Aide sur la formation et la certification Microsoft

Vous avez des questions à propos des produits de formation et de certification Microsoft? Nous vous proposons plusieurs façons d’obtenir les réponses dont vous avez besoin. Pour obtenir des informations supplémentaires et des services et pour contacter les experts du service à la clientèle, parcourez nos menus Foire Aux Questions (FAQ), ou suivez les liens fournis.

Pour obtenir de l’’aide sur les questions d’ordre général sur les formations, les formations en ligne, les produits de certification et de formation, les formations Official Microsoft Training (Microsoft Official Courses [MOC] et Microsoft Official Courses [MOC] On-Demand) et plus encore, contactez votre Centre d’appel Microsoft.

Centres de service régionaux Microsoft pour l’Amérique du Nord

Comment nous contacter

Domaine d’intervention

Comment nous contacter

Programme de certification Microsoft (MCP)

Forums d’assistance :
Contactez l’équipe via nos forums d’assistance MCP. Assistance disponible en anglais, chinois (simplifié), chinois (traditionnel), allemand, français, italien, japonais, coréen, polonais, portugais, russe et espagnol.

Téléphone : (800) 636-7544
du lundi au vendredi : De 05h30 à 17h30, heure du Pacifique

Courriel : Envoyer une demande en ligne,
Réponse dans un délai de deux jours ouvrés.

Télécopie : (661) 793-6555

Programme MCT (Microsoft Certified Trainer)
(avec codes d’accès aux formations en ligne pour les MCT en Amérique du Nord)

Forums d’assistance MCT :
Contactez l’équipe via nos forums d’assistance MCT ou parcourez notre Foire aux questions (FAQ).

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Microsoft E-Reference Library

Téléphone : (800) 636-7544
du lundi au vendredi : De 05h30 à 17h30, heure du Pacifique

Courriel : https://onlinelearning.microsoft.com
Réponse dans un délai de deux jours ouvrables

Microsoft Dynamics

Téléphone : (800) 456-0025
du lundi au vendredi : De 8h00 à 18h00, heure d’Europe centrale

Courriel (demandes de certification et de formation) :
Contactez nous
Réponse dans un délai de deux jours ouvrables

Formations Official Microsoft Training : Microsoft Official Courses (MOC) (disponibles uniquement pour les membres du réseau Microsoft Partner Network [MPN], les membres MPN avec la compétence de certification, les membres de Microsoft Imagine Academy et les MCT) et Microsoft Official Courses (MOC) On-Demand (disponible uniquement pour les membres MPN avec la compétence de certification)

Téléphone : (855) 507-6283
du lundi au vendredi : De 4h30 à 17h00, heure du Pacifique

Contactez nous
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Centres de service régionaux Microsoft pour l’Amérique latine

Assistance MCT

Contactez l’équipe via nos forums d’assistance MCT ou parcourez notre Foire aux questions (FAQ) pour toute assistance relative à l’application, au paiement, aux avantages ou pour toute autre question concernant le programme MCT.

Assistance MCP

Contactez l’équipe via nos forums d’assistance MCP. Assistance disponible en anglais, chinois (simplifié), chinois (traditionnel), allemand, français, italien, japonais, coréen, polonais, portugais, russe et espagnol.

Heures d’ouverture

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Du lundi au vendredi
de 9h00–18h00
Heure locale dans le pays ou la région

Choisissez un pays ou une région, puis remplissez un formulaire d’assistance électronique :

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Comment nous contacter

Contactez le Centre de service régional Microsoft pour l’Amérique latine. Dans la liste suivante, identifiez le numéro de téléphone correspondant à votre pays ou votre région.

Pays ou région

Courriel

Téléphone

Anguilla

Contactez-nous

866-993-9330 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Antigua-et-Barbuda

Contactez-nous

866-993-9303 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Argentine

Contactez-nous

0800-222-9467 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)
011-5776-1000

Aruba

Contactez-nous

305-418-9136 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Bahamas

Contactez-nous

800-389-0489 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Barbade

Contactez-nous

866-993-9304 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Belize

Contactez-nous

815 - NIP 3140 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Bermudes

Contactez-nous

866-993-9305 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Bolivie

Contactez-nous

800-100-714 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Brésil

Contactez-nous

0-800-761-7454 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)
11-4706-0900 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Îles CaÏmans

Contactez-nous

866-993-9308 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Chili

Contactez-nous

800-202-011 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Colombie

Contactez-nous

1800-093-1234 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)
5870300

Costa Rica

Contactez-nous

0800-016-1034 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Dominique

Contactez-nous

866-993-9309 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

République dominicaine

Contactez-nous

1-800-751-3455 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

équateur

Contactez-nous

1800-010-288 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Salvador

Contactez-nous

800-6676 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Falkland (Îles Falkland ou Malouines)

Contactez-nous

305-418-9137 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Guyane française

Contactez-nous

805 51 01 01 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Grenade

Contactez-nous

866-993-0313 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Guadeloupe

Contactez-nous

805 51 01 03 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Guatemala

Contactez-nous

1800-300-0069 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Guyana

Contactez-nous

305-418-9138 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

HaÏti

Contactez-nous

193 - NIP 3140 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Honduras

Contactez-nous

800-2791-9298 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

JamaÏque

Contactez-nous

866-993-9302 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Martinique

Contactez-nous

805 51 01 05 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Mexique

Contactez-nous

01-800-123-3353 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Montserrat

Contactez-nous

866-993-9315 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Nicaragua

Contactez-nous

01800 0166 - NIP 3140 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Panama

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800-051-0398 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Paraguay

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009 800 54 2 0049 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Pérou

Contactez-nous

80054238 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Porto Rico

Contactez-nous

877-678-8032 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Saint-Kitts-et-Nevis
Saint-Martin

Contactez-nous

866-993-9318 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)
305-418-9139 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Sainte-Lucie

Contactez-nous

866-993-9317 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Saint-Vincent-et-les-Grenadines

Contactez-nous

866-993-9319 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Surinam

Contactez-nous

305-418-9140 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Trinité-et-Tobago

Contactez-nous

866-994-9312 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Turks-et-CaÏcos (Îles)

Contactez-nous

866-993-9320 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Uruguay

Contactez-nous

000 4054 083 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Venezuela

Contactez-nous

800-100-4610 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Vierges britanniques (Îles)

Contactez-nous

866-993-9306 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Vierges américaines, Îles

Contactez-nous

877-678-8033 Appuyez sur 2 (commercial), puis sur 4 (programmes)

Autres coordonnées

Heures d’ouverture : produits officiels de formation et de certification Microsoft

Téléphone

Courriel

Du lundi au vendredi :
de 9h00 à 18h00, heure locale dans le pays ou la région
See above table for Country/Region
Réponse dans un délai de deux jours ouvrables

Coordonnées pour les formations Official Microsoft Training : Microsoft Official Courses (MOC) et Microsoft Official Courses (MOC) On-Demand

Informations de contact

Téléphone :
(305) 715-1490 - Espagnol
(305) 715-1491 - Portugais
(305) 715-1492 - Anglais
Veuillez noter qu’il s’agit de numéros aux états-Unis. Tarifs longue distance ou international éventuellement applicables par votre fournisseur de services téléphoniques.
Courriel :See above table for Country/Region
Réponse dans un délai de deux jours ouvrables

Centres de service régionaux Microsoft pour l’Europe et l’Afrique

Assistance MCT

Contactez l’équipe via nos forums d’assistance MCT ou parcourez notre Foire aux questions (FAQ) pour toute assistance relative à l’application, au paiement, aux avantages ou pour toute autre question concernant le programme MCT.

Assistance MCP

Contactez l’équipe via nos forums d’assistance MCP. Assistance disponible en anglais, chinois (simplifié), chinois (traditionnel), allemand, français, italien, japonais, coréen, polonais, portugais, russe et espagnol.

Centres d’appels Microsoft : Europe


En cas de questions sur le programme Microsoft Certified Professional (MCP), le programme Microsoft Learning Partner (MLP) ou sur les formations Official Microsoft Training (Microsoft Official Courses [MOC] et Microsoft Official Courses [MOC] On-Demand), contactez votre Centre d’appel Microsoft.

Heures d’ouverture

Téléphone

Courriel

Du lundi au vendredi :
de 8 h 00–18 h 00 (de 8 h 00–18 h 00). Temps universel coordonné (temps moyen de Greenwich)*

Réponse dans un délai de deux jours ouvrables

* Remarque Les heures d’ouverture pour la Russie sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. Temps universel coordonné (temps moyen de Greenwich)

* Remarque Les heures d’ouverture pour l’Allemagne et la Pologne sont du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00. Temps universel coordonné (temps moyen de Greenwich)

Coordonnées pour l’Europe

Pays/région

Téléphone/autre

Autriche

(0800) 281102 (numéro gratuit)
Envoyer un courrier électronique

Belgique

(0800) 79307 (numéro gratuit)
Envoyer un message électronique

Danemark

(808) 83755 (numéro sans frais)


Envoyer un courrier électronique

Finlande

(0800) 95139 (numéro gratuit)
(0800) 114926 (numéro gratuit)
Envoyer un courrier électronique

France

(0800) 906060 (numéro gratuit)
Envoyer un message électronique

Allemagne

(0800) 7563210 (numéro gratuit)
Envoyer un message électronique

Pays-Bas

(0800) 0228091 (numéro gratuit)
Envoyer un message électronique

Italie

(800) 782669 (numéro gratuit)
Envoyer un message électronique

Irlande

(1800) 554920 (numéro gratuit)
Envoyer un message électronique

Norvège

(800) 18071 (numéro sans frais)


Envoyer un courrier électronique

Pologne

(00800) 1124700 (numéro gratuit)
Envoyer un courrier électronique

Russie

8-10-800-21591049 (numéro gratuit)
Envoyer un courrier électronique

Espagne

(900) 938301 (numéro gratuit)
Envoyer un message électronique

Suède

(020) 796319 (numéro gratuit)
(0200) 214737 (numéro gratuit)
Envoyer un courrier électronique

Suisse (français)

(0800) 835715 (numéro gratuit)
Envoyer un message électronique

Suisse (allemand)

(0800) 835716 (numéro gratuit)
Envoyer un message électronique

Royaume-Uni

(800) 917 0758 ou (0800) 096 0137 (numéros gratuits)
Envoyer un courrier électronique

Autres pays/régions non répertoriés

(49) (5241) 179 6057
Envoyer un courrier électronique

Europe

Adresse : Adresse : Microsoft Regional Education Service Centre
Postfach 4000
33414 Verl
ALLEMAGNE

Centres d’appels Microsoft : Afrique, Méditerranée, Moyen-Orient, Pakistan


En cas de questions sur le programme Microsoft Certified Professional (MCP), le programme Microsoft Learning Partner (MLP) ou sur les formations Official Microsoft Training (Microsoft Official Courses [MOC] et Microsoft Official Courses [MOC] On-Demand), contactez votre Centre d’appel Microsoft.

Heures d’ouverture

Téléphone

Courriel

Du lundi au vendredi
de 8 h 00 à 18 h 00 (de 8 h 00 à 18 h 00), temps moyen de Greenwich (GMT)
9 h 00 à 18 h 00 (de 9 h 00 à 18 h 00) Heure d’Europe centrale (CET)

Réponse dans un délai de deux jours ouvrables

Comment nous contacter

Pays/région

Téléphone/autre

BahreÏn

Assistance en ligne en arabe et en anglais

égypte

Assistance en ligne en arabe et en anglais

Israël

(180)-9450464 (numéro gratuit)
(180)-9238101 (numéro gratuit)

Assistance en ligne en arabe et en anglais

Jordanie

Assistance en ligne en arabe et en anglais

KoweÏt

Assistance en ligne en arabe et en anglais

Liban

Assistance en ligne en arabe et en anglais

Libye

Assistance en ligne en arabe et en anglais

Oman

Assistance en ligne en arabe et en anglais

Pakistan

(49) 524 1179 6057

Assistance en ligne en anglais

Autorité palestinienne

Assistance en ligne en arabe et en anglais

Qatar

Assistance en ligne en arabe et en anglais

Arabie Saoudite

Assistance en ligne en arabe et en anglais

Afrique du Sud

(0800)-995641 (numéro sans frais)

Assistance en ligne en anglais

émirats Arabes Unis

Assistance en ligne en arabe et en anglais
(49) 524 1179 6057

Yémen

Assistance en ligne en arabe et en anglais

Afrique, Méditerranée, Moyen-Orient, Pakistan

Assistance en ligne en anglais

Adresse : Adresse : Microsoft Regional Education Service Centre
Postfach 4000
33414 Verl
ALLEMAGNE

Centres de service régionaux Microsoft pour l’Asie et le Pacifique

Assistance MCT

Contactez l’équipe via nos forums d’assistance MCT ou parcourez notre Foire aux questions (FAQ) pour toute assistance relative à l’application, au paiement, aux avantages ou pour toute autre question concernant le programme MCT.

Assistance MCP

Contactez l’équipe via nos forums d’assistance MCP. Assistance disponible en anglais, chinois (simplifié), chinois (traditionnel), allemand, français, italien, japonais, coréen, polonais, portugais, russe et espagnol.

Coordonnées pour les formations Official Microsoft Training (Microsoft Official Courses On-Demand [MOC On-Demand)

Pays ou régionComment nous contacter
Chine, Région administrative spéciale de Hong Kong, Inde, Corée, TaÏwan, Bangladesh, Bhoutan, Maldives, Népal, Sri Lanka, Australie, Nouvelle-Zélande, Malaisie, Philippines, Singapour, ThaÏlande, Vietnam, Asie de l’Est, Pacifique Sud et Japon.

Heures d’ouverture (anglais uniquement) :
Du lundi au vendredi
de 8 h 00 à 18 h 00 (de 8 h 00 à 18 h 00), temps moyen de Greenwich (GMT)
9 h 00 à 18 h 00 (de 9 h 00 à 18 h 00) Heure d’Europe centrale (CET)


Réponse dans un délai de deux jours
ouvrables: (49) (5241 ) 179 6057
Numéros européens. Votre opérateur peut appliquer des frais d’appel à l’international.

Adresse : Adresse : Microsoft Regional Education Service Centre
Postfach 4000
33414 Verl
ALLEMAGNE

En cas de questions sur le programme Microsoft Certified Professional (MCP), le programme Microsoft Learning Partner (MLP) ou sur les formations Official Microsoft Training (Microsoft Official Courses [MOC] et Microsoft Official Courses [MOC] On-Demand), contactez votre Centre d’appel Microsoft.

Heures d’ouverture – Asie de l’Est

Téléphone

Courriel

Du lundi au vendredi
de 9 h 00 à 18 h 00 (de 9 h 00 à 18 h 00)
Heure de Chine pour la Chine, Hong Kong (RAS) et Taiwan
Heure de Corée pour la Corée

Réponse dans un délai de deux jours ouvrables

Comment nous contacter

Pays/région

Type

Chine

Téléphone :

(86-21) 800 819 0550 (numéro local gratuit)
(86-21) 400 620 0550 (numéro local gratuit)

Télécopie :

(86-21) 2603 7547

Courriel :

Contactez-nous | Contactez-nous (anglais)

Adresse :

Microsoft Regional Service Center
9e étage, 2 Grand Gateway
N° 3 Hong Qiao Road
Shanghai P.C. 200030
Chine

RAS de Hong Kong

Téléphone :

852 30027866 (numéro sans frais)

Télécopie :

852 2989 6399

Courriel :

Contactez-nous | Contactez-nous (anglais)

Adresse :

Microsoft Regional Service Center
9e étage, 2 Grand Gateway
N° 3 Hong Qiao Road
Shanghai P.C. 200030
Chine

Corée

Téléphone :

00798-852-1-2491 (numéro sans frais)

Télécopie :

(65) 6324 6181

Courriel :

Contactez-nous | Contactez-nous (anglais)

Adresse :

Microsoft Regional Service Center
9e étage, 2 Grand Gateway
N° 3 Hong Qiao Road
Shanghai P.C. 200030
Chine

TaÏwan

Téléphone :

0800 008833#2#6 (numéro local gratuit)
+886-2-2999-8833#2#6 (numéro payant)

Télécopie :

0800 008833#7 (numéro local gratuit)
+886-2-2999-8833#7 (numéro payant)

Courriel :

Contactez-nous | Contactez-nous (anglais)

Adresse :

Microsoft Regional Service Center
8F, #7 Sungren Rd
Shinyi Chiu Taipei, 119968
TaÏwan

Heures d’ouverture – Inde

Téléphone

Courriel

Du lundi au vendredi
de 9 h 00 à 18 h 00 (de 9 h 00 à 18 h 00)
Heure de l’Inde

Réponse dans un délai de deux jours ouvrables

Comment nous contacter

Pays/région

Téléphone/autre

Ahmadabad

Assistance en ligne en anglais

(1) (800) 11 1100 (numéro sans frais BSNL)
(1) (800) 102 1100 (numéro sans frais Airtel)

Bangalore

Assistance en ligne en anglais

(1) (800) 11 1100 (numéro sans frais BSNL)
(1) (800) 102 1100 (numéro sans frais Airtel)

Bangladesh

Assistance en ligne en anglais

(91) (80) 40103000

Bhoutan

Assistance en ligne en anglais

(91) (80) 40103000

Calcutta

Assistance en ligne en anglais

(1) (800) 11 1100 (numéro sans frais BSNL)
(1) (800) 102 1100 (numéro sans frais Airtel)

Chennai

Assistance en ligne en anglais

(1) (800) 11 1100 (numéro sans frais BSNL)
(1) (800) 102 1100 (numéro sans frais Airtel)

Hyderabad

Assistance en ligne en anglais

(1) (800) 11 1100 (numéro sans frais BSNL)
(1) (800) 102 1100 (numéro sans frais Airtel)

Maldives

Assistance en ligne en anglais

(91) (80) 40103000

Mumbai

Assistance en ligne en anglais

(1) (800) 11 1100 (numéro sans frais BSNL)
(1) (800) 102 1100 (numéro sans frais Airtel)

Népal

Assistance en ligne en anglais

(91) (80) 40103000

New Delhi

Assistance en ligne en anglais

(1) (800) 11 1100 (numéro sans frais BSNL)
(1) (800) 102 1100 (numéro sans frais Airtel)

Pune

Assistance en ligne en anglais

(1) (800) 11 1100 (numéro sans frais BSNL)
(1) (800) 102 1100 (numéro sans frais Airtel)

Sri Lanka

Assistance en ligne en anglais

(91) (80) 40103000

Autres pays/régions non répertoriés

(91) (80) 40103000

Courriel pour le sous-continent indien

Assistance en ligne en anglais

Courriel pour les demandes liées aux didacticiels

Assistance en ligne en anglais

Télécopie pour le sous-continent indien

(91) (80) 66586700

Téléphone pour le sous-continent indien

(91) (124) 4158000 / 2567000

Adresse pour le sous-continent indien

Microsoft Corporation (India) Pvt. Ltd.
DLF Cyber Greens, 9e étage, Tower A
DLF Cyber Citi, Sector 25A
Gurgaon 122 002
Inde

Heures d’ouverture – Japon

Téléphone

Courriel

Du lundi au vendredi :
de 9h00 à 17h30, heure locale

Réponse dans un délai de deux jours ouvrables

Comment nous contacter

Téléphone

0120-77-2057

Courriel

Requêtes Microsoft Certified Professional (MCP)
Requêtes Certified Partner for Learning Solutions (CPLS)
Requêtes du partenaire Microsoft Imagine Academy

Adresse

Microsoft Regional Education Service Center
Shinagawa Grand Central Tower
2-16-3, 2 Konan, Minato-ku,
Tokyo 108-0075
Japon
or
マイクロソフト認定プログラム事務局
〒108-0075
東京都港区港南 2-16-3
品川グランドセントラルタワー

Heures d’ouverture - Pacifique Sud

Téléphone

Courriel

Du lundi au vendredi
de 8h30 à 17h30 Australie, GMT+10
de 9h00 à 17h30 Nouvelle-Zélande, GMT+12

Réponse dans un délai de deux jours ouvrables

Comment nous contacter

Pays ou région

Téléphone

Courriel

Australie

13-20-58

Contactez-nous

Nouvelle-Zélande

0800-800-004 (numéro sans frais)

Contactez-nous

Autres pays/régions non répertoriés

(61) (2) 9870 2200

Adresse pour la région du Pacifique Sud

ANZ Loyalty Programs
Microsoft Australia
1 Epping Road
North Ryde NSW 2113

Nouvelle-Zélande :
ANZ Loyalty Programs
Microsoft New Zealand
Level 5, 22 Viaduct Harbour Avenue
Auckland

Heures d’ouverture - Asie du Sud-Est

Téléphone

Courriel

Du lundi au vendredi,
de 9 h 00 à 18 h 00 (de 9 h 00 à 18 h 00)
Heure de Singapour
Réponse dans un délai de deux jours ouvrables

Comment nous contacter

Pays ou région

Courriel / Téléphone

Indonésie

Contactez-nous

001-803-440421 (numéro sans frais)

Malaisie

Contactez-nous

1-800-885648 (numéro sans frais)

Philippines

Contactez-nous

1-800-1441-4127 (numéro sans frais)

Singapour

Contactez-nous

1-800-820 9966 (numéro sans frais)

ThaÏlande

Contactez-nous

001-800-441-0218 (numéro sans frais)

Vietnam et autres pays ne figurant pas dans la liste

Contactez-nous

(65) 6622 1237

Adresse pour l’Asie du Sud-Est

Microsoft Regional Service Center
9e étage, 2 Grand Gateway
N° 3 Hong Qiao Road
Shanghai P.C. 200030
Chine

Comment nous contacter

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Pour rechercher un livre ou une référence, consultez lesMicrosoft Press books.

En savoir plus sur lebenefits of Microsoft Certifications.

FAQ sur la formation en ligne professionnelle

Les produits et services de formation et de certification Microsoft sont accessibles aux entreprises et aux organisations sur les sites de formation en ligne professionnelle dédiés. Consultez les réponses aux questions les plus fréquentes suivantes.

Comment puis-je savoir si le code d’accès est lié à Software Assurance ou aux contrats de licences en volume?

Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les différents codes d’accès.

Cours gratuits Microsoft Software Assurance pour les contrats de licences en volume

  • Applications E-learning (Microsoft Office Word, Office Excel, Office Project) : les codes d’accès commencent par IWO
  • Systèmes E-learning (Windows XP, Windows Vista) : les codes d’accès commencent par CLO
  • Serveurs E-learning (Windows Server, Microsoft Exchange, Microsoft SQL Server) : les codes d’accès commencent par SRO

Cours achetés dans le cadre du programme de licences en volume des solutions de certification Microsoft

  • Collection technique : xxxx-ELR-xxxx (les x correspondent à des caractères alphanumériques)
  • Bibliothèque technique : les codes d’accès commencent par TEL
  • Bibliothèque de bureau (version 2007 de Microsoft® Office System, Microsoft Office 2003, Microsoft Office Project) : les codes d’accès commencent par DEL
  • Bibliothèque de compétences professionnelles (compétences professionnelles Microsoft Office 2003) : les codes d’accès commencent par BEL

FAQ Microsoft Imagine Academy

Microsoft Imagine Academy est fondé sur un programme d’adhésion par inscription, qui fournit aux enseignants les outils dont ils ont besoin pour former efficacement les étudiants aux technologies Microsoft, les préparer à l’économie mondiale et créer une communauté compétente.

Où puis-je obtenir des renseignements sur le programme Microsoft Imagine Academy ?

Pour plus d’informations sur ce programme et pour en savoir plus sur les avantages proposés aux enseignants et aux étudiants, visitez leMicrosoft Imagine Academy site.

Où les administrateurs Microsoft Imagine Academy doivent-ils se connecter et où peuvent-ils obtenir de l’aide ?

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