Le groupe Solina uniformise son système d’information avec Microsoft Dynamics 365

De par son envergure internationale et la diversité de ses acquisitions, le groupe Solina a été confronté à l’utilisation de différents ERP (Progiciel de Gestion Intégré ou PGI, en français) par ses différentes entités. Pour uniformiser ses systèmes d’information au niveau mondial et passer l’ensemble de ses sociétés vers un mode de serveur online, Solina s’est tournée vers Microsoft Dynamics 365. 

Problématique

Comment mieux communiquer, avoir un langage commun et moderniser le système d’information d’un groupe réunissant trente sociétés installées dans le monde entier ?

Solution

Microsoft Dynamics 365 permet de créer plus de synergie avec une homogénéisation des processus à travers les 19 pays où se trouve Solina. 

TÉMOIGNAGE

Après avoir réalisé plusieurs acquisitions au cours de ces dernières années, le groupe Solina, qui regroupe désormais trente entreprises à l’international, fait face à un problème d’uniformisation des systèmes d’information. Au total, une vingtaine d’ERP différents sont utilisés entre les différentes entreprises et services, ce qui complexifie les échanges à plusieurs niveaux. 

“Avec cette multitude d’ERP, nous faisions face à une difficile consolidation, à une non-fiabilité de la donnée et à un manque de résilience générale. Lorsque des problèmes sont survenus sur un site en Roumanie, la distribution de la production sur les autres sites a été complexifiée à cause de l’utilisation d’ERP différents”, explique Johann Bailly-Salins, Directeur des Systèmes d’Information de Solina. 

L’objectif du groupe : mieux servir ses clients, avoir une lecture commune des indicateurs de performance, développer des synergies à travers le groupe et enfin avoir un modèle agile et souple pour intégrer les futures acquisitions. Pour cela, l’approche plateforme de Microsoft Dynamics 365 est choisie. 

Une approche business driven

En 2021, le lancement de Dynamics 365 se fait avec une approche business driven : le groupe Solina a conscience de l'obsolescence de ses processus et décide d’utiliser la suite Microsoft pour apporter de la valeur aux collaborateurs et aux sociétés du groupe. 

“Le produit correspond à nos besoins parce que la philosophie de Microsoft en termes d’ERP et de paramétrage nous convient très bien. C’est-à-dire qu’on peut l’interfacer avec beaucoup de choses, la mettre en place sur des sites de production de différentes tailles, et lier Dynamics 365 avec des outils de Power Platform. Beaucoup d’outils interconnectés étaient d’ailleurs déjà connus des utilisateurs de Solina”, continue Johann Bailly Salins. 

Autant d’éléments différenciants qui facilitent l’approche technologique et font comprendre aux collaborateurs qu’il y a une véritable valeur ajoutée à utiliser un nouvel ERP. Tous les utilisateurs du système d’information ont d’ailleurs accès à l’intégralité des outils de Microsoft 365. 

Les utilisations sont nombreuses. “Nous allons faire de la gestion des achats, du procurement, de la production et bientôt de la gestion de maintenance. Nous gérons aussi les sales, la partie dédiée à nos clients, mais aussi le stockage dans les entrepôts ou l'étiquetage", continue le DSI du groupe Solina. 

Reporting et chantiers futurs

Ces nouveaux outils ont aussi un intérêt de standardisation dans la politique RH du groupe. “Quand on ouvre un poste chez Solina, il est d’abord ouvert durant quinze jours en interne en premier, quel que soit le pays. Le fait d’avoir des outils communs et un ERP commun, donc des processus similaires, facilite aussi les déplacements des salariés au sein du groupe”, précise Johann Bailly-Salins. 

Conscient que le déploiement de ces nouveaux outils est encore récent, le groupe Solina a mis en place un partenariat tripartite avec Microsoft et Prodware. “Nous avons réussi à créer une relation de confiance et à la maintenir à haut niveau. Au sein des équipes IT mais aussi à plus hautes instances. Cette relation étroite permet de piloter le projet et l'amener potentiellement plus loin dans le futur”, explique le DSI de Solina. 

En effet, en parallèle de l’intégration de Microsoft Dynamics 365, le groupe Solina commence à déployer Power BI sur l’ensemble du groupe. Prochaine étape : Teams VOIP, le protocole voix sur IP du logiciel Teams. L’acculturation des salariés, quant à elle, se fait avec naturel et avance à un bon rythme.