Politique de renouvellement automatique d'abonnement


Renouvellement automatique

Les abonnements représentent des périodes d'abonnement prépayées de 12 mois. Votre abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque période d'abonnement, pour une nouvelle période de 12 mois. Vous nous autorisez à renouveler votre abonnement et à débiter votre compte automatiquement chaque année selon votre date d'abonnement (la « Date de renouvellement »), à moins que vous n'annuliez votre abonnement avant la Date de renouvellement. Microsoft renouvellera automatiquement votre abonnement chaque année à la Date de renouvellement jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement ou que Microsoft cesse d'offrir le service concerné.


Avis de renouvellement automatique

Vous recevrez un avis par courriel environ 30 jours avant la Date de renouvellement. Cet avis vous préviendra que votre période d'abonnement tire à sa fin et qu'à la Date de renouvellement, votre abonnement sera renouvelé et votre compte débité. Tous les avis concernant votre abonnement seront envoyés à la dernière adresse électronique associée à votre compte. Pour annuler votre abonnement sans que votre compte soit débité pour la prochaine période, vous devez l'annuler avant la Date de renouvellement. Veuillez noter la date de fin de votre période d'abonnement et la prochaine Date de renouvellement en lieu sûr. Il est de votre responsabilité d'annuler votre abonnement au moment voulu, que vous receviez un avis de notre part ou non.


Paiement et tarif

Le paiement pour le renouvellement est exigible à la Date de renouvellement et sera automatiquement facturé à la carte de crédit utilisée pour l'abonnement original ou le dernier renouvellement. Veuillez prévenir le service à la clientèle Microsoft Store au 1-877-696-7786 de toute modification à votre adresse électronique, à votre compte ou à votre mode de paiement avant la Date de renouvellement. Le coût de renouvellement sera le même que celui de la période de 12 mois précédente, à moins que Microsoft ne vous avise d'un changement de coût. Vous recevrez également un avis pour toute modification aux conditions du service par abonnement.


Remboursements

Nous rembourserons votre abonnement initial ou votre paiement de renouvellement si vous annulez votre abonnement au cours des 30 jours suivant la date d'abonnement original ou la Date de renouvellement, selon le cas. Après cette période de remboursement de 30 jours, le paiement de votre abonnement de 12 mois devient non remboursable.


Annulation du renouvellement automatique

Pour annuler votre abonnement, communiquez avec le service à la clientèle Microsoft Store au 1-877-696-7786. Si vous annulez votre abonnement dans les 30 jours suivant la date d'abonnement initial ou la Date de renouvellement, l'annulation entrera en vigueur immédiatement. Sinon, votre annulation prendra effet à la fin de la période d'abonnement de 12 mois en cours et déjà payée.