Conseils pour mettre en place une stratégie de communication digitale gagnante

Pour que votre activité se développe et soit rentable, il faut impérativement la faire connaître. Et pour cela, il faut communiquer. Il existe une grande variété de média et de moyens de communication, certains totalement gratuits et d’autres très onéreux. Il est donc important de mettre en place une stratégie marketing bien ciblée et de ne pas négliger les moyens modernes de « communication 2.0 » tels que le marketing digital ou le marketing d’influence.

Comment faire connaître son entreprise ?

La première étape consiste à en parler autour de soi : vos amis, votre famille, vos relations professionnelles. C’est gratuit et efficace, à condition que le message soit clair : entraînez-vous au fameux « pitch de l’ascenseur », ou comment décrire votre offre et ses points forts en 30 secondes chrono !

Élargissez cette communication au-delà de ce cercle restreint en vous rendant à des salons professionnels, des rencontres d’entrepreneurs, soirées « afterwork » et d’autres évènements de « networking ». Cultivez votre réseau et entretenez-le. Le temps et les efforts que vous y consacrerez seront payants s’ils sont utilisés judicieusement.

Développez un plan de marketing d’influence : rien n’est plus efficace que de se faire recommander par une personne de confiance. C’est le principe du « celebrity endorsement » qui voit les grandes marques faire appel à des célébrités pour promouvoir leurs produits. Vous n’avez pas les moyens de vous offrir les services de George Clooney ou de Beyoncé ? Rassurez-vous, les influenceurs sont généralement beaucoup plus abordables et un simple échantillon de vos produits envoyé en cadeau sera bien souvent suffisant. Repérez sur les réseaux sociaux les prescripteurs, blogueurs et journalistes spécialisés dans votre domaine d’activité qui ont la plus grande base de « fans » et n’hésitez pas à les contacter : ils seront toujours ravis de relayer votre information pour prouver qu’ils sont à la pointe de l’actualité.

Et bien entendu, lancez-vous dans le marketing digital ! C’est dans l’air du temps, bien moins cher que les médias classiques (télévision, presse écrite, radio) et permet un ciblage précis à condition d’être bien maitrisé.

Faut-il être présent sur les réseaux sociaux ?

Internet s’est rapidement imposé comme l’outil de communication externe par excellence, et les réseaux sociaux y ont pris une place de premier rang, y compris dans l’univers professionnel. Ils ne servent pas qu’à diffuser des photos de chatons et une entreprise telle qu’Airbus par exemple, qui ne vend pourtant pas de produits grand public, y est très active et compte plusieurs millions de « followers ».

Un plan de communication digitale efficace passe donc par Facebook, LinkedIn et Instagram, les 3 incontournables. Toutefois, il ne faut pas perdre de vue qu’une présence sur ces réseaux n’est pas une fin en soi, elle ne sert qu’à renforcer votre visibilité et votre « popularité ». Le but est de renforcer la notoriété de vos produits pour les vendre. Vous devez donc impérativement alimenter votre fil d’actualité très régulièrement pour y annoncer nouveautés, promotions, offres spéciales, mais également tout ce qui est en lien avec l’actualité de votre entreprise et sa thématique.

  • Facebook : le célèbre réseau créé par Mark Zuckerberg compte désormais plus de 2 milliards d’utilisateurs qui se connectent chaque jour. Créer une page Facebook entreprise est gratuit, facile à mettre en place, permet de dialoguer avec vos « fans » et de publier photos, vidéos et autres informations, sous forme d’articles ou de liens vers votre blog ou votre site web. La partie administration s’enrichit régulièrement d’outils qui permettent d’affiner la gestion et le contrôle de la page.
  • LinkedIn : leader incontesté des réseaux professionnels, il compte plus de 5 millions de membres actifs en France. Créer une page entreprise LinkedIn vous permet donc d’augmenter votre visibilité professionnelle, facilite le référencement naturel et vous permet de « réseauter » avec d’autres professionnels pour promouvoir votre expertise dans votre secteur d’activité ou recruter des collaborateurs. Les outils d’administration vous permettent de mesurer l’efficacité de vos actions marketing.
  • Instagram : avec plus de 300 millions d’utilisateurs, elle a détrôné Twitter au palmarès des réseaux sociaux mobiles. Simple application de partage d’images à l’origine, Instagram s’est étoffée de fonctionnalités sociales. Instagram pour les entreprises offre de nombreuses opportunités : référencement sur les moteurs de recherche, partage de contenus visuels originaux, fédération d’une communauté de membres, marketing géolocalisé ciblant les utilisateurs mobiles.

Chacun des réseaux offre des spécificités et une cible particulière. Ils sont donc complémentaires et y créer une page pro est gratuit. Vous pouvez donc vous lancer sans risque, mais gérer ces pages de manière à générer un flux efficace demande du temps et une certaine expertise et vous aurez intérêt à confier cette tâche, ainsi que l’ensemble de votre communication digitale, à un professionnel.

Quels outils de marketing digital utiliser ?

Outre les réseaux sociaux qui vous permettent de garder le contact avec vos « fans » et clients potentiels, vous aurez avantage à utiliser d’autres outils en complément pour parfaire votre visibilité numérique et expliquer votre offre.

  • Le site web : c’est votre vitrine qui vous fera connaître du monde entier. Optez pour une présentation simple et aérée et une navigation intuitive : l’internaute doit avoir envie de s’y attarder, mais doit pouvoir trouver très rapidement et très facilement l’information qu’il cherche.
  • Le blog : il vous permet d’asseoir votre qualité d’expert dans votre domaine d’activité, et centralise les informations que vous allez pousser sur les réseaux sociaux. Il crée un lien naturel avec les influenceurs (prescripteurs, blogueurs, journalistes spécialisés) qui vont relayer vos articles et vous permet de récupérer les coordonnées de vos visiteurs.
  • Le site marchand : votre boutique en ligne doit mettre l’internaute en confiance et lui donner envie d’acheter. N’hésitez pas à vous inspirer de celles des grandes marques leaders dans votre domaine d’activité : elles ont en général payé une fortune pour avoir un site le plus performant possible !
  • La publicité : Google Ads, Google My Business, Facebook Ads… Il existe de très nombreuses formules pour augmenter votre visibilité sur Internet.

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