Examen
MB2-867

Dynamics CRM

  • Publié le :
    mercredi 19 octobre 2011
  • Langues :
    Anglais
  • Participants :
    Professionnels de l'informatique
  • Technologie :
    Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Pris en considération dans l'obtention de la certification :
    MCTS

Microsoft Dynamics CRM 2011 Installation and Deployment

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Compétences évaluées

Cet examen évalue votre capacité à accomplir les tâches techniques répertoriées ci-dessous. Les pourcentages indiquent le coefficient de pondération relatif de chaque grand thème à l'examen. Plus le pourcentage est élevé, plus le nombre de questions relatives à ce contenu lors de l'examen sera important. Découvrez les tutoriels vidéo au sujet des différents types de question posée sur les examens de Microsoft.

Notez que les questions sur lesquelles vous serez évalué à l'examen porteront sur les thèmes décrits dans la liste, mais ne s'y limiteront pas.

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Planification de l'installation (17 %)
  • Identification des composants de prise en charge d'une implémentation Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Active Directory, ADFS 2.0, systèmes de messagerie électronique pris en charge pour le routeur d'e-mails, client Outlook, extensions de rapport, packs de langue, compatibilité avec SQL Server 2008 et versions ultérieures, compatibilité avec Microsoft Office SharePoint Server 2007 et versions ultérieures, compatibilité avec Windows Server 2008 et versions ultérieures
  • Planification de la mise en œuvre
    • Planification d'un déploiement multi-serveur, modèle d'octroi de licence et types de licence Microsoft Dynamics CRM 2011, planification des droits Active Directory, planification de plusieurs organisations, passage d'une édition à une autre
  • Identification de l'infrastructure requise et de la configuration matérielle et logicielle requise
    • Exigences applicables à chaque composant Microsoft Dynamics CRM, exigences applicables aux technologies sous-jacentes, planification du nombre et de l'emplacement des rôles de serveur et des groupes
  • Planification des privilèges d'utilisateur d'installation
    • Droits utilisateur, création de groupes de sécurité

Ressources disponibles pour la préparation

Installation de Microsoft Dynamics CRM 2011 Server (19 %)
  • Installation de services et composants
    • Identification de comptes spécifiques pour les services Microsoft Dynamics CRM
  • Installation du serveur Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Installation d'exemples de données, élaboration d'une liste de contrôle de pré-installation, installation par ligne de commande, résolution des problèmes qui empêchent l'installation d'aboutir, enregistrement de l'installation, enregistrement pour les mises à jour Windows, déploiement d'un serveur unique, déploiement de plusieurs serveurs
  • Déploiement d'un site Web Microsoft Dynamics CRM
    • Utilisation de Host Headers, quand utiliser HTTPS

Ressources disponibles pour la préparation

Installation et déploiement d'un routeur de messagerie Microsoft Dynamics CRM 2011 (15 %)
  • Installation d'un routeur de messagerie Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Systèmes de messagerie pris en charge, systèmes d'exploitation Windows pris en charge
  • Configuration du routeur de messagerie Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Création de profils d'e-mails entrants et sortants, exécution de l'Assistant Déploiement de règles sur Exchange Server, suivie des jetons et options de correspondance intelligentes, utilisation de la boîte aux lettres de transfert et surveillance des boîtes aux lettres individuelles, configuration du déploiement et spécification des profils par défaut, configuration des utilisateurs avec les options de messagerie appropriées

Ressources disponibles pour la préparation

Installation et déploiement du client Microsoft Dynamics CRM 2011 pour Outlook (16 %)
  • Identification des versions d'Outlook prises en charge et des navigateurs pris en charge
    • Clients Outlook 32 bits et 64 bits et navigateurs Internet
  • Installation du client Microsoft Dynamics CRM 2011 pour Outlook
    • Installation par ligne de commande, options de déploiement, installation à partir de l'application Web Microsoft Dynamics CRM, identification des options de mise à niveau, enregistrement pour les mises à jour Windows
  • Configuration du client Microsoft Dynamics CRM 2011 pour Outlook
    • Travail en ligne et hors ligne, configuration de groupes de données locaux, configuration pour plusieurs organisations

Ressources disponibles pour la préparation

Configuration de Microsoft Dynamics CRM 2011 (16 %)
  • Installation d'extensions de rapport
    • Identification du moment où utiliser les extensions de rapport, utilisation de différents comptes pour les pools d'applications dans IIS (Internet Information Services), quand utiliser le plug-in d'extension Fetch de Microsoft Dynamics CRM
  • Configuration de Microsoft Dynamics CRM 2011 pour un déploiement sur Internet
    • Identification des exigences d'IFD et de site Web, mise en œuvre d'une authentification basée sur les revendications à l'aide de Secure Token Services, utilisation d'AD FS 2.0 en tant que Secure Token Service
  • Planification et configuration d'options de haute disponibilité
    • Cluster SQL Server, serveurs Microsoft Dynamics CRM multiples, équilibrage des charges du réseau

Ressources disponibles pour la préparation

Mise à niveau vers et redéploiement de Microsoft Dynamics CRM 2011 (17 %)
  • Planification d'une mise à niveau
    • Identification des composants pris en charge et non pris en charge, considérations relatives à SQL Server, planification des changements d'URL du serveur, mise à niveau vers des versions antérieures à Microsoft Dynamics CRM 4.0, sélection de la méthode de mise à niveau la plus appropriée (mise à niveau sur place ou mise à niveau par migration)
  • Déplacement d'une organisation Microsoft Dynamics CRM vers de nouveaux ordinateurs à l'aide du Gestionnaire de déploiement
    • Identification du processus de redéploiement, considérations relatives à Active Directory, création et importation d'organisations, packs MUI, modification des détails d'une organisation, suppression d'une organisation
  • Mise à niveau de plusieurs serveurs
    • Mise à niveau d'un déploiement Microsoft Dynamics CRM 4.0, mise à niveau d'autres composants (tels que le routeur de messagerie)

Ressources disponibles pour la préparation

Options de préparation

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Qui est concerné par cet examen ?

Cet examen s'adresse aux administrateurs système débutants et expérimentés, aux consultants en mise en œuvre, aux intégrateurs de systèmes, au personnel technique et aux professionnels d'assistance qui envisagent d'installer et déployer Microsoft Dynamics CRM 2011. Les candidats doivent également avoir une connaissance générale de Windows Server 2003, de Windows Server 2008 R2, d'Active Directory, de l'authentification basée sur les revendications à l'aide d'ADFS 2.0 , d'IIS, de Microsoft Exchange Server, de l'administration de bases de données Microsoft SQL Server et de Microsoft Outlook.

Informations complémentaires relatives aux examens

Préparation à un examen

Nous vous recommandons de consulter ce guide de préparation à l'examen dans son intégralité et de vous familiariser avec les ressources de ce site web avant de planifier votre examen. Reportez-vous à la Présentation des examens de certification Microsoft pour en savoir plus sur l'inscription, les vidéos sur les questions d'examen types, ainsi que les autres ressources disponibles pour se préparer. Pour en savoir plus sur les règles et la notation applicables aux examens, consultez les Règles applicables aux examens de certification Microsoft et FAQ.

Remarque

Ce guide de préparation est susceptible d'être modifié, à tout moment et sans préavis, à la seule discrétion de Microsoft. Les examens Microsoft peuvent intégrer une technologie de test adaptative ainsi que des éléments de simulation. Microsoft ne mentionne pas le format dans lequel les examens sont présentés. Veuillez utiliser ce guide de préparation pour vous préparer à l'examen, indépendamment du format. Pour vous aider à vous préparer à cet examen, Microsoft recommande de disposer d'une expérience pratique du produit et d'utiliser les ressources de formation précitées. Ces ressources de formation ne couvrent pas nécessairement tous les sujets énumérés dans la section « Compétences évaluées ».