La flexibilité du travail s’annonce comme un phénomène durable : découvrez les solutions Microsoft 365 adaptées à l’organisation hybride du travail

Pour d’aucuns, 2020 marque la généralisation du télétravail et de l’enseignement à distance. D’autres ont continué de travailler au sein de leur environnement habituel tout en s’adaptant aux contraintes qu’impliquent le respect de protocoles sanitaires rigoureux et l’adoption de nouveaux outils pour communiquer avec leurs collègues travaillant à distance. En réalité, 2020 marque plutôt la migration généralisée du travail et de l’enseignement vers le nuage.

Il est par ailleurs clair que cette flexibilité accrue du travail va s’inscrire dans la durée. D’après des recherches menées pour l’indice des tendances du travail de Microsoft, plus de 80 % des responsables d’équipe anticipent un assouplissement des règles encadrant le télétravail après la pandémie et plus de 70 % des employés envisagent d’en profiter. Ces prévisions vont vraisemblablement se traduire par des changements assez importants au cours des semaines et mois à venir.

Pour continuer de progresser dans ce nouveau monde hybride, les personnes et organisations ont besoin de solutions fluides, dynamiques et optimisées par le nuage.

Les expériences que nous créons chez Microsoft sont conçues pour aider chacun à donner le meilleur de lui-même dans cette nouvelle ère hybride du travail et de l’enseignement. Aujourd’hui à Microsoft Ignite, nous dévoilons de nouvelles fonctionnalités adaptées au monde hybride. Nouvelles expériences d’événement numérique dans Microsoft Teams pour les participants internes et externes, nouvelles disponibilités concernant Microsoft Viva, etc. : nous avons de nombreuses informations dont nous souhaitons vous faire part.

Découvrons-les sans plus attendre.

Facilitez la connexion et la collaboration entre les organisations en abolissant les frontières

Plus que jamais, une collaboration fructueuse s’appuie sur l’organisation d’événements numériques riches et attrayants à destination de participants internes et/ou externes. Les nouvelles fonctionnalités que nous publions simplifient la collaboration, peu importe l’envergure de l’organisation ou de l’événement. 

Améliorez la collaboration et la gestion des connaissances

Microsoft Teams couvre un large spectre des besoins en matière de communication, des petites réunions internes aux grands événements virtuels. Teams vous permet d’organiser aisément des webinaires interactifs auxquels vous pouvez convier un maximum de 1 000 participants, qu’ils soient membres de votre organisation ou des personnes extérieures. Les webinaires offrent des expériences complètes (inscription personnalisée, options de présentation enrichies, contrôles destinés au présentateur tels que la possibilité de désactiver la messagerie instantanée et la vidéo des participants, et création de rapports après l’événement). Si votre webinaire dépasse la barre des 1 000 inscrits, Teams s’adapte afin d’offrir une expérience de diffusion en affichage seul à laquelle 10 000 personnes au maximum peuvent assister. Par ailleurs, pendant cette période de recours accru au télétravail, vos émissions pourront exceptionnellement réunir jusqu’à 20 000 personnes jusqu’à la fin de l’année. Ces nouvelles fonctionnalités liées aux événements sont incluses dans de nombreuses offres Office et Microsoft que votre organisation utilise déjà.

Prochainement, de nouvelles intégrations combineront les événements organisés dans Teams aux fonctionnalités robustes de gestion des participants que propose Microsoft Dynamics 365 for Marketing. Vous pourrez ainsi gérer plus facilement les informations des participants dans Microsoft Teams et Dynamics 365 for Marketing afin de renforcer vos relations marketing avant, pendant et après l’événement.

Nous annonçons également la publication de Microsoft Teams Connect qui vous permet de partager des canaux avec des membres de votre organisation et des personnes extérieures. Ceux-ci apparaîtront avec les autres équipes et canaux dans le client Microsoft Teams principal des utilisateurs, pour leur permettre d’y accéder dans le flux de leur travail. Dans l’espace de travail partagé, vous pouvez tirer parti des fonctionnalités de collaboration enrichie de Microsoft Teams : messagerie instantanée, réunion, collaboration sur des applications, partage et co-édition de documents en temps réel. Les administrateurs ont accès à des contrôles granulaires qui leur permettent de contrôler l’accès des utilisateurs externes aux données et informations. Microsoft Teams Connect est disponible dès aujourd’hui en préversion privée et sera déployé à grande échelle au cours de l’année.

Réunions et présentations optimisées pour le télétravail

Avec l’essor des modes de travail et d’enseignement hybrides, les réunions doivent offrir une expérience de premier ordre à tous les participants qu’ils soient ou non présents dans la pièce, ou éventuellement en déplacement. Alors que la pédagogie continue d’évoluer, il doit en aller de même de la technologie utilisée pour mettre en place des environnements d’enseignement numériques et hybrides. Les nouvelles expériences proposées dans Microsoft Teams aident les intervenants à créer des présentations percutantes et dynamiques, et à communiquer plus naturellement avec les autres participants.

Il arrive souvent que les présentateurs partagent leur écran pendant les réunions en ligne. Ce type de procédé vient généralement perturber la présentation et limite les possibilités d’interaction des participants. Nous annonçons aujourd’hui la publication de Microsoft PowerPoint Live dans Microsoft Teams qui permet aux présentateurs d’effectuer une prestation plus efficace et attrayante. Cette fonctionnalité leur permet d’animer des réunions avec plus d’assurance grâce à un affichage unique qui regroupe leurs notes et diapositives, la messagerie instantanée et les participants. Dans le même temps, les participants peuvent tirer parti d’une expérience personnalisée en parcourant le contenu en privé à leur propre rythme ou en utilisant les fonctionnalités d’accessibilité du lecteur d’écran. PowerPoint Live est désormais disponible dans Teams. Consultez davantage d’informations sur PowerPoint Live.

Le nouveau mode Présentateur permet aux présentateurs de personnaliser l’apparence de leur flux vidéo et de leur contenu auprès du public. Le mode Contenu partagé en arrière-plan affiche le flux vidéo de l’intervenant devant le contenu partagé. Le mode Reporter affiche le contenu au-dessus de l’épaule de l’intervenant, comme un support visuel. Le mode Côte à côte affiche le flux vidéo du présentateur à côté du contenu pendant la présentation. Le mode Présentateur sera bientôt disponible.

Nous dévoilons également aujourd’hui l’affichage dynamique qui réorganise intelligemment les éléments de votre réunion pour un affichage optimal. Teams ajuste et personnalise automatiquement la disposition à mesure que des personnes rejoignent la réunion, activent la vidéo, et commencent à parler ou à présenter du contenu pendant une réunion. Nous avons également ajouté une nouvelle option qui place la galerie de participants en haut de la fenêtre de réunion pour permettre au regard de se fixer naturellement. L’affichage dynamique sera bientôt disponible.

Nouvelles expériences de réunion pour les environnements de travail hybrides

Historiquement, les salles de réunion étaient conçues pour faciliter la collaboration au sein de la pièce. À présent que les réunions s’articulent autour de normes de travail hybrides, les expériences en salle doivent favoriser l’inclusion de tous les participants pour leur permettre d’être vus et entendus clairement, et de contribuer activement à la réunion.

Nous avons ajouté de nouvelles vues de la galerie à Salles Microsoft Teams, notamment les options Mode Ensemble et Grande galerie qui permettent de voir plus facilement les participants à la réunion. Selon que la salle est équipée d’un ou deux écrans, vous pourrez voir simultanément le contenu de la réunion et l’ensemble des personnes participant à distance.

Nous annonçons également la commercialisation de nouveaux haut-parleurs Microsoft Teams intelligents qui peuvent identifier et distinguer les voix de dix personnes s’exprimant dans une salle Microsoft Teams. Créés en partenariat avec EPOS et Yealink, ces dispositifs permettent aux participants d’utiliser la transcription pour suivre les interventions ou capturer des actions, en associant les propos tenus aux personnes présentes dans la salle. Que vous travailliez à distance ou que vous suiviez la réunion dans la salle de conférence, vous pouvez ainsi suivre aisément les échanges des participants pendant la réunion. Pour garantir la confidentialité et la sécurité, les utilisateurs disposent d’un contrôle entier sur les haut-parleurs et peuvent activer ou désactiver l’attribution à tout moment.

Nous élargissons notre gamme d’appareils destinés aux utilisateurs cherchant à s’équiper pour le télétravail. Aujourd’hui, nous annonçons la commercialisation de deux moniteurs certifiés pour Microsoft Teams : le nouveau moniteur Dell pour vidéoconférence et le moniteur Poly 21. Ces dispositifs intègrent des équipements de vidéoconférence essentiels tels qu’un micro, un haut-parleur, une caméra et un spot lumineux. Les utilisateurs peuvent simplement connecter leur PC via un port USB pour commencer à collaborer et travailler efficacement. La nouvelle barre vidéo P15 de Poly est un périphérique facile à monter qui transforme les moniteurs existants en points de terminaison Teams de haute qualité. Enfin, la nouvelle caméra Cam 130 d’Aver inclut également un spot lumineux qui offre aux utilisateurs un éclairage avantageux pendant les réunions vidéo.

Sécurisation des communications

Afin de mieux répondre aux besoins de nos clients en matière de sécurité et de conformité, Teams prendra désormais en charge le chiffrement de bout en bout pour les appels Microsoft Teams à deux. Ce système offre ainsi une option supplémentaire pour les conversations sensibles en ligne. L’équipe informatique pourra désigner les utilisateurs pouvant recourir à ce système au sein de l’organisation. Le chiffrement de bout en bout pour les appels VoIP Microsoft Teams ponctuels à deux sera mis à la disposition des utilisateurs professionnels au cours du premier semestre 2021.

Réinventer l’expérience des employés dans un environnement de travail hybride

Alors que les modèles de travail hybride deviennent peu à peu la norme, il est devenu indispensable de réinventer la façon dont nous accompagnons le développement et la formation des employés, ainsi que l’accès aux avantages et aux opportunités en matière de bien-être pour les travailleurs numériques. Le mois dernier, nous avons dévoilé Microsoft Viva, notre nouvelle plateforme d’expérience de l’employé conçue pour encourager les personnes et équipes à donner le meilleur d’elles-mêmes en tout lieu. La solution, qui tire parti de la portée et de la profondeur des fonctionnalités de Microsoft 365, est accessible via Microsoft Teams et les autres applications Microsoft 365 dont se servent les utilisateurs au quotidien. Pour plus d’informations, consultez le billet de blog annonçant la publication de Microsoft Viva.

Notre premier module, Connexions Viva offre aux utilisateurs une expérience  organisée et personnalisée aux couleurs de l’entreprise, qui regroupe des informations, les conversations et d’autres ressources. Aujourd’hui, nous annonçons que l’expérience Connexions Viva sur les ordinateurs de bureau est accessible à tous les utilisateurs. Les clients pourront accéder à Connexions Viva dans le cadre de leur licence SharePoint existante.

Actuellement disponible en préversion, Recommandations Viva donne aux individus, responsables d’équipe et dirigeants d’entreprise des recommandations personnalisées et actionnables, respectueuses de la vie privée, qui aident tous les membres d’une organisation à progresser. À compter du mois prochain, nous commencerons à déployer l’expérience de trajet virtuel dévoilée l’année dernière, au sein de l’application Recommandations Microsoft Viva. Cette fonctionnalité aide les utilisateurs à se déconnecter mentalement à la fin de leur journée de travail. Le nouvel onglet Accueil sera également disponible le mois prochain. Celui-ci vous permet de suivre vos tâches en cours, d’exprimer vos ressentis, de complimenter vos collègues et de vous détendre en faisant une pause pendant la journée, sans quitter Microsoft Teams. Pour plus d’informations, consultez notre billet de blog sur Recommandations Viva.

Enfin, Apprentissage Viva offre un espace centralisé dans Microsoft Teams au sein duquel les utilisateurs peuvent découvrir, partager et recommander du contenu, et apprendre auprès des meilleures bibliothèques de contenu disponibles dans l’organisation (notamment LinkedIn Learning, Microsoft Learn, le contenu proposé par des fournisseurs tiers et le contenu personnalisé de l’organisation). L’application Apprentissage Viva pour Microsoft Teams sera disponible en préversion en avril. Nous prévoyons de la rendre accessible à tous au cours de cette année. Nous vous encourageons à vous inscrire pour en apprendre davantage sur Apprentissage Viva en consultant notamment des informations sur les nouvelles expériences, les API développées par nos partenaires et les préversions disponibles.

Vous aider à instaurer la Confiance nulle

Microsoft envisage la sécurité numérique dans le cadre d’une vision unique qui s’appuie sur deux facteurs : une approche complète intégrée et des fonctionnalités d’IA et d’automatisation exceptionnelles. Ces deux facteurs combinés nous permettent de gérer les aspects liés à la sécurité sous tous les angles, à grande échelle dans le nuage. Ils abordent la sécurité, la conformité, l’identité et la gestion comme un ensemble interdépendant afin d’offrir une protection totale. Puisqu’il est impossible de contrer les menaces invisibles, nous mettons à contribution notre technologie d’intelligence artificielle de premier ordre pour vous aider. Celle-ci analyse plus de 8 trillions de signaux chaque jour afin de vous offrir une visibilité accrue et d’assurer une surveillance continue dans le but de détecter les menaces que les autres solutions ne parviennent pas à repérer.

Nous intégrons ces protections dans nos plateformes afin d’offrir aux utilisateurs une expérience fluide qui ne les ralentit pas, et n’entrave pas l’innovation au sein de l’entreprise. Cette semaine, à l’occasion de la conférence Microsoft Ignite, nous faisons plusieurs annonces importantes concernant ces différents domaines afin de vous aider à instaurer la Confiance nulle. Nous en évoquons brièvement quelques-unes ici :

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Tant d’autres nouveautés sont désormais disponibles. Je vous recommande de consulter le billet du blog Sécurité rédigé par mon collègue Vasu Jakkal, vice-président en charge de la sécurité, de la conformité et de l’identité, pour en apprendre davantage sur les annonces liées à la sécurité.

Autres nouveautés de Microsoft 365 

L’année dernière, nous avons annoncé la publication de notre solution d’impression nuage Microsoft 365. L’Impression universelle simplifie et sécurise l’impression au sein des environnements appliquant la Confiance nulle. Désormais accessible à tous, l’Impression universelle permet aux travailleurs utilisant des appareils Windows connectés à leur environnement de travail de découvrir aisément les imprimantes à proximité et d’imprimer des documents sans installer de logiciels supplémentaires. À partir de l’été, les utilisateurs pourront également imprimer des documents via l’interface web de OneDrive Entreprise sur n’importe quel appareil, en utilisant le navigateur de leur choix. Découvrez pourquoi nos clients et partenaires apprécient cette fonctionnalité dans notre billet de blog sur l’Impression universelle.

Pour aider les clients à respecter les impératifs liés à la résidence des données, la fonctionnalité Microsoft 365 Multigéographie permet aux clients d’approvisionner et stocker les données au repos au sein des emplacements géographiques qu’ils ont spécifiés. Microsoft 365 Multigéographie va être étendue afin d’inclure Microsoft Teams. Les organisations pourront alors spécifier l’emplacement au sein duquel leurs données client Teams, y compris celles associées à des équipes ou utilisateurs spécifiques, sont stockées. La prise en charge de la fonctionnalité Multigéographie de Microsoft Teams sera déployée au printemps 2021.

Des espaces physiques aux solutions numériques en passant par l’expérience des employés, nous collaborons avec nos clients pour réinventer le travail et l’enseignement, et les adapter aux modes d’organisation hybrides. Nous sommes toujours ravis de partager avec vous nos dernières innovations. Celles évoquées ici ne sont qu’un début. Nous sommes impatients de vous faire part des nouveautés que nous publierons au cours des semaines et mois à venir.