Dynamics 365
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Soyez prêt pour la prochaine publication

De nouvelles fonctionnalités sont disponibles en permanence ! Si vous administrez, configurez ou installez les produits et services Microsoft Dynamics 365, consultez cette page pour obtenir plus d'informations sur les versions récentes et à venir, ainsi que sur la préparation de votre organisation.

Dynamics 365 est désormais disponible pour tous les clients !

Avec Dynamics 365, la précédente fonctionnalité Dynamics CRM est incluse dans le cadre d'une suite d'applications d'entreprise intelligentes. Les applications qui composent la partie CRM de la suite sont Sales, Customer Service, Service après-vente et Automatisation du service de projet. La suite Dynamics 365 comprend également des applications pour Operations et Finance. Utilisez sous licence les applications dont vous avez besoin, puis ajoutez d'autres applications lorsque vous en avez besoin.En savoir plus : Faites évoluer votre entreprise selon vos besoins


Conseil

Consultez la Feuille de route pour obtenir une vue d'ensemble des nouvelles fonctionnalités de Microsoft Dynamics 365. Pour obtenir la liste des problèmes connus, voir le Fichier Lisez-moi.


Sur cette page :

Comment obtenir les mises à jour

Test des mises à jour de Dynamics 365 (en ligne)

Rester informé

Support technique

Comment obtenir les mises à jour

Dynamics 365 (en ligne)

  • Vous pouvez planifier la date spécifique de votre mise à jour. Nous appelons cette mise à jour une « mise à jour orientée client », car vous orientez le timing de mise à jour le plus adapté à votre organisation. Pour plus d'informations sur notre politique de mise à jour et son fonctionnement pour TechNet : Gérer les mises à jour de Microsoft Dynamics 365 (en ligne).

Dynamics 365 (local)

Dynamics Marketing

  • Le processus de mise à jour pilotée par le client vous donne un meilleur contrôle sur la date du déploiement des nouvelles mises à jour de Dynamics Marketing pour votre organisation. Pour plus d'informations, lisez Gestion des mises à jour Dynamics Marketing.

Microsoft Social Engagement

  • L’administrateur de votre organisation recevra un message électronique contenant le timing de la mise à jour de la prochaine version. Ces mises à jour se produiront automatiquement et Microsoft enverra plusieurs rappels détaillés à mesure que la date de mise à jour approchera.  

Test des mises à jour de Dynamics 365 (en ligne)

Il est toujours conseillé d’afficher un aperçu et de tester les nouvelles versions dans un environnement autre qu’un environnement de production (sandbox) avant de mettre à jour les instances de production elles-mêmes. Vous aurez ainsi la possibilité de vérifier la compatibilité des personnalisations que vous pourriez avoir faites ou des personnalisations tierces installées. En outre, le test vous permettra aussi d'évaluer l'impact des modifications à venir sur votre organisation et vos utilisateurs.En savoir plus sur la gestion des instances sandbox Dynamics 365 (en ligne).

Rester informé

Communications de service

Vous souhaitez plus d'informations sur les types de courriers électroniques que nous vous envoyons ? Consultez le document TechNet : Règles et communications pour les mises à jour de Dynamics 365.

Support technique

Connectez-vous aux Ressources de support ou parcourez les questions et réponses du Forum Microsoft Dynamics 365. Vous pouvez également contacter votre partenaire.

Voici une liste des dernières versions et des précédentes.

Nouveautés de Microsoft Dynamics CRM

Pour obtenir la liste complète des nouvelles fonctionnalités dans les dernières versions et les versions précédentes de CRM, voir les ressources suivantes :

Visionnez une courte vidéo (2h14) sur les fonctionnalités de la vague du printemps 2016.


Nouveautés de Microsoft Social Engagement

Pour obtenir la liste complète des nouvelles fonctionnalités de ces dernières versions et des versions précédentes de Microsoft Social Engagement, voir Nouveautés.


Nouveautés de Microsoft Dynamics Marketing

Pour obtenir la liste complète des nouvelles fonctionnalités dans les dernières versions et les versions précédentes de Microsoft Dynamics Marketing, voir les ressources suivantes :


Comment obtenir des mises à jour et se préparer en conséquence

Dynamics CRM Online

  • Vous pourrez planifier la date spécifique de votre mise à jour. Nous appelons cette mise à jour une « mise à jour orientée client », car vous orientez le timing de mise à jour le plus adapté à votre organisation. Pour plus d'informations sur notre politique de mise à jour et son fonctionnement pour CRM Online, consultez TechNet : Gérer les mises à jour de Microsoft Dynamics CRM Online.

Dynamics CRM 2016

Dynamics Marketing

  • Le processus de mise à jour pilotée par le client vous donne un meilleur contrôle sur la date du déploiement des nouvelles mises à jour de Dynamics Marketing pour votre organisation. Pour plus d'informations, lisez Gestion des mises à jour Dynamics Marketing.

Microsoft Social Engagement

  • L’administrateur de votre organisation recevra un message électronique contenant le timing de la mise à jour de la prochaine version. Ces mises à jour se produiront automatiquement et Microsoft enverra plusieurs rappels détaillés à mesure que la date de mise à jour approchera.  

Comment se préparer aux mises à jour de CRM Online

Testez les mises à jour dans un environnement bac à sable (sandbox). Il est toujours conseillé d’afficher un aperçu et de tester les nouvelles versions dans un environnement autre qu’un environnement de production avant de mettre à jour les instances de production elles-mêmes. Vous aurez ainsi la possibilité de vérifier la compatibilité des personnalisations que vous pourriez avoir faites ou des personnalisations tierces installées. En outre, le test vous permettra aussi d'évaluer l'impact des modifications à venir sur votre organisation et vos utilisateurs. Si ce n’est déjà fait, il est fortement recommandé d’obtenir une instance qui ne soit pas une instance de production.En savoir plus sur la gestion des instances sandbox.


Rester informé

Communications de service

Vous souhaitez plus d'informations sur les types de courriers électroniques que nous vous envoyons ? Consultez le document TechNet : Règles et communications pour les mises à jour.


Support technique

Connectez-vous aux Ressources de support ou parcourez les questions et réponses du Forum Dynamics CRM. Vous pouvez également contacter votre partenaire.