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Créer ou modifier une campagne à l'aide du marketing intégré (Sales)

Faites la promotion de votre entreprise, développez la portée à de nouveaux clients, et améliorez les ventes en utilisant des campagnes dans Microsoft Dynamics 365. Utilisez les campagnes pour enregistrer toutes vos informations de marketing et d'activités, et mesurer la réussite de vos efforts. Les campagnes contiennent les tâches de planification et des activités de campagne dont vous avez besoin pour gérer les campagnes marketing.

Ajoutez des informations stratégiques sur la campagne à votre campagne, notamment :

  • Les budgets et les dépenses

  • Les codes de promotion

  • Les produits cibles

  • La documentation et les ressources marketing, notamment la documentation commerciale

  • Les listes marketing cibles

Les campagnes peuvent inclure les activités de planification que vous souhaitez réaliser avant le lancement de la campagne, ainsi que les activités de campagne que vous voulez gérer en tant que partie intégrante de la campagne.Pour plus d'informations : Ajouter une activité à une campagne à l'aide du marketing intégré (Sales)

  1. Accédez à Marketing > Campagnes.

  2. Pour créer une campagne : cliquez sur Nouveau.

    - ou -

    Pour modifier une campagne, ouvrez-en une dans la liste.

  3. Ajoutez ou modifiez les informations dans les zones de texte.

    1. Dans la section Campagne, entrez les détails de la campagne, comme par exemple, ses nom, type, et taux de réponse attendu.

    2. Dans la section Planifications, entrez les dates de début et de fin proposées et réelles de la campagne.

    3. Sous Données financières, entrez les détails du coût de la campagne et les activités de campagne, puis le budget et le revenu de campagne.

    4. Pour suivre les conversations au cours de la phase de planification de la campagne, dans la zone Activités, ajoutez des activités.Pour plus d'informations : Ajout d'une activité d'appel téléphonique, de tâche ou de rendez-vous à un incident ou un enregistrement (Customer Service)

  4. Lorsque vous êtes prêt à sauvegarder vos données, cliquez sur Enregistrer.

  5. Pour ajouter une liste marketing à la campagne, dans la zone Listes marketing, cliquez sur +, puis dans la boîte de dialogue Rechercher des enregistrements recherchez et sélectionnez une liste marketing.

  6. Pour créer des activités de planification et de campagne pour votre campagne, par exemple l'identification des canaux de publicité ou la préparation des communications de campagne à envoyer aux membres des listes marketing, voir Ajouter une activité à une campagne à l'aide du marketing intégré (Sales).


Remarque

Cette rubrique s'applique à la zone de travail Marketing de Microsoft Dynamics 365. La zone de travail Marketing de Dynamics 365 permet à votre force de vente de réaliser des activités marketing générées par les ventes. Si vous utilisez Microsoft Dynamics Marketing avec Dynamics 365, vous recherchez peut-être une rubrique similaire pour ce produit. Dynamics Marketing offre un ensemble complet de fonctionnalités, l'automatisation et des informations d'analyse pour les campagnes multistages et multicanaux. Pour plus d'informations : Centre d'aide de Microsoft Dynamics Marketing