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Appelez au 1-800-MICROSOFT (1-800-642-7676) pour obtenir de l'assistance auprès d'un technicien.


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  • Pour les ordinateurs Signature réparés dans le cadre d'un plan de service prolongé Microsoft Complete
    • Appeler au 1-877-696-7786
    • REMARQUE : Les plans de service prolongé Assure et Complete pour les ordinateurs dotés de Microsoft Signature sont actuellement offerts chez les détaillants grande surface Microsoft Store
  • Pour les ordinateurs Signature réparés par un fabricant d'ordinateurs en vertu de leur garantie standard, veuillez contacter le fabricant pour obtenir des renseignements sur l'état de la réparation :
  • État de la réparation – Xbox

Plans de service prolongé Assure et Complete

Informations concernant les plans de service prolongé Assure pour ordinateurs Microsoft Signature, téléphones Windows Phone et tablettes Surface.

  • REMARQUE : Les plans de service prolongés Assure et Complete sont offerts chez les détaillants grande surface Microsoft Store
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    • Pour lancer une réparation dans une boutique au détail Microsoft Store, veuillez prendre un rendez-vous avec Microsoft Answer Desk
  • Demander une réparation par téléphone
    • Composez le 1-877-MY-MS-STORE (1-877-696-7786)
  • Conditions d'utilisation du plan de service prolongé Assure pour ordinateurs Microsoft Signature, téléphones Windows Phone et tablettes Surface

Assistance pour Windows Phone et autres appareils Windows

REMARQUE : Actuellement, les téléphones Windows Phone sont vendus uniquement dans les boutiques de détail Microsoft Store.

Pour obtenir de l'assistance avec les téléphones et appareils Windows achetés dans une boutique de détail Microsoft Store, veuillez communiquer avec votre fournisseur de services téléphoniques mobiles (p. ex., Rogers). Votre fournisseur sera en mesure de vous offrir de l'aide quant aux questions précises et vous fournira des instructions quant à l'utilisation et au dépannage de votre Windows Phone.

Renseignements de contact des fournisseurs de services de télécommunication mobile

Site d'assistance Windows Phone.


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