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Envoyer en nombre des courriers électroniques à des clients

Vous pouvez envoyer le même message à plusieurs destinataires à l'aide des modèles de courrier électronique. Cette fonctionnalité est appelée envoi de courrier électronique direct ou en nombre.

Vous pouvez également utiliser le publipostage avec des modèles Microsoft Office Word et Word pour créer le message.

  1. Accédez à votre zone de travail.(Comment y accéder ?)

  2. Sélectionnez le type d'enregistrement de votre choix. Par exemple, sélectionnez Contacts.

  3. Dans la liste d’enregistrements, sélectionnez les contacts auxquels vous souhaitez envoyer un message électronique.

  4. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    1. Dans l'application Web : cliquez sur le bouton Plus de commandes, puis cliquez sur Envoyer un courrier électronique direct.

    2. Dans Dynamics 365 pour Outlook : dans le groupe Collaborer, cliquez sur Envoyer un courrier électronique direct . Sinon, cliquez sur Envoyer un courrier électronique direct pour envoyer le message électronique à toutes les personnes de la liste.

  5. Dans la boîte de dialogue Envoyer un courrier électronique direct, sélectionnez le modèle que vous souhaitez utiliser.

  6. Cliquez sur Envoyer.

S'applique à

Dynamics 365 (online)

Dynamics 365 (on-premises)

Dynamics CRM Online

Dynamics CRM 2016

Dynamics CRM 2015

Dynamics CRM 2013