Ventes

La fonctionnalité Ventes de Microsoft Dynamics fournit une solution complète et intuitive qui permet aux commerciaux de devenir plus productifs afin qu'ils puissent se concentrer sur l'essentiel, offrir une expérience client d'exception.

Augmenter l'efficacité des ventes

Restez concentré. Gagnez des clients plus rapidement. Cultivez des relations de confiance.

Vos clients sont plus avisés que jamais auparavant. Ils prennent d’ailleurs souvent leurs décisions d’achat avant même que vous n’établissiez contact avec eux. Votre équipe des ventes doit s’adapter au nouveau parcours d’achat des clients. Pour ce faire, le personnel de vente doit tisser des liens plus étroits avec eux et personnaliser chaque interaction.

Grâce au potentiel commercial de Microsoft Dynamics CRM, votre personnel des ventes peut être plus efficace dans cette nouvelle ère. En procurant au personnel de vente les conseils, les renseignements et les outils dont ils ont besoin, vous pouvez cibler les bons clients et les bonnes priorités, conclure des ventes plus rapidement en exploitant le pouvoir de toute l’organisation et en favorisant la collaboration entre les collègues et établir des liens de confiance avec les clients grâce à des engagements pertinents et personnalisés.

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Comptes et opportunités

Augmentez la productivité et passez plus de temps avec les clients
Des solutions familières et intuitives, telles que Excel et son interface immersive, OneNote incorporé et Microsoft Dynamics CRM pour Outlook, peuvent vous aider à augmenter la productivité. Augmentez la visibilité et la productivité avec les canaux en utilisant un portail partenaire pour gérer les opportunités, les communications et les ressources. Améliorez l'exécution en guidant les commerciaux vers les résultats souhaités grâce aux prochaines étapes contextuelles recommandées. Gagnez en visibilité dans les interactions et les activités antérieures et futures des clients au sein des services marketing, ventes et clients.

Renseignements sur le marché

Approfondissez avec efficacité vos relations avec vos clients
Atteignez plus vite vos objectifs en utilisant les canaux sociaux pour identifier les signaux d'achat et y réagir, puis créez automatiquement des perspectives de ventes et des opportunités basées sur des publications sur les réseaux sociaux à l'aide de Microsoft Social Engagement.


Réseaux sociaux et renseignements sur le marché

Planification et gestion

Menez vos équipes de vente en toute confiance       
Profitez d'un avantage stratégique grâce à une veille concurrentielle et à des informations sur les clients en temps réel. Facilitez l'intégration et alignez le comportement des commerciaux avec les meilleures pratiques en utilisant la gestion des processus métier ainsi que l'aide et la documentation interactives. 


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Veille économique et concurrentielle

Vente collaborative

Vendez davantage lorsque vous fonctionnez comme un réseau
Rédigez des propositions et des présentations efficaces en équipe grâce aux fonctionnalités de gestion des documents, de co-création en temps réel et de partage. Exploitez le savoir collectif de votre organisation en découvrant et partageant des idées sur les clients via Yammer. Communiquez avec des experts dans l'ensemble de l'entreprise grâce à la présence contextuelle, à la messagerie instantanée, aux entretiens téléphoniques, à la vidéoconférence et aux réunions en ligne via Skype for Business.       

Ventes mobiles

Accédez à votre bureau des ventes, n'importe où, n'importe quand
Valorisez chaque minute et augmentez la productivité de vos commerciaux en leur permettant de travailler quand ils le souhaitent sur leurs tablettes et par téléphone, guidés par un processus business. Gérez rapidement vos données à l'aide de commandes vocales naturelle et intuitive pour créer de nouveaux documents, planifier des réunions, définir des rappels et trouver des informations. Travaillez n'importe où, n'importe quand grâce à une solution familière intuitive, qui fournit un support transparent que vous soyez connecté ou non.

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Analyse des ventes

Portez un regard neuf sur vos données de ventes
Assurez le suivi des données de l'ensemble de l'entreprise en un seul endroit, et suivez leur avancement par rapport aux indicateurs de performance clés. Effectuez une extraction des rapports sources afin d'explorer et de découvrir de nouvelles informations. Posez des questions et interagissez avec les données de façon innovante, à l'aide de requêtes intuitives.


Analyse des ventes

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