Transformez les expériences client
Utilisez des informations basées sur les données et l’intelligence artificielle pour améliorer le service, offrir du contenu et des expériences personnalisées et gagner des clients à vie.
Personnalisez les messages pour augmenter l’implication des clients
Habilitez vos équipes de service à prendre des décisions proactives avec une vue multicanal à 360 degrés sur vos clients. Utilisez les analyses prédictives et les messages personnalisés pour offrir une expérience client exceptionnelle.
Servez mieux les clients avec l’intelligence artificielle et l’automatisation
Utilisez l’intelligence artificielle pour connecter rapidement les clients aux produits et services les plus pertinents. Rehaussez le service à la clientèle dans les télécoms avec des robots conversationnels pour améliorer la réactivité et accélérer la résolution de problèmes.
Vodafone
Vodafone transforme sa stratégie de service à la clientèle avec un assistant numérique.
Telia Company
Telia simplifie les processus, rationalise les systèmes de point de vente et améliore les expériences client.
Telefonica
Telefonica crée un assistant numérique basé sur le langage naturel et propulse l’implication des clients à un autre niveau.
Dynamics 365 Customer Insights
Offrez un service à la clientèle exceptionnel dans le domaine des télécoms grâce à une intelligence artificielle et à des analyses de classe mondiale.
