{"id":49133,"date":"2024-05-17T13:40:47","date_gmt":"2024-05-17T20:40:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.microsoft.com\/fr-ca\/americas-partner-blog\/?p=49133"},"modified":"2024-05-22T13:47:13","modified_gmt":"2024-05-22T20:47:13","slug":"microsoft-et-ses-partenaires-augmentent-les-possibilites-commerce-de-detail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.microsoft.com\/fr-ca\/americas-partner-blog\/2024\/05\/17\/microsoft-et-ses-partenaires-augmentent-les-possibilites-commerce-de-detail\/","title":{"rendered":"Microsoft et ses partenaires augmentent les possibilit\u00e9s : commerce de d\u00e9tail"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>Public de partenaire :<\/em><\/strong> #TousLesPartenaires<br \/>\n<strong><em>Pertinent pour :<\/em><\/strong> #D\u00e9veloppezVotreEntreprise #Azure #Secteur #CommerceDeD\u00e9tail<\/p>\n<hr \/>\n<p><em><strong><span lang=\"FR-CA\">Le secteur du commerce de d\u00e9tail a connu des changements majeurs au cours des cinq derni\u00e8res ann\u00e9es, notamment des perturbations de la cha\u00eene d\u2019approvisionnement mondiale, des priorit\u00e9s changeantes pour les achats en personne et en ligne, et<\/span><span lang=\"FR-CA\" style=\"font-family: 'Calibri',sans-serif\">, <\/span><span lang=\"FR-CA\">personne n\u2019est surpris, l\u2019int\u00e9gration de technologies de pointe comme l\u2019IA. Cela signifie une V\u00c9RITABLE TRANSFORMATION du secteur! Alors, quels sont les plus grands d\u00e9fis et les plus grandes occasions qui se pr\u00e9sentent pour le commerce de d\u00e9tail? J\u2019ai eu une conversation passionnante avec l\u2019expert du commerce de d\u00e9tail et pr\u00e9sident de IHL\u00a0Services, Greg\u00a0Buzek, afin de le d\u00e9couvrir.<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"youtube-wrap\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video\" title=\"Microsoft + Partners Make More Possible: Retail\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/l56dEp32hyA?feature=oembed&#038;rel=0\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<h3><span lang=\"FR-CA\">Du commerce omnicanal au commerce unifi\u00e9<\/span><\/h3>\n<p>En examinant l\u2019\u00e9tat du secteur, nous \u00e9tions tous deux d\u2019accord sur le fait que l\u2019une des plus grandes tendances du commerce de d\u00e9tail en\u00a02024 est le commerce unifi\u00e9. \u00c0 l\u2019heure actuelle, beaucoup d\u2019entreprises m\u00e8nent des activit\u00e9s multicanaux, ce qui veut dire que les clients peuvent acc\u00e9der \u00e0 une entreprise \u00e0 la fois en personne et en ligne. Ce niveau d\u2019acc\u00e8s peut \u00e9tendre la port\u00e9e d\u2019une entreprise \u00e0\u00a0un public \u00e9largi, mais se traduit souvent par des donn\u00e9es cloisonn\u00e9es et des exp\u00e9riences client d\u00e9connect\u00e9es. Heureusement, les entreprises poss\u00e8dent les outils n\u00e9cessaires pour am\u00e9liorer ce syst\u00e8me et passer des activit\u00e9s multicanaux au commerce unifi\u00e9.<\/p>\n<p>Essentiellement, cette approche r\u00e9unit les cloisonnements form\u00e9s sous la m\u00e9thode multicanal, offrant aux\u00a0entreprises une vue unique et globale de leurs donn\u00e9es op\u00e9rationnelles et procurant une exp\u00e9rience transparente et coh\u00e9rente aux employ\u00e9s et aux clients. Prenons l\u2019exemple de Lucky\u00a0Brand, qui travaille avec <a href=\"https:\/\/amperity.com\/resources\/case-study-lucky-brand-uses-ai-to-build-a-game-changing-customer-360\">Amperity<\/a> sur Microsoft Azure et qui a utilis\u00e9 cette approche pour lib\u00e9rer la puissance de ses donn\u00e9es. Gr\u00e2ce \u00e0 Amperity, Lucky\u00a0Brand a d\u00e9couvert des donn\u00e9es pr\u00e9cieuses cach\u00e9es dans 12,7\u00a0millions de dossiers, lui permettant d\u2019attribuer 192\u00a0millions de dollars en valeur \u00e0 vie \u00e0 1,5\u00a0million de clients jusqu\u2019alors inconnus!<\/p>\n<p>L\u2019incidence de ce type de transition peut souvent \u00eatre ressentie au sein de toute une organisation. Simpson\u00a0Strong-Tie, avec l\u2019aide de son partenaire Microsoft <a href=\"https:\/\/www.optimizely.com\/insights\/simpson-strong-tie\/\">Optimizely<\/a>, a <a href=\"https:\/\/www.optimizely.com\/insights\/simpson-strong-tie\/\">constat\u00e9 des avantages consid\u00e9rables<\/a> en unifiant ses donn\u00e9es pour le commerce \u00e9lectronique interentreprises. Cette solution alimentant les ventes aux magasins \u00e0 grande surface a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par mois des revenus moyens de 100\u00a0000\u00a0$ et une augmentation de 18\u00a0% des ventes unitaires.<\/p>\n<p>Non seulement cette approche transforme les activit\u00e9s de bout en bout, de la cha\u00eene d\u2019approvisionnement \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution, jusqu\u2019\u00e0 la boutique physique, mais elle fusionne \u00e9galement l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat des clients sur toutes les plateformes. C\u2019est pourquoi <a href=\"https:\/\/customers.microsoft.com\/en-us\/story\/1703439817447066120-dicks-sporting-goods-azure-arc-aks-retailers-usa\">DICK\u2019S\u00a0Sporting\u00a0Goods<\/a> a collabor\u00e9 avec Microsoft afin de mettre au point une exp\u00e9rience plus coh\u00e9rente entre les achats en ligne et ses 850\u00a0magasins physiques. Qu\u2019un utilisateur effectue une commande dans une boutique en ligne ou\u00a0effectue l\u2019achat en personne, le commerce unifi\u00e9 garantit une transaction consolid\u00e9e et sans\u00a0heurt. Comme Greg l\u2019a si bien r\u00e9sum\u00e9\u00a0: \u00ab\u00a0Ce n\u2019est pas que du commerce \u00e9lectronique; c\u2019est aussi du commerce, tout simplement.\u00a0\u00bb*<\/p>\n<p><strong>Nos partenaires et nos clients se tournent vers le commerce unifi\u00e9 pour habiliter leurs employ\u00e9s, satisfaire leurs clients et pr\u00e9parer leur croissance future!<\/strong><\/p>\n<h3>L\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative dans le cadre de la transformation num\u00e9rique vers le commerce\u00a0unifi\u00e9<\/h3>\n<p>Quelle \u00e9volution technologique majeure occupe l\u2019esprit de nombreux d\u00e9taillants? L\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative. Ces solutions peuvent transformer les d\u00e9taillants de bout en bout, offrant tout, depuis une efficacit\u00e9 accrue jusqu\u2019\u00e0 une personnalisation et une agilit\u00e9 op\u00e9rationnelle am\u00e9lior\u00e9es.<\/p>\n<p>Si l\u2019on consid\u00e8re les d\u00e9fis auxquels les d\u00e9taillants ont fait face au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, soit une pand\u00e9mie, des retards dans la cha\u00eene d\u2019approvisionnement et de l\u2019agitation politique persistants \u00e0 travers le monde, il n\u2019est pas surprenant qu\u2019un outil comme l\u2019IA fasse partie de la bo\u00eete \u00e0 outils de toute entreprise cherchant \u00e0 s\u2019adapter \u00e0 ce que la vie lui r\u00e9serve en\u00a02024 et au-del\u00e0!<\/p>\n<p>Un domaine notable (et mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment) propice \u00e0 l\u2019int\u00e9gration de l\u2019IA est le commerce unifi\u00e9. Comme le commerce unifi\u00e9 consiste \u00e0 r\u00e9unir des donn\u00e9es \u00e0 un seul endroit pour en faciliter l\u2019acc\u00e8s, les capacit\u00e9s de l\u2019IA contribuent \u00e0 am\u00e9liorer de mani\u00e8re exponentielle ces ensembles de donn\u00e9es. Autrement dit, vous donnez \u00e0 une solution d\u2019IA un acc\u00e8s \u00ab\u00a0\u00e0 volont\u00e9\u00a0\u00bb \u00e0 un ensemble de donn\u00e9es, g\u00e9n\u00e9rant des renseignements am\u00e9lior\u00e9s sur l\u2019ensemble des activit\u00e9s.<\/p>\n<p>Au moment de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re de tirer parti de l\u2019IA, nos clients trouvent souvent qu\u2019il est plus facile de commencer par de petits d\u00e9ploiements et une exp\u00e9rimentation r\u00e9fl\u00e9chie, ce qui peut les mener loin \u00e0 long terme. J\u2019adore le conseil de Greg\u00a0: \u00ab\u00a0Quand vous y r\u00e9fl\u00e9chissez bien, il est pr\u00e9f\u00e9rable de commencer avec les meilleures donn\u00e9es. Vous voulez commencer l\u00e0 o\u00f9 vous pouvez obtenir le rapport qualit\u00e9-prix le plus int\u00e9ressant.\u00a0\u00bb*<\/p>\n<p>Quant \u00e0 l\u2019IA en action, vous pouvez \u00eatre s\u00fbrs que<strong> nos partenaires et nos clients ont saut\u00e9 sur l\u2019occasion <\/strong>d\u2019exploiter cette technologie ph\u00e9nom\u00e9nale! Derni\u00e8rement, <a href=\"https:\/\/blogs.microsoft.com\/blog\/2024\/01\/09\/walmart-unveils-new-generative-ai-powered-capabilities-for-shoppers-and-associates\/\">Walmart<\/a> a fait \u00e9quipe avec Microsoft pour int\u00e9grer l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative dans sa fonction de recherche, aidant ainsi les consommateurs \u00e0 r\u00e9duire le temps qu\u2019ils passent chaque semaine \u00e0 g\u00e9rer leurs achats et la planification g\u00e9n\u00e9rale de leur m\u00e9nage. Pendant ce temps, la plus grande entreprise de pizzas au monde, <a href=\"https:\/\/ir.dominos.com\/news-releases\/news-release-details\/dominosr-and-microsoft-cook-ai-driven-innovation-alliance\">Domino\u2019s<\/a>, tire parti de solutions comme Microsoft Azure OpenAI Service pour moderniser ses magasins, habilitant ainsi ses employ\u00e9s comme ses clients!<\/p>\n<p>Au fil de l\u2019\u00e9volution rapide de la technologie, j\u2019ai la certitude que nous verrons encore plus d\u2019<strong>exemples incroyables de transformation num\u00e9rique<\/strong> \u00e0 l\u2019\u0153uvre dans l\u2019avenir.<\/p>\n<h3>Rendre plus de choses possibles<\/h3>\n<p>Alors que la technologie transforme notre paysage industriel, les clients se tournent vers Microsoft et ses partenaires pour obtenir des conseils. Je suis fi\u00e8re de la <strong>collaboration avec nos partenaires pour outiller les clients<\/strong> gr\u00e2ce \u00e0 des solutions d\u2019IA et infonuagiques pour <strong>r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins tout au long du processus de vente au d\u00e9tail<\/strong>. Que ce soit pour accro\u00eetre l\u2019efficacit\u00e9 ou am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, le commerce unifi\u00e9 est sans\u00a0conteste la solution de vente au d\u00e9tail du futur!<\/p>\n<p>Vous souhaitez en savoir encore plus? Explorez les tendances du secteur et les avis d\u2019experts de certains de nos influenceurs, notamment <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/brandonrael\/\">Brandon\u00a0Rael<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/chriswaltonretail\/\">Chris\u00a0Walton<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/annemezzenga\/\">Anne\u00a0Mezzenga<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/rthurston\/\">Ron\u00a0Thurston<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/incisiv\/\">Incisiv<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/cathyhotka\/\">Cathy\u00a0Hotka<\/a> et plus encore de l\u2019incomparable <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/gregbuzek\/\">Greg\u00a0Buzek<\/a>! Vous pouvez aussi suivre <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/shelleybransten\/\">Shelley\u00a0Bransten<\/a>, vice-pr\u00e9sidente des solutions industrielles mondiales \u00e0 Microsoft, pour obtenir de petits bijoux comme <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/posts\/shelleybransten_generativeai-innovation-partnership-activity-7114987365839900673-DBcK?utm_source=share&amp;utm_medium=member_desktop\">cet article<\/a> sur le #PartenaireMS Domino\u2019s et \u00e9couter le balado <a href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/the-retail-razor-show\/id1592229031\"><em>The Retail Razor Show<\/em><\/a> de \u200b\u200bRicardo\u00a0Belmar.<\/p>\n<p>Que vous soyez au d\u00e9but de votre parcours de transformation num\u00e9rique ou en plein milieu du d\u00e9veloppement, <strong>nous sommes l\u00e0 pour vous fournir le soutien et les ressources n\u00e9cessaires pour vous aider \u00e0 atteindre vos objectifs<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/industry\/blog\/retail\/\">Plongez dans les d\u00e9veloppements de Microsoft pour le commerce au d\u00e9tail.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/fr-ca\/industry\/retail\/microsoft-cloud-for-retail\">D\u00e9couvrez la puissance du nuage Microsoft pour le commerce de d\u00e9tail.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/partner.microsoft.com\/fr-ca\/partnership\/find-a-partner\">Trouvez un partenaire Microsoft.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/partner.microsoft.com\/\">D\u00e9couvrez comment devenir un partenaire Microsoft.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><sup>*<\/sup>Traduit de l\u2019anglais. Consultez la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/americas-partner-blog\/2024\/05\/17\/microsoft-partners-make-more-possible-retail\/\" aria-label=\"version anglaise\"><strong>version anglaise<\/strong><\/a>\u00a0pour voir la citation originale.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Public de partenaire : #TousLesPartenaires<br \/>\nPertinent pour : #D\u00e9veloppezVotreEntreprise #Azure #Secteur #CommerceDeD\u00e9tail<\/p>\n<p>D\u00e9couvrez les opportunit\u00e9s de commerce unifi\u00e9 dans le secteur de la vente au d\u00e9tail et comment les partenaires Microsoft autonomisent les clients de d\u00e9tail avec des solutions d\u2019IA et de cloud.<\/p>\n","protected":false},"author":183,"featured_media":49136,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[344,409,333],"tags":[622,653,630,652],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v18.1 - 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