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Boîte de dialogue Paramètres du système - Onglet Marketing

Utilisez les paramètres de cette page pour configurer les paramètres marketing pour Microsoft Dynamics 365.

Ouverture de la boîte de dialogue Paramètres système du marketing (si elle n'est pas déjà ouverte)

  1. Assurez-vous de disposer du rôle de sécurité Administrateur système ou Personnalisateur de système ou d'autorisations équivalentes.

    Vérification de votre rôle de sécurité

    • Suivez les étapes de la section Afficher votre profil utilisateur.

    • Vous ne disposez pas des autorisations appropriées ? Contactez votre administrateur système.

  2. Accédez à Paramètres > Administration.

  3. Sélectionnez l'onglet Paramètres système > Marketing.

Paramètres

Description

Indiquez si la fonction de courrier électronique via le publipostage est activée dans les campagnes.

Activer l'envoi de courrier électr. direct via publipostage

Valeur par défaut : Oui. Si Oui, les utilisateurs peuvent envoyer du courrier électronique en tant qu'activité de campagne à l'aide de la fonction de fusion et publipostage.


Remarque

Pour activer cette option, le rôle de sécurité attribué aux utilisateurs pour lesquels vous souhaitez activer la fonction de fusion et publipostage doit également inclure le privilège Fusion et publipostage.


Indiquer si les réponses de la campagne sont créées pour les courriers électroniques d'activité de campagne entrants (disponibles uniquement si le suivi du courrier électronique est activé)

Créer des réponses de campagne pour le courrier électronique entrant

Valeur par défaut : Oui. Si Oui, Microsoft Dynamics 365 crée des enregistrements de réponses de la campagne lorsque des messages électroniques sont reçus en réponse à une campagne marketing spécifique.

Configurer les options d'annulation automatique de l'abonnement (disponible si le suivi du courrier électronique est activé)

Définir l'option « Ne pas envoyer de document marketing » à réception d'un courrier électronique d'annulation d'abonnement

Valeur par défaut : Non. Si Oui, lorsqu'un courrier électronique d'annulation d'abonnement est reçu, le paramètre de préférence pour le compte, le contact ou le prospect dans la liste marketing est mis à jour automatiquement sur Ne pas envoyer de document marketing.

Envoyer un accusé de réception aux clients ayant annulé leur abonnement

Si le paramètre précédent Définir l'option « Ne pas envoyer de document marketing » est configurée sur Oui, vous pouvez utiliser ce paramètre pour renvoyer une réponse aux clients lors de l'annulation de leur abonnement.

Modèle d'accusé de réception de courrier électronique

Si les deux paramètres précédents sont définis sur Oui, vous devez spécifier un modèle de courrier électronique à utiliser pour répondre aux clients lors de l'annulation de leur abonnement.

S'applique à

Dynamics 365 (online)

Dynamics 365 (on-premises)

Dynamics CRM Online

Dynamics CRM 2016

Dynamics CRM 2015

Dynamics CRM 2013