Commerce de détail et biens de consommation
L’intelligence artificielle (IA) transforme le service à la clientèle, aide les entreprises à offrir des expériences clients différenciées, à améliorer les opérations et à découvrir de nouveaux flux de revenus.
Transformer la vente au détail pour l’adapter à l’ère numérique
Explorez les possibilités offertes par la transformation numérique, et comment Microsoft peut aider les distributeurs à réimaginer leurs entreprises, à garder leur place et à prospérer dans l’environnement concurrentiel actuel.
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Commerce de détail et RGPD : votre stratégie de données est-elle conforme?
Découvrez quels sont les principaux défis relatif au RGPD pour les distributeurs, discutez de quelle façon préparer et instaurer la conformité, et partagez les solutions Microsoft qui peuvent aider à résoudre les problèmes liés au RGPD.
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Repenser l’expérience de commerce de détail moderne
Moderniser l’expérience de l’interaction avec le client en intégrant les analyses de données marketing avancées, les expériences numériques clients connectées et les technologies d’interaction avec les clients pour aider les entreprises à optimiser leurs activités.
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Capturer la pertinence de la marque grâce à un marketing orienté vers le public
Les entreprises peuvent disposer d’informations très utiles en recueillant et en analysant des milliards de points de données d’intérêt des clients, pour au final conduire des campagnes génératrices de revenus et en adéquation avec la marque.
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La vision de Microsoft sur le secteur du commerce de détail et des biens de consommation
Microsoft travaille en partenariat avec des distributeurs et des marques pour les aider à réinventer leur modèle et à prospérer dans l’environnement concurrentiel actuel. Microsoft et les solutions partenaires vous permettent de combiner le meilleur du numérique et de l’expérience en magasin pour offrir des expériences clients personnelles, fluides et différenciées. Mettez vos collaborateurs dans les meilleures conditions pour une efficacité optimale. Optimisez les opérations en utilisant des capteurs, l’apprentissage automatique et des analyses de données avancées pour comprendre, prévoir et mieux servir les clients. Transformez votre entreprise et créez de nouveaux flux de revenus et modèles d’affaires grâce à une plateforme intelligente et moderne, qui vous permet d’exploiter des flux de données volumineux pour créer des contenus pertinents et vous garantir un avantage concurrentiel.
L’approche Microsoft
Microsoft permet aux détaillants d’offrir des expériences client personnalisées, harmonieuses et uniques en outillant leur personnel, en permettant une transformation numérique et en recueillant des renseignements fondés sur les données qui favorisent la croissance.
- Interagissez avec vos clients
- Outillez vos employés
- Optimisez vos activités
- Transformez vos produits
Découvrez comment les entreprises utilisent les solutions Microsoft pour les secteurs du commerce de détail et des biens de consommation
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Goodyear Tire and Rubber Company
Goodyear se mobilise avec Microsoft 365 pour créer un nouvel écosystème de mobilité.
Lisez le témoignage du client -
Anheuser-Busch InBev
Anheuser-Busch InBev met au point des solutions professionnelles innovantes avec Microsoft Azure.
Lisez le témoignage du client -
Autodesk
Autodesk améliore la collaboration de l’ensemble du personnel en déplaçant les fichiers sur le nuage Microsoft.
Lisez le témoignage du client -
North State Grocery, Inc.
La chaîne de magasins d’alimentation implantée dans le nord de la Californie et le sud de l’Oregon stimule les relations clients avec une application personnalisée.
Lisez le témoignage du client
Expérience client intelligente pour le commerce de détail
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Optimisation des stocks
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Solutions d’exécution des activités du commerce de détail
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Solutions de personnalisation des activités du commerce de détail
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Gestion de l’expérience client
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Lieu de travail moderne pour les secteurs du commerce de détail et des biens de consommation
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Planification avancée
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Maintenance prédictive
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Flintfox RMx
Flintfox RMx est un moteur de tarification hautes performances capable de gérer les calculs de prix les plus complexes.
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Neal Analytics
L’optimisation des stocks de Neal Analytics offre aux entreprises et aux distributeurs de CPG une nouvelle façon de gérer les portefeuilles de produits dans leur entreprise.
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Plexure
Plexure augmente le montant moyen des transactions et optimise l’engagement des clients en leur proposant des expériences personnalisées.
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Communiquer avec un partenaire Microsoft
Accenture
Accenture est une société internationale de services professionnels qui offre toute une gamme de services et de solutions dans les domaines de la stratégie d’entreprise, du conseil, du numérique, des technologies et des opérations.
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Adobe
Microsoft et Adobe unissent leur savoir-faire pour vous permettre d’accélérer votre transformation numérique, d’offrir une meilleure expérience à vos clients et d’augmenter votre productivité.
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Sitecore
Sitecore est le leader mondial de la gestion des expériences de clients. Cette société propose du contenu très pertinent et une expérience numérique personnalisée qui satisfait pleinement les utilisateurs, ce qui permet de les fidéliser et d’augmenter le chiffre d’affaires.
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Commerce de détail intelligent 2019
Retrouvez Microsoft à la National Retail Federation (NRF) 2019. Nous y présentons des solutions pour satisfaire vos clients grâce à des expériences personnalisées et fluides, renforcer l’autonomie des employés du secteur du commerce de détail grâce à des informations axées sur les données et optimiser les opérations de commerce de détail pour créer une organisation agile. En collaboration avec clients et partenaires, Microsoft construit l’avenir du commerce de détail intelligente.
Date
13 janvier 2019-15 janvier 2019
Emplacement
New York City, NY | Jacob K. Javits Convention Center
Les cinq décisions les plus importantes auxquelles sont confrontés les PDG dans le secteur de la distribution actuel
Participez à ce webinaire avec en invité spécial Doug Stephens, fondateur de Retail Prophet, pour une session de questions et réponses en direct où il raconte sa rencontre avec les leaders du secteur de la distribution au salon NRF 2019.
Webinaire à la demande : Commerce de détail et RGPD : démystifier la crise du commerce de détail
Une grande majorité de la presse soutient, à tort, que le commerce de détail traditionnel va disparaître. Quelle est la vérité? Nous ne nous sommes pas intéressés à ce groupe limité de distributeurs qui ont fait parler d’eux, et avons fait des recherches auprès de plus de 2 100 distributeurs professionnels.
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Webinaire à la demande : Top 5 des stratégies en matière d’analyse des données dans le secteur du commerce de détail
Que vous commenciez à créer un programme d’analyse de données de commerce de détail ou que vous ayez acquis des connaissances avancées depuis un certain temps, nous explorons les tendances, les facteurs et les obstacles dans l’analyse des données de commerce de détail.
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