Soutien Microsoft Dynamics CRM Online

Inclut Microsoft Social Engagement, Microsoft Dynamics Marketing, Parature et Microsoft Dynamics CRM Online.

Nous avons la solution

Microsoft Dynamics propose un niveau de soutien sans faille à nos clients dans le cloud. Notre soutien comprend une assistance, des services et des ressources flexibles et de premier plan qui aident les utilisateurs à résoudre rapidement les problèmes techniques, à approfondir leurs connaissances professionnelles et à maximiser le retour sur investissement. Avec le soutien Microsoft Dynamics Online Services, vous choisissez le plan qui répond le mieux à vos besoins et qui permet un retour rapide de votre votre activité lorsque vous avez des problèmes.

  • Services de conseil
  • Services proactifs
  • Soutien technique illimité
  • Responsable de la prestation de services
  • 24h/24, 7j/7
  • E-Learning
  • Services de remise de courrier électronique
  • Tableau de bord du service
Remarque Ces avantages sont disponibles pour les clients Microsoft Dynamics Online qui s'abonnent via l'environnement de services en ligne Microsoft, qui inclut le soutien pour Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft Dynamics Marketing, Microsoft Social Engagement et Parature, de Microsoft. En savoir plus sur la disponibilité des produits Microsoft Dynamics Online et des plans de soutien en fonction du pays.

Options de soutien pour Microsoft Dynamics Online Services

Subscription (Anglais)

Les avantages inclus dans votre abonnement :
Apprentissage en ligne des bases pour bien démarrer, un service soutien illimité en cas d’incidents, avec une réponse en 1 jour ouvré et une communauté d’experts.

Enhanced (Anglais)

$6,02/utilisateur/mois
Débloquez un grand nombre de manuels d´apprentissage en ligne ou téléchargeable pour monter en compétence rapidement, contactez le service client et obtenez une réponse rapidement.

Professional Direct (Anglais)

$10,97/utilisateur; minimum 100 postes
En plus de tous les avantages du Enhanced soutien, obtenez un accès privilégié à une équipe de services dédiée pour gérer votre expérience soutien, vous offrir de rapides conseils, un programme d’accueil et bien plus ! Recevez en plus un soutien 24/24 pour vos problèmes les plus critiques, avec notre délais de réponse le plus court.

Premier (Anglais)

Contactez un représentant du premier ministre pour les prix
Premier Support est l’outil pour les entreprises à la recherche d’une solution intégrée qui couvre l’ensemble des produits Microsoft et aide à maximiser les ressources IT. Premier Support maintient le fonctionnement des opérations de façon proactive, tout en offrant un service personnalisé et un soutien prioritaire 24/7 pour résoudre vos problèmes – aidant à se servir des fonctions IT pour atteindre vos objectifs.

Téléchargement du tableau comparatif (Anglais)Acheter le soutien Microsoft Dynamics OnlineTrouver un partenaire