En 2019, rares sont les petites entreprises qui peuvent se passer d’un site Web.
C’est en effet un atout indispensable.
En 2018, les Suisses ont dépensé près de 10 milliards de francs en ligne, un montant qui ne cesse d’augmenter année après année. Si vous souhaitez réussir, il est donc plus que jamais indispensable d’avoir une présence en ligne.
Mais alors, comment faire pour que votre entreprise atteigne les bonnes personnes en ligne ?
La solution : optimiser votre site Web afin qu’il soit référencé sur les moteurs de recherche.
Ça vous dit d’essayer ?
Voici notre guide d’initiation à l’optimisation du référencement pour les petites entreprises.
Qu’est-ce que la SEO ?
SEO est l’acronyme de Search Engine Optimisation, qui signifie « optimisation pour les moteurs de recherche ». Également appelé « référencement naturel », ce processus a pour but d’aider les clients potentiels à vous trouver en ligne.
Lorsqu’on effectue une recherche sur Internet, les moteurs de recherche (en majeure partie Google) retournent les résultats les plus pertinents pour cette requête. Ces résultats sont classés par ordre de priorité, avec les résultats les plus utiles en premier.
Le problème, c’est que les recherches donnent souvent lieu à un grand nombre de pages de résultats, et que 91,5 % des internautes ne franchissent pas la première page.
La question est donc de savoir sur quelle page vous allez apparaître.
C’est là que la SEO peut vous être utile.
Le référencement naturel a pour objectif de vous classer aussi haut que possible dans les résultats, de sorte que les clients potentiels auront plus de chances d’entrer en contact avec vous.
Comment la SEO fonctionne-t-elle ?
Plus un moteur de recherche en sait sur votre activité, plus vous avez de chances d’apparaître en tête des résultats d’une recherche. Le principe de base du référencement est donc de faciliter au maximum la tâche des moteurs de recherche, afin que ceux-ci :
- trouvent votre entreprise.
- comprennent en quoi consistent vos activités.
Imaginez qu’un internaute recherche une épicerie en vrac à Nyon. Pour ce faire, il se rend sur son moteur de recherche préféré et saisit la requête « épicerie en vrac à Nyon ».
Le moteur de recherche se sert alors d’un programme appelé « robot d’indexation » pour écumer le Web à la recherche de contenus apparentés, avant de générer une liste des pages Web les plus pertinentes. Si vous êtes vous-même propriétaire d’une épicerie durable à Nyon, vous avez donc tout intérêt à le faire savoir aux moteurs de recherche.
Bien sûr, il ne s’agit là que du principe de base, et les techniques de SEO sont nombreuses. Il faut savoir que pour décider du classement des sites Web, Google fait appel à plus de 200 facteurs, dont certains sont bien connus des spécialistes du référencement naturel alors que d’autres sont sujets à controverse ou spéculation.
Cela dit, vous pouvez déjà obtenir un minimum de résultats en appliquant les principes de base suivants :
- Simplifiez au maximum la tâche du robot d’indexation en optimisant la lisibilité de votre site Web. Utilisez pour cela des mots clairs et simples dans le descriptif de chaque page.
- Faites en sorte que votre site Web soit aussi convivial que possible. Pour cela, il doit notamment :
- être facilement navigable.
- contenir un code source simple et dépourvu d’erreurs.
- s’afficher aussi bien sur les ordinateurs de bureau que sur les appareils mobiles.
- se charger en trois secondes maximum.
- Créez des contenus de qualité. En principe, ceux-ci doivent être :
- intéressants et utiles pour les personnes que vous souhaitez convertir en clients.
- faciles à comprendre.
- actionnables.
- précis.
- Bâtissez votre réputation. Si votre site Web est considéré comme une source d’informations de référence par les moteurs de recherche, il prendra l’avantage sur les autres sites. Publiez-y régulièrement des contenus de qualité et la partie sera à moitié gagnée. Ceci dit, vous devrez aussi faire en sorte que votre contenu soit partagé et qu’il produise des liens entrants (« backlinks ») associés à d’autres sites Web de qualité.
Quels avantages y a-t-il à référencer son entreprise ?
Avant tout, la SEO permet aux internautes de vous trouver plus rapidement sur le Web.
Prenons l’exemple d’une lettre en papier : celle-ci ne parviendra à son destinataire que si elle porte la bonne adresse. À supposer que votre présence en ligne soit une lettre, la bonne adresse correspondrait alors à un bon référencement.
Mais la SEO offre également d’autres avantages aux petites entreprises, notamment :
- en offrant un retour sur investissement important.
Bon nombre de techniques de référencement sont faciles à mettre en œuvre et ne coûtent rien, ou presque. Pourtant, leurs résultats sont parfois très surprenants.
Pensez-y : Alors que 66,9 % des utilisateurs sont incités à cliquer sur des résultats de recherche « organique » (c’est-à-dire des pages Web que les moteurs de recherche jugent adaptées à votre requête), seuls 4,5 % le font sur des annonces payantes.
- en contribuant à l’augmentation de vos ventes.
- 53 % des utilisateurs quittent une page lorsqu’elle met plus de trois secondes à charger.
- 80 % des clients ne s’engagent pas avec du contenu qui s’affiche mal sur leur appareil mobile.
- Les sites Web mal conçus ont tendance à faire fuir les clients potentiels.
Les sites Web optimisés pour le référencement sont rapides, conviviaux, utiles et faciles à lire sur tous types d’appareils, ce qui incite les utilisateurs à y rester plus longtemps, à en parcourir toutes les pages et à y passer ensuite commande.
En revanche :
- en vous donnant un avantage sur vos concurrents.
Vos concurrents ont plus de ressources que vous ? Peu importe : si votre site Web est optimisé pour le référencement, il se classera mieux dans les résultats et aura davantage de visibilité que les autres.
- en participant à la croissance de votre entreprise.
Un bon référencement augmente votre visibilité en ligne, c’est-à-dire que votre site Web atteint un plus grand nombre de clients potentiels.
Prise en main de la SEO : sélectionner un spécialiste du référencement pour votre petite entreprise
Les spécialistes du référencement peuvent aussi bien améliorer que détériorer la qualité de votre site Web. Si les professionnels bien réputés contribuent à augmenter votre visibilité en ligne, les personnes qui recourent à des pratiques douteuses (appelées « spamdexing ») peuvent, à l’inverse, vous précipiter tout en bas des résultats.
Mais alors, de quoi devez-vous tenir compte au moment de sélectionner un spécialiste du référencement ?
Voici quatre conseils :
- Fixez-vous un objectif
Étant donné que la SEO couvre une vaste étendue de possibilités, il vaut mieux préciser ses besoins. Voulez-vous obtenir un meilleur classement avec des mots-clés particuliers ? Souhaitez-vous améliorer la convivialité de votre site Web ? Ou cherchez-vous à augmenter le nombre de vos liens entrants ? Vous trouverez plus facilement le bon spécialiste si vous êtes conscient de vos objectifs.
- Discutez du déroulement des opérations
Comment le spécialiste du référencement prévoit-il d’atteindre vos objectifs ? À quels mots-clés compte-t-il s’attaquer ? Quelles seront les techniques utilisées ? Enfin, et surtout, fera-t-il un suivi des performances et une évaluation des résultats ?
- Demandez-lui s’il peut vous amener en tête des résultats de Google et combien de temps cela prendra.
Ce sont là des questions pièges qui n’ont pas de réponses simples. Si le spécialiste du référencement vous fait des promesses exubérantes, il y a fort à parier qu’il soit inexpérimenté ou qu’il envisage de recourir à des techniques de spamdexing. Dans l’un ou l’autre des cas, votre site Web risque de se voir plus dégradé qu’optimisé sur le long terme.
- La communication est-elle aisée ?
Êtes-vous convaincu par votre discussion avec le spécialiste, ou la conversation vous laisse-t-elle avec plus de questions que de réponses ? La SEO étant un projet à long terme, vous devez choisir une personne avec qui vous vous sentez à l’aise.
5 conseils simples en matière de référencement que vous pouvez appliquer dès aujourd’hui
Bien que les spécialistes du domaine vous permettent de progresser plus rapidement, vous pouvez faire un certain nombre de choses par vous-même, et ce, pour un coût minime voire nul. Voici donc cinq conseils en matière de SEO que vous pouvez mettre en application dès maintenant.
- Inscrivez-vous à Google Search Console. Cet outil gratuit vous présente les problèmes que vous devez résoudre sur votre site Web afin d’en optimiser le positionnement dans les résultats de recherche. Les outils Bing pour webmasters peuvent également vous fournir de précieuses indications.
- Créez votre profil d’établissement sur Google My Business en l’alimentant du mieux que vous pouvez. Vous augmenterez ainsi vos chances d’apparaître dans les résultats de recherche locale. Voici d’ailleurs quelques annuaires supplémentaires auxquels il vaut la peine de s’inscrire :
- Essayez de déterminer l’objet des recherches de vos clients. Réfléchissez à des mots-clés potentiels et, une fois que vous en avez notés quelques-uns, servez-vous d’outils comme Keyword Tool ou Google Keyword Planner pour générer une liste de mots-clés.
- Créez un blog et mettez-le régulièrement à jour. Les entreprises qui communiquent régulièrement par blog sont 434 % plus susceptibles de figurer dans les résultats de recherche que les autres. Vous l’avez bien lu : 434 %.
- Soyez actifs sur les réseaux sociaux : ces médias sont excellents pour attirer des clients potentiels sur votre site Web. D’ailleurs, une étude indique que votre site Web se classe d’autant mieux dans les résultats de recherche que le nombre de ses visiteurs augmente.
Alors, prêt à vous lancer ?
La première page de Google est à vous !
L’équipe du Centre pour la croissance s’efforce de vous aider à démarrer, gérer et conduire votre activité.