A person using Office applications on their Windows device
579,00 €
Les produits téléchargeables sont fournis grâce à un lien de téléchargement accessible une fois l'achat terminé.
579,00 €
Présentation Configuration requise FAQ

Forum Aux Questions

 
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur Office et Microsoft 365.
 

Questions fréquentes

Avec les offres d’abonnement Microsoft 365, vous bénéficiez des applications avancées d’Office : Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher et Access (Publisher et Access sont disponibles sur PC uniquement). Vous obtenez en outre 1 To de stockage en ligne OneDrive, des fonctionnalités de sécurité avancées, le soutien d’experts Microsoft, et plus encore. Vous pouvez installer Microsoft 365 sur plusieurs appareils, y compris les PC, Mac, tablettes Android™, téléphones Android, iPad® et iPhone®. Avec un abonnement Microsoft 365 actif, vous disposez toujours de la version la plus récente des applications Office. Apprenez-en davantage sur Microsoft 365.

 
Office 2019 est disponible en achat définitif. Il inclut les applications classiques, telles que Word, Excel et PowerPoint, pour utilisation sur un seul PC ou Mac. Ses applications ne sont pas automatiquement mises à jour. Pour obtenir leurs dernières versions, vous devez racheter la nouvelle version d’Office lorsqu’elle est disponible. La version actuelle des applications Office disponible en achat définitif est Office 2019. Les versions antérieures incluent Office 2016,Office 2013, Office 2011 pour Mac,Office 2010,Office 2007, Office 2008 pour Mac et Office 2004 pour Mac. Office 2010 et Office 2007 sont compatibles avec Windows 8.1 et versions antérieures. Un achat définitif d’Office n’offre aucun des services inclus dans Microsoft 365. Apprenez-en davantage sur les différences entre Microsoft 365 et Office 2019.

Pour vérifier si votre appareil prend en charge votre version d’Office, consultez la  configuration requise pour Office.

Non. Pour des performances optimales, les applications Office sont adaptées à chaque plateforme et appareil. Les applications Office disponibles pour les utilisateurs Mac, ainsi que les numéros de version, peuvent différer de ceux disponibles pour les utilisateurs de PC.

Les applications de Microsoft 365, d’Office 2019, d’Office 2016, d’Office 2013, d’Office 2010, d’Office 2007, d’Office pour Mac 2011 et d’Office Mac 2008 pourront ouvrir vos documents directement, sans intervention supplémentaire. Les clients utilisant des versions antérieures d’Office devront peut-être télécharger et installer un module de compatibilité.

Oui. Les documents que vous avez créés vous appartiennent intégralement. Vous pouvez choisir de les stocker en ligne sur OneDrive ou localement sur votre PC ou Mac. Découvrez ce qu’il se passe lorsque vous annulez votre abonnement.

Un accès à Internet est nécessaire pour installer et activer toutes les dernières versions des suites Office et toutes les offres d’abonnement Microsoft 365. Pour les offres Microsoft 365, vous devez également disposer d’un accès à Internet afin de gérer votre compte d’abonnement, par exemple, pour installer Office sur d’autres PC ou modifier les options de facturation. Vous avez également besoin d’une connexion à Internet pour accéder aux documents stockés sur OneDrive, sauf si vous installez l’application de bureau OneDrive. Vous devez aussi vous connecter régulièrement à Internet pour tenir à jour votre version d’Office et bénéficier des mises à niveau automatiques. Si vous ne vous connectez pas à Internet au moins une fois tous les 31 jours, vos logiciels entrent en mode de fonctionnalités réduites, ce qui signifie que vous pouvez afficher ou imprimer vos documents, mais pas les modifier ou en créer de nouveaux. Pour réactiver vos applications Office, reconnectez-vous à Internet.

 
Vous n’avez pas besoin d’être connecté à Internet pour utiliser les applications Office, telles que Word, Excel et PowerPoint, car elles sont intégralement installées sur votre ordinateur.

Un compte Microsoft allie une adresse e-mail et un mot de passe que vous utilisez pour vous connecter aux services tels que Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE et Outlook.com. Si vous utilisez l’un de ces services, vous disposez déjà d’un compte Microsoft que vous pouvez utiliser. Vous pouvez également créer un nouveau compte. Apprenez-en davantage sur les comptes Microsoft. Dans le cadre d’un essai ou d’un achat d’Office, vous serez invité à vous connecter avec un compte Microsoft. Vous devez être connecté avec ce compte pour installer et gérer vos logiciels Office ou pour bénéficier de certains avantages liés à l’abonnement, notamment le stockage OneDrive et les minutes Skype.

Vous pouvez activer un abonnement à Microsoft 365 Famille et Microsoft 365 Personnel et jusqu’à 25 licences Office Famille et Étudiant 2019, Office Famille et Petite Entreprise 2019 ou Office Professionnel 2019.

Utilisation et activation des clés de produit

Pour créer votre compte et installer Office pour la première fois, accédez à la page https://setup.office.com. En savoir plus sur la création de votre compte. Si vous avez déjà créé votre compte, rendez-vous sur la page accounts.microsoft.com En savoir plus sur l’installation d’Office.

Une clé de produit est un code alphanumérique unique composé de 25 caractères, qui permet de récupérer et d’activer votre produit Office. Vous ne pouvez pas utiliser la clé d’un produit Office antérieur (ou d’un autre produit) pour activer votre nouvelle copie d’Office.


Vous trouverez votre clé de produit sur la carte située dans le coffret de votre produit Office : il s’agit du code alphanumérique à 25 caractères situé au dos de celle-ci. Elle peut également figurer sur votre reçu de vente. Si vous avez acheté Office auprès d’un fabricant de PC, votre clé de produit est indiquée sur l’emballage de votre PC. Exemple de format de la clé de produit : XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Après avoir associé la clé de produit à votre compte Microsoft, vous pouvez vous connecter avec celui-ci sur la page accounts.microsoft.com pour installer et gérer Office. Il est toutefois recommandé de conserver votre clé de produit en lieu sûr comme preuve d’achat ou pour aider les agents de support à retrouver votre produit.

Il est préférable d’utiliser votre compte Microsoft existant. Si vous utilisez d’autres produits ou services Microsoft (par exemple, Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN ou Bing), vous disposez peut-être déjà d’un compte Microsoft et n’avez pas besoin d’en créer un autre. Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe, vous pouvez récupérer ces informations en revenant à la page d’authentification et en cliquant sur Votre compte n’est pas accessible ?

Prise en charge des langues dans Office

Les offres Microsoft 365 sont disponibles dans la plupart des pays et régions. Dans les pays/régions où les offres Microsoft 365 ne sont pas disponibles, vous pouvez toutefois acheter une suite Office 2019. Lors de l’achat de Microsoft 365, veillez à sélectionner le pays ou la région dans lequel l’abonnement vous sera facturé et où vous utiliserez le logiciel, faute de quoi des problèmes peuvent survenir au moment de la configuration et du renouvellement de l’abonnement.

Office est disponible dans les langues indiquées ci-dessous. Certaines langues ne sont pas disponibles dans tous les pays/régions.


Pour les PC exécutant Windows : allemand, anglais, arabe, bulgare, chinois simplifié, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, grec, hébreu, hindi, hongrois, indonésien, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais (Malaisie), néerlandais, norvégien (Bokmål), polonais, portugais (Brésil), portugais (Portugal), roumain, russe, serbe (latin), slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien et vietnamien.

Pour Mac : allemand, anglais (États-Unis), arabe, chinois simplifié, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, grec, français, hébreu, hongrois, indonésien, italien, japonais, néerlandais, norvégien (Bokmål), polonais, portugais (Brésil), portugais (Portugal), russe, slovaque, suédois et turc.

Pour iOS : allemand, anglais (États-Unis), anglais (Royaume-Uni), arabe, catalan, chinois (simplifié), chinois (traditionnel), coréen, croate, danois, espagnol, finnois, français, grec, hébreu, hindi, hongrois, indonésien, italien, japonais, malais, néerlandais, norvégien (Bokmål), polonais, portugais (Brésil), portugais (Portugal), roumain, russe, slovaque, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien et vietnamien.

Pour Android : allemand, anglais, arabe, bulgare, catalan, chinois (simplifié), chinois (traditionnel), coréen, croate, danois, espagnol, finnois, français, grec, hébreu, hindi, hongrois, indonésien, italien, japonais, kannada, letton, lituanien, malayalam, néerlandais, norvégien (bokmål), persan, polonais, portugais (Brésil), portugais (Portugal), roumain, russe, serbe (latin), slovaque, slovène, suédois, tamoul, tchèque, telugu, thaï, turc, ukrainien et vietnamien.

Microsoft offre des solutions simples et économiques pour les personnes, familles et petites entreprises multilingues.

 
• Microsoft 365 : chaque fois que vous installez Office sur un PC ou Mac supplémentaire, vous pouvez choisir la langue d’installation à partir de la page accounts.microsoft.com.
 
• Office 2019 : vous pouvez installer les modules d’accessoires de langue après avoir installé Microsoft Office, afin d’ajouter des outils d’affichage, d’aide et de révision. En savoir plus sur le pack d’accessoires linguistiques pour Office.

Téléchargement et installation d’Office

Pour installer Microsoft 365 ou une édition Office en achat définitif, accédez à la page accounts.microsoft.com sur le PC ou le Mac sur lequel vous souhaitez installer Office. Connectez-vous avec le compte Microsoft que vous avez utilisé pour effectuer l’achat, ou que vous avez déjà associé à l’abonnement ou au produit en achat définitif, puis suivez les instructions affichées à l’écran pour installer Office. En savoir plus sur l’installation d’Office.

 
Si vous devez créer votre compte dans le cadre d’une première installation d’Office, accédez à l’adresse https://setup.office.com. En savoir plus sur l’endroit où entrer la clé de produit.
 
Pour télécharger et installer des versions antérieures d’Office, accédez à la page www.office.com/downloadoffice.

Vous devrez déterminer quelles clés de produit Office correspondent à chaque PC. En savoir plus.

Microsoft 365 Famille peut être utilisé simultanément par six membres de votre foyer et être installé sur plusieurs appareils, tels que des PC, Mac, iPad, iPhone, tablettes Android et téléphones Android. Microsoft 365 Personnel est limité à un seul utilisateur et peut également être installé sur plusieurs appareils.

Oui. Vous pouvez souscrire des abonnements Microsoft 365 pour Mac et Windows. Office Famille et Petite Entreprise 2019 ou Office Famille et Étudiant 2019 sont également disponibles pour les ordinateurs Mac en achat définitif. Les applications Office disponibles pour Mac sont Word, Excel, PowerPoint, Outlook et OneNote. Les applications Publisher et Access ne sont pas disponibles pour Mac. Les versions actuelles des applications Office pour Microsoft 365 et Office 2019 sont disponibles pour Windows et Mac.

Découvrez quelles versions d’Office peuvent fonctionner en parallèle sur le même appareil en consultant cet article.

La vitesse à laquelle Office est téléchargé dépend de la vitesse de votre connexion Internet. Pour que le téléchargement se déroule de façon optimale, nous vous recommandons d’utiliser une connexion Internet haut débit.


Toutes les versions du nouvel Office pour les PC Windows utilisent une technologie de diffusion en continu qui vous permet de commencer à utiliser les applications Office avant la fin de l’installation.

Si l’installation d’Office est anormalement longue, consultez les solutions possibles.

Les icônes des applications Office sont créées lorsque vous installez Office. Vous pouvez démarrer les applications en cliquant sur ces icônes, dont l’emplacement diffère selon le système :


• Windows

o Windows 7 : menu Démarrer

o Windows 8 : écran d’accueil et affichage Applications (la vue qui figure sous l’écran d’accueil et inclut toutes les applications installées sur un PC)*

o Windows 8.1 : affichage Applications* 
*Si vous ne trouvez pas vos icônes dans Windows 8 ou Windows 8.1, accédez à l’écran d’accueil et tapez le nom du logiciel à lancer (par exemple, Word).

o Windows 10 : menu Démarrer. Vous pouvez également saisir le nom de l’application que vous souhaitez lancer (par exemple, Word) dans Cortana. 

o Vous pouvez également épingler un raccourci de l’application à votre écran d’accueil ou à la barre des tâches de votre Bureau pour un accès plus pratique. En savoir plus.

• Mac OS X

o 10.6 (Snow Leopard) : Dock

o 10.7 (Lion) : Dock et Launchpad

o 10.8 (Mountain Lion) : Dock et Launchpad

o 10.9 (Mavericks) : Dock et Launchpad

o 10.10 (Yosemite) : vous pouvez démarrer les applications en cliquant sur leurs icônes, accessibles dans le Launchpad et le dossier Applications du Finder.

La version 32 bits d’Office est installée par défaut.


Même si votre ordinateur exécute une version 64 bits de Windows, nous vous recommandons d’installer la version 32 bits d’Office car elle présente une meilleure compatibilité avec les applications et compléments exécutés avec Office. Si vous souhaitez malgré tout installer la version 64 bits d’Office, accédez à la page accounts.microsoft.com , puis suivez les instructions affichées à l’écran pour l’installation de cette version. Il est impossible d’installer à la fois la version 64 bits et la version 32 bits d’Office sur le même ordinateur.

Si vous avez installé Microsoft 365 sur le nombre maximal autorisé de PC, Mac ou tablettes et que vous souhaitez utiliser Microsoft 365 sur un autre appareil, vous pouvez désactiver un appareil via la page accounts.microsoft.com, pour ensuite installer Office sur un nouvel appareil. L’exemplaire d’Office présent sur l’appareil que vous avez désactivé repassera en mode Lecture seule, ce qui signifie que les documents pourront être affichés, mais pas modifiés. Vous ne perdrez aucun document enregistré localement sur l’appareil d’origine.

Pour désinstaller Office, accédez d’abord à la page accounts.microsoft.com, puis suivez les instructions affichées à l’écran pour désactiver Office. Une fois Office désactivé, les applications Office présentes sur votre PC passent en mode Lecture seule, ce qui signifie que vous pouvez afficher les documents mais pas les modifier ni les enregistrer, et vous ne pouvez pas créer de nouveaux documents. Pour supprimer entièrement Office, accédez au Panneau de configuration de votre PC et désinstallez Office. Sur les Mac, iPad et tablettes Android, suivez les instructions de l’appareil pour désinstaller une application.

Il existe plusieurs façons d’obtenir une copie de sauvegarde de votre produit Office :

 
• Les clients Microsoft 365 peuvent le télécharger ou le réinstaller depuis la page accounts.microsoft.com.
 
 
• Il est possible de commander une copie de sauvegarde sur DVD des dernières versions des produits Office moyennant la facturation de ce service. Rendez-vous sur www.office.com/backup pour plus d’informations.
 
 
Les copies de sauvegarde ne peuvent pas être expédiées dans les pays et régions suivants : Bhoutan, Brésil, Chine, Îles Cocos (Keeling), Îles Cook, Îles Heard-et-McDonald, Îles Pitcairn, Irak, Jan Mayen, Kiribati, Libye, Micronésie, Myanmar, Nauru, Népal, Niue, Palau, Saba, Saint-Eustache, Samoa, Terres australes et antarctiques françaises, Timor oriental, Tokelau, Wallis-et-Futuna.
 

Vous pouvez profiter gratuitement de l’expérience Office sur les tablettes et téléphones. Pour trouver et télécharger des applications mobiles, rendez-vous sur les pages suivantes : Office pour iPad, Office pour iPhone, Office pour tablette Android et Office pour téléphone Android. Pour Word, Excel et PowerPoint, un abonnement Microsoft 365 éligible permet de bénéficier des fonctionnalités avancées. Pour plus d’informations sur les fonctionnalités avancées pour appareils mobiles qui sont disponibles avec Microsoft 365, consultez la page www.office.com/information.

Les clients Microsoft 365 disposant d’un abonnement actif bénéficient toujours des versions les plus récentes des applications Office dès qu’elles sont disponibles. Lorsque nous publions une nouvelle version d’Office, vous recevez une notification vous offrant la possibilité de mettre à jour votre logiciel.

La dernière version, à savoir Office 2019 pour Mac, est désormais disponible pour les abonnés Microsoft 365. Pour installer Office 2019 pour Mac, rendez-vous sur la page accounts.microsoft.com et suivez les instructions affichées.

Support et ressources

Consultez le site du support Microsoft pour obtenir de l’aide sur des problèmes d’ordre technique, notamment :

• Statut de la commande

• Facturation

• Téléchargement

• Clé de produit

• Installation et désinstallation

• Activation du produit

• Utilisation du produit

Pour obtenir de l’aide et consulter des procédures, rendez-vous sur la page www.office.com/support. Pour accéder à des vidéos de formation gratuites, consultez la page www.office.com/training.