Examens surveillés en ligne

La surveillance des examens en ligne (OP) vous permet de passer un examen depuis chez-vous ou de votre bureau, dans les 15 minutes suivant votre inscription, tout en étant supervisé par un surveillant à distance. Des conditions très spécifiques de configuration technique et de système, d'environnement et de protocole d'examen régissent la surveillance en ligne. Vous devez les consulter et les accepter avant de vous inscrire.

La surveillance en ligne est actuellement disponible dans les pays énumérés ci-après. Veuillez noter que l'assistance d'accueil et de surveillance ainsi que le logiciel de surveillance sont actuellement uniquement disponibles en anglais.

ALERTE ! Avant de vous inscrire pour un examen surveillé en ligne :

  1. Confirmez que votre identifiant est compatible (lisez les exigences) et que le nom figurant sur votre profil est strictement identique à celui utilisé pour vous identifier.

  2. Consultez la configuration système requise.
  3. Lisez les protocoles de test.
  4. Avant de vous inscrire à votre examen et de payer, vous devez effectuer le test système demandé à l'endroit où vous vous trouverez pendant l'examen et sur l'ordinateur que vous utiliserez.
Configuration système requise

L'examen surveillé en ligne peut être perturbé par les serveurs proxy, l'inspection/le filtrage des paquets réseau ou les configurations de sécurité réseau strictes .

Le compte d'utilisateur Windows connecté au poste de travail de surveillance doit disposer des autorisations d'administration locale.

Certains logiciels antivirus peuvent entraîner des problèmes de performances. Désactivez l'analyse antivirus pendant que vous passez l'examen.

Vous devez également vous assurer que votre logiciel de sécurité ne bloque pas l'exécution de JavaScript, des applications Adobe Air ou des extensions Adobe Flash Player.

Vous devrez peut-être configurer votre sécurité Internet et votre logiciel antivirus en ajoutant une exception pour le fichier exécutable de Pearson Secure Browser .

Configuration minimale requise

Système d’exploitation

Remarque Microsoft Surface Pro 4 est pris en charge uniquement en mode bloc-notes. Les appareils Android et iOS ne sont pas pris en charge pour le moment.

Les éditions Famille, Professionnel, Entreprise et Éducation de Windows 10 sont prises en charge. Remarque Windows 10 Mobile et Mobile Enterprise ne sont pas pris en charge actuellement.
Windows 8/8.1 (32 bits et 64 bits) (toutes les éditions à l'exception de « RT »)
Windows 7 (32 bits et 64 bits) (toutes les éditions à l'exception de « Starter »)
Windows 7 (32 bits et 64 bits) (toutes les éditions à l'exception de « Starter »)
Mac OS X version 10.8 ou une version plus récente

Microsoft ne prend plus en charge Windows XP depuis le 8 avril 2014. Pearson VUE ne prend plus en charge Windows XP.

Affichage

Résolution minimale : 1024 x 768 couleur 16 bits

Connexion Internet

Haut débit (ADSL, câble, ou LAN/WLAN) : 512 Kbits/s rapide/lent
Les connexions Internet commutées ne sont pas prises en charge.

Connexion réseau

Pearson VUE recommande fortement l'utilisation d'un réseau filaire plutôt que Wi-Fi, le réseau filaire fournissant une meilleure performance pour le passage des examens.

Navigateurs Internet

Sur le poste de travail local utilisé pour l'examen, l'un des navigateurs Internet suivants doit être installé : Internet Explorer version 9, 10 ou 11, Microsoft Edge, Chrome, Firefox ou Safari.

Configuration du navigateur

Les cookies Internet doivent être autorisés.
Le blocage de fenêtres contextuelles doit être désactivé.

Webcam

La résolution de la webcam doit être au minimum de 640x480 @ 10 ips.
La webcam peut être interne ou externe et raccordée à l'ordinateur.

Son et micro

Les casques audio avec micro sont acceptés.
Les micros intégrés, tout comme les micros externes, sont acceptés.
Les écouteurs ou les haut-parleurs sont acceptés.
Remarque Vérifiez dans Windows que la sortie audio et le micro ne sont pas en mode Muet.

Logiciels supplémentaires

Adobe Flash Player 10.1 ou une version plus récente est requis.
Adobe AIR 14.0 ou une version plus récente est requis.
Certains logiciels de sécurité, tels que les antivirus ou les logiciels de sécurité Internet, peuvent gêner l'exécution de l'examen et doivent éventuellement être désactivés.

Avant de vous inscrire à votre examen et de payer, vous devez effectuer le test système demandé à l'endroit où vous vous trouverez pendant l'examen et sur l'ordinateur que vous utiliserez.

Pays participants

S'ils sont disponibles dans votre pays, les examens bêta surveillés en ligne existent pour toutes les langues disponibles dans les centres d'examens de votre pays. Veuillez noter que l'assistance d'accueil et de surveillance ainsi que le logiciel de surveillance sont actuellement uniquement disponibles en anglais.

L'examen surveillé en ligne est maintenant disponible dans la plupart des pays. Notez les exceptions suivantes :

  • Japon (bientôt disponible)
  • Chine (phase pilote : de mai à août 2016)
Protocole d'examen

Afin que les examens surveillés soient valides dans un environnement en ligne/webcam, des politiques, pratiques et procédures spécifiques s'appliquent.

Configuration du bureau ou du domicile

Votre bureau ou votre domicile doit remplir les conditions suivantes :

  • Le bureau ou la salle de réunion doit disposer de parois et d'une porte fermée, à l'écart de tout dérangement.

  • La pièce du domicile doit se situer à l'écart de tout dérangement.

  • Aucun tiers ne doit se trouver dans la pièce lors de l'examen.

Communiquer avec l'accueil et le surveillant:

  • Téléphone. Durant la procédure d'inscription, l'agent d'accueil vous demandera votre numéro de téléphone afin de rester en contact avec vous pendant que vous vous inscrivez à l'examen. Une fois la procédure d'inscription terminée, il vous sera demandé de conserver votre téléphone à portée d'oreille.

  • Fenêtre de conversation. La majorité de la communication s'effectue par le biais de la fenêtre de conversation.

  • Micro. Lors du processus d'enregistrement, et, si nécessaire, lors du passage de l'examen, vous pouvez communiquer avec l'agent d'accueil et le surveillant par l'intermédiaire du micro.

  • Langue. Toute communication avec l'agent d'accueil et le surveillant s'effectue en anglais.

Vérification d'identité :

Vous devez présenter une pièce d'identité en cours de validité, émise par l'État, telle que l'une des pièces suivantes :

  • Permis de conduire.

  • Carte d'identité militaire.

  • Carte d'identité (nationale/fédérale/provinciale).

  • Carte de résident permanent (carte verte, résidence permanente, visa).

  • Pièce d'identité en langue locale émise par l'État (caractères non latins) — acceptée uniquement si émise par le pays dans lequel le candidat effectue l'examen.

Une photo de votre pièce d'identité et de vous-même sera prise à l'aide de la webcam.

Le nom figurant sur votre pièce d'identité doit être identique au nom de votre profil Microsoft et Pearson VUE.

Les mineurs de moins de 18 ans peuvent présenter une carte d'étudiant valide comme pièce d'identité. Le tuteur du candidat doit également présenter une pièce d'identité en cours de validité et doit fournir son consentement verbal pendant la phase d'enregistrement.

Contrôle de l'espace de travail :

Avec votre webcam, ou en soulevant et en faisant pivoter votre ordinateur portable, vous devez balayer lentement la pièce de gauche à droite pour montrer les parois qui vous entourent et balayer de haut en bas pour montrer le sol et le plafond. Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer un balayage de la pièce, vous ne pourrez pas continuer ni passer l'examen.

Vous devez ensuite parcourir entièrement votre espace de travail. Le surveillant vérifie les risques liés à la sécurité, notamment mais pas seulement :

  • Les écrans supplémentaires. (S'il y en a, ils doivent être débranchés et ne pas être placés face à vous.)

  • Les ordinateurs supplémentaires. (S'il y en a, ils doivent être éteints et leurs écrans noirs.)

  • Les affiches et décorations des murs. (S'il y en a, celles-ci sont inspectées.)

L'espace de travail doit être vide, les articles suivants ne sont pas autorisés à portée de main : livres, blocs-notes, post-its, notes/feuilles dactylographiées, ou matériel d'écriture (tel que stylos, marqueurs ou crayons à papier). Les tableaux blancs doivent être effacés.

Aucune affaire personnelle

  • Lors de l'examen, vous n'êtes pas autorisé à accéder aux types d'affaires personnelles suivantes : ordinateurs de poche et autres appareils électroniques, téléavertisseurs, montres, portefeuilles, sacs à main, chapeaux (ou autres couvre-chefs), sacs, manteaux, livres, notes, ou tout autre équipement qui n'a pas été spécifiquement approuvé.

  • Vous devez retourner toutes vos poches (poches de pantalon et de veste/pull) afin que l'agent d'accueil puisse vérifier qu'elles sont vides.

  • Si vous portez des manches longues, vous devez les retrousser pour montrer que rien n'est écrit sur vos bras.

  • Si vous portez une cravate, vous devez la soulever pour que l'agent d'accueil puisse vérifier que rien n'est caché en-dessous.

  • Si vous avez les cheveux longs et qu'ils couvrent vos oreilles, vous devez les relever pour que l'agent d'accueil puisse vérifier que rien n'est attaché à votre oreille (tel qu'un écouteur Bluetooth).

Pauses/nourriture/boissons interdites

  • Les pauses ne sont pas autorisées durant l'examen, quelle qu'en soit la raison. Vous comprenez et acceptez que dans le cas où vous faites une pause, vous ne serez pas autorisé à terminer l'examen ultérieurement et la note de votre examen sera nulle.

  • La nourriture, les boissons, le tabagisme et les chewing-gums sont interdits pendant l'examen.

Aucune assistance durant l'examen

  • Aucun tiers ne peut entrer dans la pièce durant l'examen. Si cela se produit, l'examen est interrompu.

  • Vous ne pouvez recevoir aucune aide de la part d'autres personnes durant l'épreuve, et aucune autre personne ne peut avoir accès à l'écran d'ordinateur présentant les questions de l'examen.

  • Vous n'êtes autorisé à utiliser aucun équipement spécifique à l'examen et l'utilisation de feuilles de brouillon, tableaux blanc ou autre support d'écriture est interdite. Vous n'êtes autorisé à utiliser aucun matériel d'écriture, tel que stylo, marqueur ou crayon à papier durant l'épreuve.

  • Le surveillant ne peut répondre à aucune question relative au contenu de l'examen. Si vous avez des questions relatives au contenu de l'examen, veuillez contacter Microsoft à l'issue de l'examen.

Autres informations importantes

  • Vous n'êtes pas autorisé à copier ou enregistrer les questions ou les réponses de l'examen, par tout moyen, quel qu'il soit, et vous ne devez pas partager les questions ou réponses présentées lors de l'examen ni en discuter avec des tiers.

  • En passant cet examen, vous convenez que vous serez surveillé en permanence par vidéo et audio par le surveillant pendant l'examen, et vous convenez et acceptez l'enregistrement en audio et vidéo de votre visage, voix, la pièce où vous vous trouvez, et l'emplacement du passage de l'examen. Vous reconnaissez qu'aucun droit au respect de la vie privée ne s'applique durant l'épreuve par rapport à votre emplacement actuel et que vous renoncez à toute revendication relative au respect de la vie privée. Si vous ne souhaitez pas faire l'objet d'un enregistrement (vidéo ou audio), veuillez avertir immédiatement le surveillant que vous ne souhaitez pas passer l'examen.

  • Si vous ne suivez pas le Règlement à l'intention des candidats ou si vous êtes suspecté de tricherie ou de falsification du logiciel de Pearson VUE ou de son sous-traitant, ou si la présence d'un tiers est détectée dans la pièce où vous vous trouvez pendant l'examen, ce dernier est interrompu sur-le-champ et l'incident est signalé à Pearson VUE et Microsoft, ainsi que la preuve audio et/ou vidéo de l'infraction. Votre examen peut être annulé et Microsoft peut prendre d'autres mesures, telles que vous retirer votre certification et vous empêcher de participer ultérieurement au programme de certification Microsoft .

Démarrage de l'examen et procédure d'enregistrement du candidat

La procédure de démarrage et d'enregistrement dure environ 15 minutes.

  • Assurez-vous que le blocage des fenêtres contextuelles de votre navigateur est désactivé.

  • Assurez-vous de disposer sur votre ordinateur des droits administratifs vous permettant de télécharger le logiciel.

Pour commencer l'examen et vous mettre en relation avec un agent d'accueil :

  • Connectez-vous à votre tableau de bord Avantages et examens.

  • Dans la rubrique Rendez-vous à droite, sélectionnez Commencer un examen surveillé en ligne déjà planifié.

  • L'examen planifié s'affiche. Sélectionnez le lien d'examen, et sélectionnez ensuite Commencer l'examen.

Remarque Le délai d'attente avant d'être mis en relation avec un agent d'accueil est de 5 minutes maximum.

Une fois en relation avec votre agent d'accueil :

  • Préparez votre permis de conduire, votre passeport, ou toute autre pièce d'identité disponible afin que votre identité puisse être vérifiée.

  • Écoutez les instructions relatives à la conduite/au comportement et à l'environnement de test, ainsi qu'au processus de communication durant l'examen. Toute communication avec l'agent d'accueil et le surveillant s'effectue en anglais.

  • Vous devez éteindre toute application non nécessaire (comme la messagerie électronique ou une application de conversation).

A l'issue de cette phase, l'examen commence. Votre surveillant ne vous contactera pas pendant l'examen, sauf en cas de problème.

Si un problème technique se produit durant l'épreuve, le surveillant essaiera d'abord de vous contacter par l'intermédiaire de la fenêtre de conversation. Si cela ne fonctionne pas, il vous contactera par téléphone.

En cas de problème à l'issue de l'examen, contactez Pearson VUE. Munissez-vous du numéro de rapport d'incident fourni par votre surveillant .

Récupérez votre relevé de notes et supprimez le logiciel de surveillance.

Vous pouvez accéder à vos relevés de notes à partir de votre tableau de bord Avantages et examens.

S'inscrire à un examen surveillé en ligne

Les examens surveillés en ligne sont actuellement disponibles pour tous les examens MCP et MTA (Microsoft Technology Associate) dans les pays participants. S'ils sont disponibles dans votre pays, les examens surveillés en ligne existent pour toutes les langues disponibles dans les centres d'examens de votre pays. Veuillez noter que l'assistance d'accueil et de surveillance ainsi que le logiciel de surveillance sont actuellement uniquement disponibles en anglais. Les examens MOS (Microsoft Office Specialist) ne peuvent pas être passés en ligne. Pour vous inscrire, sélectionnez l'examen Microsoft en ligne de votre choix dans la liste des examens, puis cliquez sur le bouton Planifier un examen. Si les examens surveillés en ligne sont disponibles dans votre pays, vous pourrez sélectionner cette option lors de la phase d'inscription de l'examen.

Questions fréquemment posées

Trouvez des réponses aux questions fréquemment posées sur les examens surveillés en ligne.

Comment puis-je savoir si les examens surveillés en ligne sont adaptés pour moi ?

Commencez par vous assurer que votre ordinateur dispose de la configuration requise en effectuant les test système demandés. Découvrez à quoi vous attendre concernant le protocole d'examen. Si vous avez un doute ou que vous émettez des réserves, nous vous conseillons de planifier votre examen dans un centre d'examens.

Puis-je toujours passer mon examen en optant pour l'examen surveillé en ligne si mon système ne valide pas le test système ?

No. Vous ne pourrez pas vous inscrire aux examens surveillés en ligne si votre système ne valide pas le test système. Veillez également à fournir une copie claire de votre pièce d'identité.

Comment puis-je m'inscrire à un examen surveillé en ligne ?

Pour vous inscrire, sélectionnez l'examen de votre choix dans la liste des examens, puis cliquez sur le bouton Planifier un examen. Si les examens surveillés en ligne sont disponibles dans votre pays, vous pourrez sélectionner cette option de surveillance lors de la phase d'inscription de l'examen.

Il semble beaucoup plus facile de tricher si je ne me trouve pas dans un centre d'examens. Les examens surveillés en ligne sont-ils sécurisés ?

Nous nous engageons à protéger la validité des examens, quelle que soit l'option choisie. Lorsque vous passez un examen surveillé en ligne, vous devez d'abord installer un navigateur sécurisé appliquant des protections rigoureuses tout au long de la phase d'examen. En outre, un surveillant Pearson VUE vous supervise pendant toute la durée de l'examen, par le biais de la webcam et du micro. Si nous suspectons un acte de tricherie, nous analysons les vidéos des sessions d'examen. Il nous est facile de détecter la tricherie, nous vous déconseillons donc d'essayer—les tricheurs sont destitués de leurs certifications et ont l'interdiction de se présenter à des examens ultérieurs. (Lisez les informations supplémentaires fournies par Kerri Davis, l'un de nos gestionnaires de projet anti-piratage.)

Si plusieurs examens sont requis pour une certification, dois-je choisir une seule manière de passer l'examen (par exemple, surveillance en ligne) pour l'intégralité des épreuves ?

Non, vous pouvez mélanger les manières de passer l'examen—ils sont identiques.

Après le début de l'examen et l'attribution d'un surveillant, quelle est la durée dont je dispose pour effectuer l'examen ?

Vous disposerez de la même durée si vous passez l'examen en ligne que si vous le passez dans un centre d'examens Pearson VUE.

Les examens passés par le biais de la surveillance en ligne sont-ils plus difficiles que ceux qui sont passés dans les centres d'examens ?

No. Les examens sont identiques.

Y a-t-il une différence entre le fait de passer l'examen à l'aide de la surveillance en ligne ou au sein d'un centre d'examens Pearson VUE ?

Oui. Les centres de tests fournissent un tableau blanc qui permet de prendre des notes et de les effacer. Cela n'est pas autorisé dans les environnements d'examens surveillés en ligne. Si vous souhaitez prendre des notes pendant votre examen, nous vous prions de le passer dans l'un des centres d'examen Pearson VUE.

Veuillez noter que bien que les examens soient disponibles dans toutes les langues proposées par les centres d'examens Pearson VUE, le logiciel de surveillance, ainsi que l'assistance d'accueil et de surveillance sont uniquement disponibles en anglais.

Les examens surveillés en ligne sont-ils disponibles dans plusieurs langues ?

Oui. S'ils sont disponibles dans votre pays, les examens existent pour toutes les langues disponibles dans les centres d'examens de votre pays.

Veuillez noter que bien que les examens soient disponibles dans toutes les langues proposées par les centres d'examens Pearson VUE, le logiciel de surveillance, ainsi que l'assistance d'accueil et de surveillance sont uniquement disponibles en anglais.

Si j'ai des problèmes techniques avant, pendant ou après le passage de l'examen, qui dois-je contacter ?

Pour les questions relatives à l'inscription, veuillez utiliser les liens vers le service client Pearson VUE, fournis lors de votre inscription. Si vous rencontrez un problème technique lors de votre examen, le surveillant est là pour vous aider à le résoudre. Si nécessaire, le surveillant fournit un numéro de rapport d'incident pour référence lors du suivi du dossier avec le service client de Pearson VUE.

Quel type d'identification est obligatoire pendant la procédure d'inscription ?

Veuillez consulter la stratégie d'identification actuelle. Si vous êtes en train de mettre à jour ou de renouveler votre pièce d'identité, notez que les formulaires juridiques de changement de nom, y compris les formulaires de renouvellement de la carte d'identité, seront refusés pour les examens surveillés en ligne.

Comment puis-je modifier mon nom légal ?

Votre nom doit correspondre strictement à celui fourni à l'inscription. Après avoir enregistré votre profil d'inscription à l'examen, vous ne pouvez modifier votre nom légal qu'en contactant votre Centre d'appels Microsoft.

Mon examen surveillé en ligne est programmé. Comment puis-je le commencer ?

Vous pouvez commencer votre examen à l'heure programmée. Vous disposez d'un délai de 15 minutes passé l'heure programmée pour commencer l'examen. Une fois ce délai écoulé, vous n'êtes plus autorisé à commencer l'examen.

Pour commencer votre examen, connectez-vous à votre tableau de bord avantages et examens et cliquez sur le lien Commencer un examen surveillé en ligne déjà planifié. Vous serez redirigé vers une page Pearson VUE sur laquelle l'examen programmé est visible. Vous pouvez commencer l'examen.

Où puis-je trouver une liste des règles applicables aux examens ?

Reportez-vous aux Règles applicables aux examens et FAQ applicables à tous les examens de certification Microsoft.