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Dynamics 365 for Customer Service - Guide de l'utilisateur

Centre de services interactifs

Regroupez plusieurs sources de données dans un tableau de bord visual complet qui permet aux conseillers du service clientèle de répondre rapidement et de collaborer plus facilement que jamais.En savoir plus sur le centre de services interactifs

Ressources pour d'autres applications de service

Field Service

Les fonctionnalités de Field Service étendent Microsoft Dynamics 365 (online) pour fournir une solution complète de gestion de service après-vente, notamment les emplacements de service, les actifs client, la maintenance préventive, la gestion des ordres de travail, la gestion des ressources, l'inventaire produits, la planification et les transferts, la mobilité, la collaboration, la facturation clients et l'analyse.En savoir plus sur Field Service

Project Service Automation

Les fonctionnalités de Project Service Automation dans Dynamics 365 (online) fournissent une solution de bout en bout qui aide les équipes de vente et de livraison à démarcher les clients et à fournir des projets facturables dans les délais et dans le budget.En savoir plus sur Project Service