• En utilisant ce site, vous acceptez que les cookies soient utilisés à des fins d'analyse, de pertinence et de publicité.

CRM pour la vente

La fonctionnalité Ventes de Microsoft Dynamics fournit une solution complète et intuitive qui permet aux commerciaux de devenir plus productifs afin de se concentrer sur l'essentiel : offrir une expérience client d'exception.

Augmenter l'efficacité des ventes

Restez concentré. Atteignez plus vite vos objectifs. Instaurez la confiance.

La manière dont les clients interagissent avec les entreprises a fondamentalement changé. Les clients d'aujourd'hui sont connectés via leurs appareils mobiles, actifs sur leurs réseaux sociaux, et effectuent leurs propres recherches. Votre équipe commerciale doit s'adapter à cette nouvelle tendance et bâtir des relations plus étroites avec les clients en personnalisant chaque interaction.

Grâce à Microsoft Dynamics CRM, vos équipes commerciales peuvent être plus efficaces dans cette nouvelle ère. En procurant aux commerciaux les conseils, les renseignements et les outils dont ils ont besoin, vous pouvez cibler les bons clients et établir des priorités, conclure des ventes plus rapidement en favorisant la collaboration entre collègues, et installer une relation de confiance avec vos clients par le biais d'engagements pertinents et personnalisés.

Essai gratuit de CRM

Gestion des opportunités

Prenez connaissance de vos nouvelles opportunités et de vos prochaines actions

Gérez clients et prospects de manière centralisée. Augmentez la visibilité et la productivité avec les canaux en utilisant un portail partenaire pour gérer les opportunités, les communications et les ressources. Tenez-vous informé en accédant aux firmographiques des autres entreprises, aux actualités et aux événements via Insights, par InsideView. Avec son interface utilisateur pour processus métier intégrée, votre assistant personnel Cortana vous indique les prochaines étapes à effectuer et vous présente vos priorités du jour. Concluez davantage de ventes en découvrant et partageant des idées via Skype for Business, Yammer, les groupes Office 365 et OneNote.

Découvrez comment dépasser vos objectifs de venteDiscuter

Vente sociale

Approfondissez les relations avec vos clients de façon pertinente 

Optimisez votre prospection en utilisant les réseaux sociaux. Identifiez les signaux d'achat, interagissez puis créez de nouvelles opportunités en vous appuyant sur les publications sociales. Avec Microsoft Social Engagement, obtenez un aperçu des activités sociales en vous appuyant sur l'analyse des expressions et des tendances qu'elles recouvrent. Augmentez les taux de réponse en joignant vos nouveaux contacts via les connexions mutuelles correspondantes avec Insights, par InsideView.

Découvrez comment cibler et impliquer vos clients grâce à Microsoft Dynamics CRM Insights, par InsideView

Discuter
Vente sociale


Planification et gestion

Managez vos équipes de vente en toute confiance       

Faites vos chiffres en définissant des objectifs, en surveillant les résultats et en apportant des commentaires et des conseils en temps réel. Avec FantasySalesTeam de Microsoft, motivez vos commerciaux en organisant des compétitions amusantes entre équipes. Facilitez l'intégration et alignez le comportement des commerciaux avec les meilleures pratiques en utilisant la gestion des processus métier ainsi que l'aide et la documentation interactives. 

Découvrez pourquoi Microsoft est leader en automatisation des forces de vente (Sales Force Automation - SFA)  (en anglais)

Découvrez comment transformer l'organisation de votre équipe de vente

Essai gratuit de CRM
Planification et gestion

Collaboration de contenu

Convainquez les clients avec du contenu sur mesure  

Créez des catalogues de vente personnalisés avec votre équipe grâce aux fonctionnalités de génération automatique de documents et de co-création en temps réel. Gérez des documents contextuels CRM avec SharePoint, Office 365 Groups et OneDrive for Business. Avec Delve, les contenus pertinents viennent automatiquement à vous, en fonction de ce sur quoi vous travaillez et avec qui.        

Téléchargez notre e-book gratuit et apprenez comment vous rapprocher de vos clients avec les méthodes de vente à l'ère digitale

Ventes mobiles

Restez en contact avec vos clients à tout moment, où que vous soyez

Travaillez où que vous soyez avec des applications mobiles riches et modernes, qui vous fourniront les données contextuelles et sociales, et les flux de tâches dont vous avez besoin pour mener à bien vos activités quotidiennes. Gérez rapidement les données à l'aide de commandes vocales intuitives pour créer de nouveaux documents, planifier des réunions, définir des rappels et trouver des informations. Travaillez à tout moment, où que vous soyez avec des applications mobiles en ligne ou hors ligne.

Essai gratuit de CRM

Téléchargez les applications Microsoft Dynamics CRM pour téléphones et tablettes

Intelligence commerciale

Gagnez de la visibilité sur votre marché et anticipez proactivement les besoins de vos clients 

Vendez de façon plus efficace à l'aide de recommandations pour les ventes croisées et l'évaluation des prospects intégrées à CRM, ainsi que des documents sur les tendances affichés dans les tableaux de bord CRM. Découvrez de nouvelles informations avec les tableaux de bord et rapports interactifs prédéfinis dans Power BI, les visualisations avancées et les questions-réponses. Renforcez la visibilité de vos performances commerciales en profitant des tableaux de bord et des graphiques contextuels intégrés dans CRM.



DiscuterEssai gratuit de CRM

En savoir plus sur les cinq principes clés de la capacité d'analyse
Intelligence commerciale

Explorer nos autres solutions

CRM pour le marketing
Marketing

Impliquez les clients individuellement sur tous les canaux, bâtissez votre pipeline de ventes et faites la démonstration de l’impact de vos efforts marketing en temps réel.

CRM pour les activités de services
Service

Fidélisez vos clients pour toujours au moyen d'un service multicanal, de conseillers plus efficaces et de modèles de services adaptables.

CRM social
Social

Obtenez un aperçu de ce qu'il se dit de votre marque, de vos produits et de vos services sur les réseaux sociaux pour comprendre comment votre entreprise y est perçue.

Découvrez les témoignages de clients

Découvrez comment ces entreprises vont de l'avant grâce à Microsoft Dynamics.

Lire d'autres témoignages de clients

Offrez à vos clients une expérience époustouflante à moindre coût

Tarif à partir de €54,78/utilisateur/mois

Afficher les tarifs détaillés

Aide et support

Ressources pour les clients

Vous n'êtes pas encore client ? Nous avons la solution.
Le plan de support Microsoft Dynamics adapté peut vous aider à valoriser votre solution et à transformer votre logiciel en logiciel d'exception. 

Afficher les plans de services en ligneAfficher les plans de services sur site
Aide et support pour Microsoft Dynamics CRM