Les résumés de réunion générés par l'IA sont désormais disponibles dans Microsoft Viva Sales.

Microsoft Viva Sales

Viva Sales exploite tout le potentiel de l’IA générative pour la création de contenu automatique et de résumés de réunions dans les applications Microsoft 365, ce qui permet d’augmenter la productivité des vendeurs. Viva Sales est facturé 39.40 CHF par utilisateur/mois.

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Révolutionnez la façon dont les vendeurs travaillent

Augmentez votre productivité en exploitant le potentiel de l’IA générative sur les données issues du système CRM et de Microsoft 365 afin de permettre la fourniture d’insights en temps réel et la création automatique de contenu. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur ce qui vous importe : le contact avec vos clients.

Éliminez les corvées

Concentrez-vous sur le développement de relations en automatisant et en simplifiant les tâches grâce aux e-mails, aux résumés de réunions, à la collecte de données et aux entrées générés par l’IA.

Connectez les données

Augmentez votre productivité tout en travaillant, grâce aux insights exploitables, en rassemblant des données issues des applications Microsoft 365 et de pratiquement n’importe quel système de gestion de la relation client.

Saisissez les opportunités de vente

Poursuivez sur votre bonne lancée grâce à des analyses générées par l’IA qui fournissent des recommandations et des rappels.

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Gestion

Gérez votre liste de clients CRM

Gérez votre liste de clients CRM

Ajoutez des clients à votre outil CRM dans le cadre de votre flux de travail et gérez vos relations plus facilement que jamais.

Maintenez une bonne dynamique de travail

Créez et modifiez des données CRM de clients dans les applications que vous utilisez couramment, telles que Teams et Outlook.

Obtenez une vision globale

Obtenez des données riches de vos outils de productivité pour avoir une vision plus complète des profils de clients.

Connectez-vous à votre outil CRM

Éliminez les tâches fastidieuses en liant automatiquement votre outil CRM à votre suite Microsoft 365.

Fonctionne avec l’outil CRM de votre choix

Restez informé en permanence, que votre organisation opère dans Salesforce ou Dynamics 365 Sales.

Mettez à jour votre outil CRM dans les applications Microsoft 365 et Teams

Votre outil CRM reste à jour même si vous modifiez vos contacts et interactions dans votre flux de travail.

Vues instantanées d’entrées CRM

Éliminez la nécessité de changer de vue. Consultez les données commerciales pertinentes de votre outil CRM dans la barre latérale client de Viva Sales.

Collaborez au sein de votre organisation

Ajoutez une @mention pour communiquer les détails d’un client à vos collègues dans Teams.

Partagez des données clients entre applications

Extrayez des informations pertinentes sur les clients Viva Sales d’Outlook dans Teams en toute transparence.

Dynamisez les ventes

Partagez facilement des fiches client pour vous assurer que votre équipe dispose des informations les plus récentes.

Tirez profit des connaissances partagées

Partagez vos connaissances avec vos coéquipiers et actualisez facilement les informations client CRM dans Teams.

Nouez des relations plus étroites avec les clients grâce à l’IA

Approfondissez votre connaissance avec des synthèses d’appel et des éléments d’action basés sur l’intelligence conversationnelle.

Examinez le résultats de réunion

Utilisez l’IA pour suivre le sentiment positif ou négatif qu’inspire la conversation.

Assurez un suivi efficace grâce à des recommandations pilotées par l’IA

Éliminez la prise de notes et obtenez une transcription complète de vos réunions, ainsi que des actions de suivi.

Personnalisez vos appels

Utilisez des filtres, des données dans l’appel et des suggestions pour créer un plan client conforme à votre style.

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Découvrez Viva Sales en action

Découvrez la vision de Viva Sales dans le détail et comment ce module fournit aux commerciaux tout ce dont ils ont besoin pendant leur travail.

Fonctionnalités et prix

Microsoft Viva Sales

nouveau prix 39.40 CHF utilisateur/mois
La T.V.A. n’est pas comprise dans le prix

(Abonnement annuel – renouvellement automatique)1

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Une application d’expérience du commercial permettant aux vendeurs d’utiliser Microsoft 365 et Microsoft Teams pour capturer automatiquement des données dans n’importe quel système CRM. Comme les utilisateurs n’ont pas besoin de saisir manuellement des données, ils peuvent consacrer davantage de temps au processus commercial.

  • Résumés de réunions générés par l’IA
  • E-mails générés par l’IA
  • Intelligence conversationnelle
  • Intégration de Salesforce CRM
  • Intégration de Dynamics 365 Sales
  • Identifiez les clients dans les e-mails
  • Informations sur les réunions Teams
  • Partagez des données commerciales pour mieux collaborer
     

Une licence de produit Microsoft 365 ou Office 365 pour entreprises est requise pour utiliser l’application Viva Sales dans Outlook, Excel et Microsoft Teams.

Viva Sales est inclus avec Dynamics 365 Enterprise et Dynamics 365 Premium.

Forum aux questions

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Viva Sales ajoute des capacités de lecture-écriture à votre outil CRM (Dynamics 365 Sales ou Salesforce CRM) au sein des applications Microsoft 365 et Teams que vous utilisez déjà. Viva Sales offre également des capacités illimitées d’intelligence conversationnelle éliminant la nécessité de prendre des notes lors des réunions, assorties d’une analyse des sentiments et de recommandations d’actions. Viva Sales connecte automatiquement votre liste de clients CRM à vos applications Microsoft 365, réduisant ainsi la nécessité d’ajouter des clients déjà présents dans votre outil CRM. Viva Sales vous aide également à collaborer plus efficacement au sein de Teams en partageant des cartes de visite et en identifiant des collaborateurs qui ont eu des interactions significatives avec vos clients. Cela vous permet de vous connecter à vos collègues et d’obtenir des informations de ceux-ci.

Une licence de produit Microsoft 365 ou Office 365 pour entreprises est requise pour utiliser l’application Viva Sales dans Outlook et Microsoft Teams.

Viva Sales est une application compagnon de CRM. Cela signifie qu’elle fonctionne avec des solutions Dynamics et Salesforce CRM pour automatiser intelligemment les mises à jour des clients, partager des recommandations et des informations basées sur l’IA, et dynamiser la collaboration et la productivité dans les outils que les vendeurs utilisent déjà dans Microsoft 365.

Oui.

Viva Sales dans Outlook et Teams est disponible en allemand, anglais, arabe, chinois simplifié, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, grec, français, hébreu, italien, japonais, néerlandais, norvégien, polonais, portugais (Brésil), portugais (Portugal), russe, suédois, tchèque, thaï et turc.

L’intelligence conversationnelle de Viva Sales est disponible en allemand, anglais, arabe, chinois simplifié, danois, espagnol, finnois, français, hébreu, italien, japonais, néerlandais, norvégien, portugais (Portugal) et portugais (Brésil) et suédois.

Implémentation et support

Documentation

Découvrez la prise en main de Viva Sales au sein de votre organisation.

Support

Trouvez de l’aide et du contenu d’apprentissage sur Viva Sales pour les employés.

Transformez votre expérience de vente

Que disent les médias ?

Judson Althoff, de Microsoft, parle de Viva Sales, dernier développement du groupe de Redmond | CNBC

Microsoft Viva Sales : Une nouvelle application compagnon qui fonctionne avec de nombreux systèmes CRM (pas seulement celui de Microsoft) | ZDNet

Microsoft cible les clients de Salesforce avec de nouveaux outils pour venir en aide aux représentants des ventes | Bloomberg

Microsoft Viva Sales s’attaque au couple Salesforce-Slack | TechTarget

Microsoft fait passer Viva du simple portail pour employés à une plateforme d’aide à l’emploi, en commençant par le service commercial | TechCrunch

Viva Sales de Microsoft ouvre des perspectives de CRM en atténuant les problèmes de vente | Forbes

Leadership éclairé

Transformer l’expérience des équipes commerciales

Daniel Newman, analyste principal de Futurum Research, évoque les expériences du commercial.

Êtes-vous prêt à repenser le processus de vente ?

Daniel Newman, analyste principal de Futurum Research, partage les résultats d’une enquête sur l’expérience des vendeurs.

Amélioration de l’expérience employé

Futurum Research parle de l’évolution vers la satisfaction des employés comme indicateur clé des résultats de l’entreprise.

Autres ressources

Moderniser le processus commercial

Judson Althoff, vice-président exécutif et directeur commercial, décrit la façon dont Microsoft envisage la gestion de la relation client et la productivité des commerciaux.

Infographie sur Viva Sales

Découvrez trois façons dont Viva Sales optimise la productivité et permet aux commerciaux de consacrer davantage de temps à leur activité de prédilection.

Guide pour les directeurs financiers sur la dynamisation des ventes

Des entreprises témoignent de la façon dont Dynamics 365 les aide à renforcer les relations avec les clients.

Que rechercher dans un outil CRM

Découvrez comment un outil CRM centralisé peut vous aider à contrôler et améliorer l’expérience client.

Accélérez la croissance de vos revenus avec l’IA

Découvrez comment les fonctionnalités d’IA disponibles dans la solution commerciale numérique de Microsoft vous aident à consacrer davantage de temps au processus commercial.

Assurez-vous que votre gestion de la relation client est à jour

Viva Sales enrichit automatiquement Dynamics 365 Sales avec des données d’engagement client capturées depuis Microsoft 365 et Teams.

Nous sommes à l’ère de l’IA

Accélérez radicalement votre productivité grâce à des fonctionnalités d’IA intégrées directement dans les outils et services Microsoft.

1. Une fois votre abonnement payant démarré, les politiques d’annulation varient en fonction de votre statut de nouveau client, du produit et des sélections de domaine sur Microsoft. En savoir plus. Vous pouvez résilier votre abonnement Microsoft 365 à tout moment via le centre d’administration Microsoft 365. La résiliation d’un abonnement a pour effet de supprimer l’ensemble des données associées à celui-ci. En savoir plus sur la conservation, la suppression et la destruction des données dans Microsoft 365.