Valorisez vos données client afin de créer des expériences personnalisées
Proposez des engagements client plus pertinents, et nouez des liens plus étroits grâce à une plateforme qui vous permet de contrôler vos données client.
Maîtrisez vos relations client
Communiquez directement avec vos propres clients, à vos propres conditions, en gardant la pleine maîtrise de vos données.
Créez des admirateurs fervents
Anticipez l’intention du client afin de lui fournir le bon contenu sur le bon canal au bon moment.
Engagez vos clients autrement
Offrez des expériences client connectées à chaque point de contact avec des parcours orchestrés par l’intelligence artificielle.
Améliorez l’expérience client
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Bring together transactional, behavioral, and demographic data in real time to create an enriched 360-degree view of your customers for actionable insights.
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Determine the next best opportunity or action and deploy AI models to maintain a pulse on customer lifetime value and churn rates.
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Utilize AI-driven recommendations both online and in stores to deliver personalized customer engagements across channels.
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Give your customers the option to purchase when, how, and where they want—on any device—by delivering a frictionless and consistent engagement across online and offline channels.
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Help your marketers improve every step of your customers’ journeys. Use real-time KPIs and dashboards to track performance and boost conversion rates. Reduce your acquisition costs by optimizing content and channel effectiveness.
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Increase digital traffic and conversion rates by combining your search and native ad campaigns. Activate rich segments and targeted lists to connect with your ideal customers and optimize engagement throughout the buying journey.
Le dilemme du responsable marketing
Découvrez comment les entreprises transforment l’expérience client
Création d’expériences exceptionnelles
Optimisez les campagnes publicitaires
Créez des expériences de marque exceptionnelles
Améliorez le commerce numérique
Personnalisez le marketing
Explorez l’écosystème de partenaires Microsoft pour l’expérience client
VMLY&R
Exploitez la créativité, la technologie et la culture pour créer des expériences connectées qui génèrent de la valeur et touchent des vies.
Kin+Carta
Utilisez la technologie, les données et les expériences pour obtenir des résultats connectés et transformer vos activités.
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Créez des expériences numériques qui s’appuient à la fois sur les données et la créativité pour inspirer vos clients et propulser votre entreprise vers l’avenir.
Avtex
Offrez des expériences client hyper-personnalisées et mémorables grâce à des informations en temps réel.
AKQA
Transformez les relations client à chaque point de contact et bénéficiez ainsi d’un avantage concurrentiel.
Découvrez de précieuses ressources
Data Autonomy: The Key to Digital Marketing Transformation.
Découvrez en quoi l’autonomie des données est essentielle à votre organisation pour unifier l’expérience client sur tous les canaux, renforcer la fidélité et augmenter les revenus.
Proposez des expériences personnalisées en période de changement
Découvrez comment tirer le meilleur parti des données sur le comportement des clients et valoriser chaque interaction avec ces derniers.
Améliorez les expériences client
Découvrez comment Microsoft Dynamics 365 Marketing vous aide à conquérir et fidéliser des clients.
Créez des engagements client valorisants
Découvrez comment les organisations soutiennent leurs clients en leur permettant de contrôler leur parcours de manière nouvelle et inattendue.
Explorez les produits qui font partie de la plateforme d’expérience client de Microsoft
Orchestrez et automatisez les parcours clients
Dynamics 365 pour Customer Insights
Unifiez les données de toutes les sources pour obtenir une vue unique des clients.
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Optimisez la valeur de vos données grâce à une solution de gouvernance des données unifiée.
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Découvrez de nouvelles informations sur les clients en appliquant des modèles personnalisés d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique à vos données.
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Comprenez comment les gens interagissent avec votre site web grâce à un outil gratuit et facile à utiliser.
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Orchestrez des parcours personnalisés à travers tous les points de contact et offrez des expériences enrichissantes.
Activez-le sur n’importe quelle plateforme
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Communiquez avec les gens au moment et à l’endroit où ils sont prêts à agir, sur les sites qu’ils utilisent au quotidien.
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Dépassez les attentes des clients grâce à des expériences empathiques, prédictives et connectées sur tous les canaux.
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