Télétravail à domicile : rendre l’expérience 100 % satisfaisante

Que vous soyez télétravailleur à plein temps ou à temps partiel, ou que vous travailliez sur des projets à domicile ou en déplacement, vous n’êtes pas seul. D’après Global Workplace Analytics, le nombre de télétravailleurs, sans compter les travailleurs indépendants, a augmenté de 103 % depuis 2005 et avec 3,7 millions d’employé travaillant à domicile au moins la moitié du temps, ce phénomène n’est pas prêt de s’arrêter. Le télétravail à domicile présente de nombreux avantages, parmi lesquels plus de souplesse et un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ce à quoi s’ajoutent une réduction des coûts et un réseau de talents étendu. Le télétravail à domicile faisant de plus en plus d’émules, il est important de trouver des moyens de rester productif, connecté et heureux.

Voici cinq règles faciles à suivre pour tirer le meilleur parti du travail à domicile :

  1. Soyez disponible grâce à la messagerie instantanée (MI) : la messagerie instantanée présente deux avantages de taille pour les télétravailleurs. Tout d’abord, elle permet à vos collègues de vous joindre instantanément, faisant voler en éclat tout idée préconçue selon laquelle que vous êtes au bord de la piscine ou au cinéma. La messagerie instantanée permet aussi aux télétravailleurs de ne pas se sentir isolés. Des années de recherche menée dans le domaine du travail à domicile ont montré que la nature directe et synchrone de la messagerie instantanée renforce le sentiment de présence, d’appartenance et de bien-être émotionnel. D’autres études ont permis que comprendre que l’utilisation d’émoticônes augmente l’implication de chacun et crée plus d’harmonie, et que globalement, les équipes virtuelles qui optent pour des interactions numériques avec un élément social et amusant collaborent mieux et tissent de meilleures relations. Des logiciels comme Office 365 proposent une messagerie instantanée via Skype Entreprise, ce qui permet des contacts rapides en temps réel, le tout agrémenté d’émoticônes. C’est moins formel, plus axé sur la conversation et plus rapide qu’un appel téléphonique.
  1. Problèmes d’Internet ? Soyez mobile : il arrive parfois que vous soyez bloqué, selon l’endroit où vous vous trouvez, par des problèmes d’Internet. Environ 55 % des foyers américains utilisent un fournisseur qui offre un service à 25 mégabits par seconde, le minimum préconisé par la FCC pour accéder à la plupart des applications en ligne avancées. Et alors que 75 % des foyers américains équipés d’Internet utilisent une connexion ADSL, par câble ou par fibre, le recours à des effectifs de plus en plus mobiles se profile. D’après l’U.S. Census Bureau, le nombre d’utilisateurs Internet a chuté de 82 % en quelques années, et les seules connexions mobiles sont passées de 10 à 20 % au cours de la même période. Fort heureusement, les points d’accès Wi-Fi et les forfaits haut débit ont fait des effectifs mobiles une réalité. À cela s’ajoute le fait que de nombreux outils de productivité de premier ordre sont désormais accessibles sur votre appareil mobile. Cela englobe les applications de bureau qui vous permettent de créer, modifier des documents et de les partager en temps réel avec quiconque depuis votre PC/Mac ou votre appareil iOS, Android ou Windows. Vous disposez ainsi d’un plan de sauvegarde mobile si votre connexion à Internet n’est pas aussi fiable qu’elle devrait l’être.
  2. Soyez flexible. Mais déterminez le moment : un télétravailleur heureux sait s’arrêter, ce qui semble être le cas de la nouvelle génération de télétravailleurs. Une récente étude Deloitte montre que la génération Y sait combien il est important de préserver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et considère ce point comme prioritaire lorsqu’il leur faut choisir un employeur, la flexibilité (comme le télétravail) arrivant juste après. Lorsqu’on y réfléchit, les employés de bureau traditionnels ne sont pas tenus de se précipiter au bureau pour répondre à des appels ou participer à des réunions. L’intérêt de travailler à la maison repose sur la flexibilité que cela offre, comme la possibilité de récupérer ses enfants à l’école ou d’aller à la gym pendant la journée. Même s’il vous faut ensuite rattraper ces heures, vous n’êtes pas tenu de travailler 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous devez veiller à prendre les mesures qui s’imposent pour déconnecter une fois votre journée de travail terminée et pouvez notamment, couper votre téléphone de bureau ou fermer votre messagerie professionnelle. Bien sûr, certains jours, il vous faut travailler davantage. Mais cela doit rester l’exception qui confirme la règle.
  3. Restez connecté socialement : toutes vos activités professionnelles n’ont pas lieu au bureau. Profiter des happy hours, déjeuner, prendre un café ou une collation plusieurs fois dans le mois avec des collègues vous permet de voir et d’être vu. C’est aussi une manière de rester en contact avec vos collègues et vos superviseurs. Une étude menée en2015 par la revue Human Performance montre que partager un repas permet de renforcer la cohésion d’équipe et de nouer des amitiés, tout en vous offrant la possibilité de vous détendre et de créer des liens sociaux.
  4. Tirez le meilleur parti des logiciels de votre entreprise : des produits comme Office 365, Skype Entreprise, SharePoint et Windows Phone favorise un environnement de télétravail à domicile plus productif. Des logiciels performants vous aideront à bien communiquer en temps réel avec vos équipes via la visioconférence, la messagerie instantanée et le partage, tout en exploitant au mieux les outils de sécurité et de mise en conformité avancés, les rapports interactifs, les tableaux de bord simplifiés et d’intéressantes visualisations de données.

Par le passé, bon nombre d’employés optaient pour le télétravail, en plus leur travail de bureau à plein temps. Aujourd’hui, ils sont de plus en plus nombreux à l’utiliser comme alternative au travail de bureau. Alors que cette tendance continue d’augmenter, avec environ 55 % des diplômés universitaires indiquant avoir opté pour le télétravail à domicile, il apparaît de plus en plus important de disposer des bons outils pour faire de votre expérience de télétravail une expérience flexible, productive et réussie.

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