott selittää.

”Pidämme yllä luetteloa ongelmatilanteessa mahdollisesti tarvittavien tukiresurssien puhelinnumeroista ja sähköpostiosoitteista. Palvelun nopeus on asiakkaillemme tärkeää. Olemme hyvin valmistautuneita ratkaisemaan kuvauspaikalla mahdollisesti esiintyvät ongelmat, koska meillä on hyväksi koetut kontaktiväylät.”

Tuen ja käytönaikaisten ohjeiden saantimahdollisuus on jopa ratkaisevassa asemassa Scottin valitessa teknologiatoimittajia. ”Jos jollain ohjelmalla ei ole puhelintukea tai ainakin reaaliaikaista online-keskustelutukea – jotta voin olla varma, että joku on aina paikalla auttamassa ongelmatapauksissa – en todennäköisesti valitse sitä käyttööni.”

3. Scott etsii tuotteita ja mobiilisovelluksia, joilla on ainakin kaksi (ellei kolme) käyttötarkoitusta. Scott käyttää samaa ohjelmaa kaikkiin päivittäisiin työrutiineihin, kuten lomakkeiden ja tarjousten laatimiseen, suoramarkkinointiin ja muistiinpanojen tekemiseen. Tämä tiivistää prosessia, sillä turhaan pähkäilyyn ei kulu aikaa eri ohjelmien välillä siirryttäessä. Jos kuitenkin on käytettävä eri ohjelmia, Scott yrittää löytää mahdollisimman yhteensopivia ohjelmia, jotta työskentely sujuu mahdollisimman saumattomasti eri sovellusten ja ohjelmien välillä.

”En todennäköisesti ota käyttöön sellaista uutta ohjelmaa, joka ei ole yhteensopiva nykyisten ohjelmieni kanssa, sillä minulla ei yksinkertaisesti ole aikaa uusien järjestelmien käytön opetteluun.” Tuoteintegrointi on Scottille kaiken A ja O. ”Etsin ja käytän ohjelmia, joiden painopistettä on tarvittaessa mahdollista muuttaa, jotka sopeutuvat alati muuttuvaan, reaaliaikaisesti toimivaan maailmaamme ja jotka tarjoavat minulle kaikki tarvitsemani yhteydet – toisin sanoen ohjelmia, jotka integroituvat täydellisesti työhön ja elämään ja tuovat niihin tasapainoa.”

Microsoft 365:n käytön aloittaminen

Tuttu Office ja yhteistyötä helpottavat työkalut, joilla työnteko on helpompaa sekä tehokkaampaa missä ja milloin vain.

Osta nyt
Aiheeseen liittyvä sisältö
Productivity

Viisi kätevää vinkkiä liiallisen tietomäärän käsittelyyn

Lue lisää

Liiketoiminnan tiedot ja ideat -palveluun ei sisälly ammattimaista vero- eikä rahoitusneuvontaa. Ota yhteys omaan vero- tai rahoitusneuvojaasi, jos haluat keskustella tilanteestasi.