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129,00 $ CAD/an
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Questions principales 

Comment puis-je communiquer avec le service de soutien de Microsoft pour utiliser mes avantages Assure?

Trois options s’offrent à vous pour communiquer avec le service de soutien Microsoft : appeler Microsoft, communiquer avec nous en ligne pour clavarder ou planifier un rappel ou vous rendre à un Microsoft Store.

Avec quels produits puis-je utiliser mon abonnement de soutien logiciel Assure?

Vous pouvez utiliser Assure pour du soutien pour Windows et Office. Assure vous permet d’assister à toutes les séances de formation personnelle en boutique dont vous avez besoin. Vous pouvez prendre un rendez-vous en ligne en tout temps.

Combien de fois puis-je utiliser Assure pendant mon abonnement?

Vous pouvez utiliser votre abonnement Assure autant de fois que vous le souhaitez pendant votre année d’abonnement.

Comment puis-je savoir quand mon abonnement Assure arrive à expiration?

Vous pouvez connaître votre date d’expiration et gérer votre abonnement Assure sur le site account.microsoft.com. Une fois que vous vous êtes connecté, sélectionnez la section des services et les abonnements en haut de la page et vous verrez la date d’expiration.

Comment puis-je renouveler mon abonnement Assure?

Les abonnements Assure achetés dans un Microsoft Store ne sont pas configurés pour la facturation périodique. Vous pouvez acheter un nouvel abonnement Assure lorsque votre abonnement actuel prend fin ou vous pouvez activer la facturation périodique.

Pour activer la facturation périodique, connectez-vous sur le site account.microsoft.com et sélectionnez la section des services et abonnements en haut de la page. Sous votre plan de soutien logiciel Assure, sélectionnez l’option d’activation de la facturation périodique.

Voir toutes les FAQ >

* Assure offre un soutien personnalisé pour les logiciels et services Microsoft par clavardage en ligne, par téléphone ou en boutique (le cas échéant) pendant un an à compter de la date d’activation, sous réserve des conditions publiées sur la page microsoft.com/support-service-agreement. Vous devez posséder un compte Microsoft et un accès téléphonique ou à Internet (des frais peuvent s’appliquer). Pour l’achat et l’activation uniquement dans la région où le service est acheté. Le produit ne peut pas être remplacé s’il a été modifié ou activé et ne peut pas être échangé contre de l’argent comptant. Usage non commercial.