Décision de tribunal : justice numérique
Durant mes 19 ans d’expérience dans les forces de l’ordre, j’ai passé beaucoup de temps dans des salles d’audience. Si je compare toutes les salles de tribunaux que j’ai vues et celles d’il y a deux siècles, peu de choses ont changé, hormis la présence d’ordinateurs et de moniteurs.
Le système des tribunaux du monde entier a toujours été basé sur des processus papier, et une grande majorité l’est toujours, même si cela commence à changer. Les systèmes judiciaires au Royaume-Uni généraient un million de pages de documents par jour avant de passer à une plateforme légale infonuagique de Microsoft. Outre les importantes économies de coût de production, de transport et de stockage de grandes quantités de papier, le plus gros avantage du passage au numérique est la facilité d’accès aux données, libérées du papier et mises à disposition pour l’analyse et la recherche d’audiences et de décisions de justice, de jurisprudences et de courants jurisprudentiels, et bien plus encore. (Consultez mon blogue sur la justice électronique pour en savoir plus).)
La justice numérique, une tendance mondiale
Je suis heureux de voir que la transformation numérique est une tendance à la hausse dans les tribunaux du monde entier, et qu’elle produit des résultats. Après 12 mois seulement, la plateforme judiciaire numérique du Royaume-Uni a permis de réduire de plus de 18 millions le nombre de documents papier, concernant plus de 100 000 affaires et impliquant 18 500 utilisateurs enregistrés. Outre le passage du papier à un environnement numérique, les tribunaux font appel aux innovations d’autres technologies modernes :
- Au Portugal, les palais de justice disposent de bornes d’enregistrement permettant à toutes les parties concernées par une affaire d’utiliser un document d’identification pour prévenir les membres de l’administration du tribunal de leur arrivée.
- La technologie améliore également la transparence et l’efficacité de la planification des salles d’audience, pour que les témoins, victimes, suspects, avocats et juges puissent voir où et quand ils sont attendus, plutôt que d’avoir à atteindre qu’une salle d’audience ne se libère.
- Les audiences, procès et dépositions à distance, rendus possibles grâce à Skype for Business, sécurité, rendent la localisation physique de tribunaux moins importante. Ils sont particulièrement utiles pour:
- Permettre à un jury de traiter des cas virtuellement
- Éviter la dépense et le danger liés au transport de prévenus violents depuis des prisons
- Enregistrer la déclaration d’une victime, puis réutiliser cette vidéo pour toute audience ultérieure, et lui éviter ainsi de revivre l’événement inlassablement.
- La Cour suprême de Buenos Aires est passée au système d’exploitation Windows 10 pour améliorer la sécurité, la gestion, la performance et la prévention des coûts.. La cour gère également des cas plus rapidement, grâce à un portail média personnalisé, construit sur Microsoft Azure et permettant aux citoyens d’accéder à des cas qui ont été enregistrés par voie électronique et de visionner des enregistrements vidéo grâce à une intégration à Azure Media Services.
- La Cour de justice de l’État de São Paulo a entrepris une transformation numérique qui gère les besoins des citoyens jusqu’à 70 % plus rapidement, avec les 2,5 millions de procédures numérisées initiales, qui ont permis l’économie de 850 000 heures de travail, soit l’équivalent de presque 100 ans.
Cybersécurité : la base des solutions Microsoft pour l’administration judiciaire
Les systèmes informatiques des tribunaux doivent être protégés des cyberattaques; tout comme leurs bâtiments, le personnel, les avocats, les personnes impliquées dans les affaires légales et les visiteurs ont besoin d’une protection physique. Microsoft prend la cybersécurité très au sérieux et investit un milliard de dollars chaque année pour s’assurer de la sécurisation de l’écosystème de notre nuage. Les experts en cybersécurité de notre unité de lutte contre le crime numérique et le Cyber Defense Operations Center contrôlent les informations pour déterminer de réelles menaces, et développent également des outils et des techniques pour trouver et attraper les responsables de cybercrimes, puis les partagent avec les forces de l’ordre du monde entier.
Microsoft participe à la transformation numérique, au cœur des priorités d’ordre public, tout en aidant à garantir que des organisations, comme les tribunaux, disposent de la confiance, de la sécurité et de la conformité dont ils ont besoin pour leurs données sensibles. La sécurité est intégrée, dès le départ, dans l’ensemble des produits et services Microsoft. Voici quelques exemples:
- Microsoft Azure est le fournisseur infonuagique à très grande échelle, mondial et sécurisé qui fournit la couverture de conformité la plus complète.
- Office 365, qui est largement utilisé par les tribunaux pour la planification et les communications, offre un contrôle de la sécurité des données et de la conformité, grâce à la confidentialité et la transparence, et à des contrôles d’utilisateurs poussés directement intégrés. La gestion de la sécurité avancéepermet également une meilleure visibilité et un meilleur contrôle.
- Microsoft Dynamics CRM aide à gérer et à visualiser le flux de travail du processus judiciaire, l’une des plus grosses charges de travail pour les tribunaux.
- Azure Media Services, qui fait partie de la solution de Buenos Aires, permet une livraison de contenu plus sécurisé.
Il est fascinant de voir des tribunaux du monde entier adopter la transformation numérique pour gagner en efficacité, en productivité et en rentabilité, tout en améliorant l’expérience des citoyens. Microsoft Azure ou Azure Government et Office 365, et visite:
