Si vous avez besoin d’aide concernant un service, un abonnement ou un produit du Microsoft Store, communiquez avec les experts Microsoft par téléphone, par clavardage en ligne ou en personne, et profitez d’une aide concernant les problèmes techniques, la configuration du système, les paramètres de sécurité, l’optimisation de la performance et bien plus.

Le soutien logiciel Microsoft est un service de soutien technique fourni par clavardage, par téléphone ou dans le Microsoft Store.

Le soutien logiciel Assure est offert dans le Microsoft Store sous la forme de rendez-vous individuels en personne avec un expert Microsoft. Vous pouvez également recevoir une formation personnelle en boutique et des conseils d’experts sur les achats. Consultez l’entente de service pour le soutien logiciel.

Le soutien du Microsoft Store possède les réponses aux questions les plus fréquentes sur les abonnements, les commandes et les achats, ainsi que les numéros des services d’assistance de votre région.

L’aide et support Microsoft propose des options d’aide comme la recherche sur le site, des articles sur les produits, des liens vers les plans de soutien aux entreprises et le forum de discussion de la communauté Microsoft, où vous pouvez poser des questions et interagir avec les experts et les autres utilisateurs.

* Soutien personnalisé fourni uniquement pour les systèmes d’exploitation Windows 7 SP1 à Windows 10, de 32 bits ou 64 bits, Office 365, Office 2010 ou une version plus récente. Vous devez accepter les conditions de l’entente de service pour le soutien logiciel et posséder un compte Microsoft, un accès téléphonique ou Internet (des frais peuvent s’appliquer) ainsi que les logiciels et services Microsoft susmentionnés. Usage non commercial.