Femme qui regarde un téléphone devant des ascenseurs

Services professionnels Microsoft

Découvrez les Services professionnels : ils fournissent des services, des conseils et des solutions de support aux entreprises, tout en protégeant les données que vous nous confiez.


À propos des services de conseil et du support Microsoft

Devenez une entreprise numérique avec l’aide des Services professionnels. Faites confiance à des services de conseil proactifs et à une expérience client gérée, parfaitement adaptée à votre environnement informatique spécifique, tout en contribuant à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données. Profitez d’une équipe internationale d’architectes techniques, d’ingénieurs, de consultants et de professionnels du support offrant une réponse rapide en cas d’événements imprévus. Les équipes de support de nos Services professionnels proposent une assistance pratique et une escalade immédiate des problèmes urgents, afin de garantir le fonctionnement continu de vos systèmes stratégiques. Nous vous aidons également à évaluer la santé de vos installations informatiques et mettons à votre disposition des formations pour le personnel, des évaluations du risque et des conseils stratégiques, ainsi que les outils indispensables à vos équipes pour préserver un environnement informatique sain.

En savoir plus sur les Services professionnels

Avis concernant les engagements contractuels en rapport avec le Règlement Général sur la Protection des Données

La protection de vos données est notre priorité absolue. Elle est également essentielle pour tous les Services professionnels. Nos clients s’attendent à un contrôle rigoureux et à une gestion vigilante lorsqu’il s’agit de leurs données. C’est pourquoi notre programme de sécurité repose sur une protection approfondie et une sécurité de pointe, logique et physique, de vos données, avec chiffrement, contrôle des accès et consolidation du réseau.

Les Services professionnels sont sécurisés dès leur conception. Ils offrent la protection dont vous avez besoin pour vos données. Un contrôle rigoureux et une gestion vigilante de vos données sont des facteurs fondamentaux pour chaque partie et à chaque niveau de nos processus. Les tests d’intrusion et le pilotage proactif continu, associés à l’application de contrôles de sécurité stricts, mais également des processus opérationnels robustes, rendent les services en ligne Microsoft plus résistants aux attaques.

En savoir plus sur la sécurité des Services professionnels

Nous comprenons que nos clients feront appel aux Services professionnels uniquement s’ils peuvent nous faire confiance pour protéger la confidentialité de leurs données et que celles-ci seront utilisées uniquement d’une manière qui soit en adéquation avec les attentes de nos clients. Nous vous garantissons que l’organisation des Services professionnels respecte les directives en matière de confidentialité définies dans les stratégies de confidentialité et la norme de confidentialité de Microsoft :

  • Nous collectons et utilisons les données du conseil et du support uniquement dans le but de prodiguer nos services de conseil et de support.
  • Nous n’utilisons pas vos informations d’identification pour résoudre les problèmes en votre nom.
  • Nous n'exploitons ni accédons à vos données à des fins publicitaires.
  • Nous maintenons un programme de formation et de sensibilisation visant à renforcer nos stratégies en matière d’accès, d’utilisation et de protection des données de support et de conseil.

En savoir plus sur les services professionnels et les fournisseurs Microsoft

En savoir plus sur la confidentialité

Les Services professionnels ont opérationnalisé la protection des données en un processus évolutif, formalisé et vérifiable qui permet aux entreprises de s’adapter rapidement aux tendances de la sécurité et aux besoins spécifiques au secteur. Les Services professionnels s’engagent dans des évaluations régulières des risques. Ils élaborent et maintiennent un cadre de gouvernance conforme aux normes les plus récentes. Afin de garantir un niveau supplémentaire de gouvernance et renforcer la confiance de nos clients, notre conformité est vérifiée par le biais de certifications et audits indépendants. Vous avez ainsi l’assurance que les données que vous nous confiez sont protégées par les mécanismes les plus stricts du secteur.

Consulter les certifications des Services professionnels

En savoir plus sur la conformité

Les clients de nos Services professionnels savent, grâce à des stratégies et des procédures clairement définies, où sont stockées leurs données de conseil et de support. Nous indiquons clairement de quelle manière nous sécurisons les données de conseil et de support, quelles personnes sont autorisées à y accéder et dans quelles circonstances.

En savoir plus sur la transparence des pratiques de Microsoft