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Créer une campagne rapide dans la zone de travail Marketing de CRM

Envoyez des courriers électroniques à des clients répondant à des données démographiques spécifiques, une campagne courrier destinée à des clients d'une région donnée, ou pourquoi pas une campagne par appel téléphonique destinée à de précédents acheteurs d'un produit en particulier à l'aide d'une campagne rapide dans Microsoft Dynamics CRM. Il s'agit d'une activité de campagne unique axée sur une audience ciblée. Suivez la progression de votre campagne rapide à l'aide des réponses de la campagne, et convertissez les réponses positives en nouveaux prospects, devis, commandes ou opportunités.

Si vous devez effectuer plusieurs activités pour votre campagne, par exemple un envoi de courriers électroniques et un publipostage, créez plutôt une campagne. Pour plus d'informations, consultez : Créer ou modifier une campagne dans la zone de travail Marketing de CRM

  1. Accédez à Marketing > Listes marketing. (Comment y accéder ?)

  2. Ouvrez un enregistrement, puis dans la zone Campagnes rapides, cliquez sur le bouton Ajouter.

  3. Dans l'Assistant Campagne rapide, lisez les instructions de la page accueil, et cliquez sur Suivant.

  4. Entrez un nom pour la campagne rapide.

  5. Sélectionnez le type d'activité que vous souhaitez créer.

    Vous pouvez également sélectionner les personnes auxquelles vous souhaitez que Microsoft Dynamics CRM affecte l'activité et définir si CRM doit réaliser l'activité automatiquement pour les activités appropriées (par exemple, l'envoi de messages électroniques). Par exemple, si vous créez une activité d'appel téléphonique pour tous les vendeurs, vous pouvez sélectionner l'activité d'appel téléphonique, puis sélectionner Propriétaires des enregistrements inclus dans la campagne rapide. Chaque vendeur pourra alors visualiser l'activité et exécuter des actions sur celle-ci. Cependant, si vous créez un grand nombre d'activités de courrier électronique qui sont exécutées automatiquement par CRM, vous pouvez vous attribuer l'activité de courrier électronique au lieu de l'attribuer aux propriétaires des enregistrements.

  6. Ajoutez ou modifiez des informations dans les zones de texte du formulaire d'activité, et cliquez sur Suivant.

  7. Cliquez sur Créer.


    Remarque

    Vous ne pouvez pas ajouter d'enregistrements à une campagne rapide une fois que vous l'avez créée.



Remarque

Cette rubrique s'applique à la zone de travail Marketing de Microsoft Dynamics CRM. La zone de travail Dynamics CRM Marketing permet à votre force de vente de réaliser des activités marketing générées par les ventes. Si vous utilisez Microsoft Dynamics Marketing avec Dynamics CRM, vous recherchez peut-être une rubrique similaire pour ce produit. Dynamics Marketing offre un ensemble complet de fonctionnalités, l'automatisation et des informations d'analyse pour les campagnes multistages et multicanaux. Pour plus d'informations, consultez : Centre d'aide de Microsoft Dynamics Marketing


 
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