Un nouveau rapport révèle les principales tendances des petites entreprises en 2018

Les chefs de petites entreprises anticipent déjà 2018. Un récent sondage indique que, si la perspective de pouvoir concrétiser de nouvelles idées les enthousiasme, ils éprouvent des difficultés suivre le mouvement d’une technologie en rapide progression. En fait, 90 % des propriétaires de petites entreprises prévoient d’embaucher un ou deux nouveaux employés au cours de l’année à venir. Les résultats d’une nouvelle enquête à l’échelle nationale conduite et publiée par Microsoft Store montrent que ce n’est là que l’une des nombreuses manières dont les petites entreprises évoluent et se développent.*

Tendances des petites entreprises

Près de la moitié des propriétaires d’entreprises interrogés ont indiqué que leur principal défi était de garder un temps d’avance sur les changements technologiques rapides en 2018. Par ailleurs, 23 % d’entre eux ont souligné que les contraintes budgétaires étaient une préoccupation centrale en lien avec le maintien et le développement de leurs activités. Pour les petites entreprises les plus récentes, le budget était le souci majeur, ce qui est prévisible pour des entreprises en activité depuis moins d’un an.

La radiologue Dr Jennifer Nicholas, cliente du Microsoft Store, collabore avec des radiologistes à Haïti pour faciliter les formations à l’aide de Microsoft 365. Elle a déclaré : « Le programme que nous utilisons à Haïti repose sur une technologie facile à utiliser, qui permet aux internes en radiologie d’accéder à leur cursus, de suivre des conférences et de passer des examens. Le projet étant financé par des subventions, j’essaie d’utiliser au mieux chaque dollar sans renoncer à utiliser les technologies les plus récentes. »

En dépit de la difficulté pour les entreprises de suivre le rythme de l’innovation numérique, les répondants à l’enquête ont cité les nombreux avantages associés au fait de diriger une petite entreprise, dont l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Quatre-vingt pour cent des personnes interrogées ont déclaré disposer de d’une liberté et d’une flexibilité suffisantes pour maintenir cet équilibre. Elles affichent un niveau élevé de mobilité, travaillant hors site et dans divers endroits plutôt que dans un lieu fixe. Plus l’entreprise est jeune (moins d’un an), plus il y a de probabilité que ses employés travaillent principalement sur des appareils mobiles. À mesure qu’une entreprise croît, l’utilisation d’appareils mobiles cède la place à d’autres appareils et options numériques pour l’accomplissement du travail.

Sur le plan de la préparation budgétaire et technologique, plus de 30 pour cent des personnes interrogées ont indiqué se tourner volontiers vers des proches (parents ou amis) pour obtenir des conseils technologiques ou de l’aide en lien avec leurs ordinateurs, leur courrier ou leurs logiciels. Avec 26 % des répondants déclarant entretenir une relation formelle avec un établissement de support technique ou de service, les petites entreprises estimaient que la convivialité des interactions humaines était déterminante dans le choix de la manière de se faire assister.

« J’ai collaboré avec Jo Otey, spécialiste des ventes aux entreprises chez Microsoft Store, pour découvrir comment une tablette telle que la Surface Pro et des outils tels que Skype Entreprise, Forms et Translator me permettraient de faciliter sans encombre le programme de formation en radiologie à distance », déclare le Dr Nicholas. « M’ayant rejoint à Haïti, il a joué un rôle déterminant en aidant les radiologues à configurer leurs adresses de courrier professionnelles et à accéder à Microsoft 365 Business, ce qui m’a permis de concrétiser ma vision. »

L’expansion vers des entreprises administrées par voie numérique nécessite également de s’entourer de certaines précautions, et les petites entreprises ne se sentent pas toutes armées pour prendre seules les mesures nécessaires à leur protection. En fait, près du quart des petites entreprises confient qu’elles n’ont encore pris aucune mesure pour mettre en place des garde-fous numériques afin de protéger leurs données sensibles. Pour celles qui sont décidées à assurer la sécurité de leurs données, 70 % ont indiqué préférer payer pour une assistance en matière de cybersécurité plutôt que de s’en charger elles-mêmes. Parmi celles qui s’occupent activement de la sécurité de leurs données et appareils, 30 pour cent utilisent un logiciel de chiffrement, et près de 40 pour cent veillent à ce que leurs employés utilisent un logiciel anti-virus.

Alors que les propriétaires de petites entreprises anticipent à la fois des moments passionnants et des défis potentiels à venir en 2018, Microsoft Store est là avec sa technologie et de véritables solutions pour les petites entreprises. Les ressources disponibles au sein de chaque Microsoft Store, telles que les spécialistes des ventes aux entreprises qui connaissent l’évolution des besoins des chefs de petites entreprises et peuvent s’appuyer sur les études les plus récentes telles que cette enquête, sont essentielles pour choisir la solution la plus adaptée à chaque entreprise. Régulièrement, des opportunités gratuites telles que des ateliers, des « Office Hours » et des événements en réseau permettent aux chefs de petites entreprises d’accéder à une formation continue en lien avec le paysage technologique changeant, et leur offrent la possibilité de rencontrer d’autres dirigeants partageant les mêmes idées et préoccupations.

Une Microsoft Store peut également fournir des informations sur les solutions technologiques les plus récentes pour les petites entreprises, telles que Microsoft 365 Business, qui inclut des outils de productivité et de collaboration Office 365 pour armer vos employés, ainsi que des outils de gestion et de sécurité des appareils pour préserver les informations de vos entreprise sur ses PC, appareils mobiles et autres applications Windows 10. À partir d’une simple console, les propriétaires de petites entreprises peuvent implémenter et gérer des stratégies de sécurité pour s’assurer que les ordinateurs sont à jour et sécurisés, évitant ainsi les vulnérabilités de sécurité souvent exploitées par les cybercriminels.

Visitez votre Microsoft Store local pour rencontrer un spécialiste des ventes aux entreprises, faire l’expérience de Microsoft 365 et d’autres solutions technologiques, et découvrir des ressources gratuites telles que « Office Hours », qui vous aident à être plus productif.

Voici donc venir une excellente année 2018 pour vous et votre entreprise.

* SurveyMonkey. « Perspectives pour les petites entreprises. » Enquête. Du 11 au 15 octobre 2017.
Sur la base d’un échantillon de 1 300 propriétaires de petites entreprises auto-déclarés employant de 1 à 200 personnes aux États-Unis .

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