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Examen
MB2-706

Microsoft Dynamics CRM

  • Publié le :
    jeudi 22 janvier 2015
  • Langues :
    anglais, chinois (simplifié), japonais
  • Participants :
    Professionnels de l'informatique
  • Technologie :
    Microsoft Dynamics CRM
  • Pris en considération dans l'obtention de la certification :
    Specialist

Déploiement de Microsoft Dynamics CRM Online

* Des prix spéciaux sont proposés aux élèves de l'enseignement secondaire et de l'enseignement supérieur (non disponible en Inde et en Chine). Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Règles applicables aux examens et FAQ. Les prix ne reflètent pas les offres promotionnelles ni les tarifs réduits destinés aux membres du programme Microsoft Imagine Academy ou du réseau Microsoft Partner Network, ainsi qu'aux Microsoft Certified Trainers. La tarification peut être modifiée sans préavis. Les prix n'incluent pas les taxes applicables. Consultez le fournisseur d'examens avant de vous inscrire pour connaître les tarifs exacts.

Compétences évaluées

Cet examen évalue votre capacité à accomplir les tâches techniques répertoriées ci-dessous. Les pourcentages indiquent le coefficient de pondération relatif de chaque grand thème à l'examen. Plus le pourcentage est élevé, plus le nombre de questions relatives à ce contenu lors de l'examen sera important. Découvrez les tutoriels vidéo au sujet des différents types de question posée sur les examens de Microsoft.

Notez que les questions sur lesquelles vous serez évalué à l'examen porteront sur les thèmes décrits dans la liste, mais ne s'y limiteront pas.

Avez-vous des commentaires sur la pertinence des compétences évaluées par cet examen ? Veuillez envoyer vos commentaires à Microsoft. Tous les commentaires seront examinés et intégrés comme il convient, tout en préservant la validité et la fiabilité du processus de certification. Notez que Microsoft ne répondra pas directement à vos commentaires. Nous apprécions votre participation qui contribue à garantir la qualité du programme de certification Microsoft.

Pour toute question spécifique concernant cet examen, envoyez une contestation d'examen.

Si vous avez d'autres questions ou des commentaires au sujet des examens de certification de Microsoft ou du programme de certification, d'inscription ou de promotion, contactez votre Centre de service régional.

Administration de Microsoft Dynamics CRM (20–25 %)
  • Identification des considérations de déploiement
    • Description de la configuration matérielle et logicielle requise pour Microsoft Dynamics CRM ; description du rôle des technologies de prise en charge, notamment Active Directory, Active Directory Federation Services (ADFS), Microsoft SharePoint, Microsoft Exchange et Secure Token Service ; identification des navigateurs pris en charge
  • Planification d'une implémentation
    • Identification des groupes Active Directory requis, identification du modèle de licence et des types de licence Microsoft Dynamics CRM, explication des types de clé de produit et des types de mode d'accès, planification de plusieurs organisations, planification de l'accès à Microsoft Dynamics CRM
  • Configuration de Microsoft Dynamics CRM Online
    • Installation des exemples de données, installation et configuration des modules linguistiques, installation du routeur de messagerie, configuration de la synchronisation de serveur, configuration de l'intégration SharePoint
Administration de Microsoft Dynamics CRM Online (15–20 %)
  • Planification d'un déploiement
    • Identification des options pour accéder aux données CRM ; description des plans de licence ; identification des besoins ; personnalisation de Microsoft Dynamics CRM Online ; création de comptes utilisateur ; gestion des abonnements, licences et comptes d'utilisateurs ; affectation des utilisateurs aux rôles de sécurité
  • Déploiement de Microsoft Dynamics CRM Online
    • Création d'un plan de déploiement, identification des objets que vous pouvez personnaliser, implémentation des personnalisations, octroi aux utilisateurs de l'accès à Microsoft Dynamics CRM Online, comparaison des rôles administratifs des services Microsoft Online et des rôles de sécurité Microsoft Dynamics CRM Online, attribution des licences et configuration des utilisateurs
  • Gestion des instances Microsoft Dynamics CRM Online
    • Comparaison de plusieurs instances avec plusieurs locataires, description des raisons d'implémenter plusieurs instances, ajout d'instances à un abonnement, configuration d'instances, copie d'instance, identification des caractéristiques et des contraintes d'un déploiement multi-locataire, création d'une organisation bac à sable, copie d'une organisation
  • Gestion de Microsoft Dynamics CRM Online
    • Préparation des mises à jour ; importation de solutions ; gestion des notifications par courrier électronique ; configuration de Microsoft Dynamics CRM pour utiliser Exchange Online, Lync, SharePoint Online et Yammer ; ajout de stockage ; espace de stockage gratuit
Mise à niveau d'une édition de Microsoft Dynamics CRM et redéploiement de Microsoft Dynamics CRM (5–20 %)
  • Sélection d'une stratégie de mise à niveau
    • Description des chemins de mise à niveau, des processus et des éditions de mise à niveau prises en charge ; identification des considérations de mise à niveau
  • Mise à niveau de Microsoft Dynamics CRM et d'autres composants
    • Mise à niveau de routeur de messagerie, mise à niveau de Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Outlook, importation et mise à jour d'organisation
Configuration et gestion du courrier électronique (10‒15 %)
  • Configuration du traitement des e-mails et des messages
    • Identification des options de traitement du courrier électronique ; explication des avantages et des inconvénients des options de traitement du courrier électronique ; suivi du courrier électronique, rendez-vous, tâches et contacts ; configuration du suivi automatique du courrier électronique ; configuration de la corrélation ; surveillance des boîtes aux lettres individuelles ; identification des méthodes de synchronisation disponibles ; gestion des filtres de synchronisation
  • Installation et configuration du routeur de messagerie Microsoft Dynamics CRM
    • Identification des systèmes de messagerie pris en charge et des systèmes d'exploitation Windows ; installation du routeur de messagerie ; installation de l'Assistant Déploiement de règles ; création de profils de courrier électronique entrant et sortant, déploiement de règles de boîte de réception et de règles de transfert ; création et surveillance d'une boîte aux lettres de transfert ; migration des paramètres du routeur de messagerie
  • Configuration de la synchronisation côté serveur
    • Description des fonctions et identification des configurations prises en charge ; activation et configuration de la synchronisation côté serveur ; configuration d'Exchange Online ; synchronisation des rendez-vous, contacts et tâches
Installation et déploiement des outils d'autres clients pour Microsoft Dynamics CRM (15–20 %)
  • Identification de la configuration logicielle et matérielle requise pour le client Microsoft Outlook
    • Identification de la configuration minimale requise, identification des systèmes d'exploitation pris en charge, identification des versions Outlook prises en charge, identification des navigateurs Internet pris en charge
  • Installation et mise à niveau du client Microsoft Outlook
    • Identification des méthodes de déploiement, installation du client, préparation d'un fichier de configuration et installation du client en utilisant l'invite de commande
  • Configuration du client Microsoft Outlook
    • Utilisation de l'Assistant Configuration d'organisations pour un déploiement sur site ou hébergé ; travail en ligne et hors ligne ; configuration de plusieurs organisations ; configuration des paramètres de messagerie utilisateur ; création et modification de filtres de synchronisation des données
  • Installation et configuration du client pour les tablettes et les téléphones
    • Identification des plateformes mobiles prises en charge, installation de l'application, configuration des autorisations de sécurité nécessaires pour utiliser l'application, dépannage de l'application, capture de journaux de suivi
Gestion et résolution des problèmes de déploiement de Microsoft Dynamics CRM (15‒20 %)
  • Gestion des travaux système
    • Description des types de travaux système, affichage et suppression des travaux système, limitation du nombre de travaux asynchrones, suppression d'enregistrements, utilisation de l'Assistant Suppression en bloc
  • Analyse et résolution des problèmes de Microsoft Dynamics CRM
    • Configuration du suivi pour Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Outlook, discussion de Microsoft Dynamics Marketplace
  • Gestion du chiffrement des données
    • Description du chiffrement des données, identification des attributs qui prennent en charge le chiffrement, identification des droits nécessaires pour gérer le chiffrement

Options de préparation

Auto-formation

La formation en ligne sur le portail DLP (Dynamics Learning Portal) de Microsoft est disponible pour les partenaires Microsoft Dynamics ayant acheté un pack de formation. Si vous n'avez pas acheté de pack de formation, connectez-vous sur PartnerSource et consultez la page détaillant les packs de formation. Découvrez comment accéder au site DLP.

Ces formations DLP couvrent le contenu de l'examen MB2-706.

80713 : Deployment in Microsoft Dynamics CRM Online 2015 Update 1

80664 : Deployment in Microsoft Dynamics CRM Online

Ces cours décrivent les techniques nécessaires pour déployer et administrer Microsoft Dynamics CRM Online.

Les clients bénéficiant d'un programme de support peuvent accéder à cette formation en ligne à partir de CustomerSource. Veuillez contacter mlxsupp@microsoft.com si vous avez des questions.

De la communauté

Blog de l'équipe Microsoft Dynamics CRM

Suivre @MSLearning

Qui est concerné par cet examen ?

Cet examen est destiné aux personnes qui veulent obtenir une certification sur le déploiement de Microsoft Dynamics CRM Online. Le public cible comprend généralement les administrateurs système, les consultants d'implémentation, les intégrateurs système, le personnel technique et les professionnels du support qui évaluent les besoins métiers d'un client et installent, configurent, déploient et personnalisent l'application.

Informations complémentaires relatives aux examens

Préparation à un examen

Nous vous recommandons de consulter ce guide de préparation à l'examen dans son intégralité et de vous familiariser avec les ressources de ce site web avant de planifier votre examen. Reportez-vous à la Présentation des examens de certification Microsoft pour en savoir plus sur l'inscription, les vidéos sur les questions d'examen types, ainsi que les autres ressources disponibles pour se préparer. Pour en savoir plus sur les règles et la notation applicables aux examens, consultez les Règles applicables aux examens de certification Microsoft et FAQ.

Remarque

Ce guide de préparation est susceptible d'être modifié, à tout moment et sans préavis, à la seule discrétion de Microsoft. Les examens Microsoft peuvent intégrer une technologie de test adaptative ainsi que des éléments de simulation. Microsoft ne mentionne pas le format dans lequel les examens sont présentés. Veuillez utiliser ce guide de préparation pour vous préparer à l'examen, indépendamment du format. Pour vous aider à vous préparer à cet examen, Microsoft recommande de disposer d'une expérience pratique du produit et d'utiliser les ressources de formation précitées. Ces ressources de formation ne couvrent pas nécessairement tous les sujets énumérés dans la section « Compétences évaluées ».