*Dans certains pays, la période d’offre de retour est prolongée pour les appareils Surface achetés sur le Microsoft Store en ligne. Le processus de retour doit être lancé dans les 60 jours suivant la réception de l’appareil.  Offre non disponible pour les achats destinés à la revente. Offre limitée à 5 retours d’appareils au total par client éligible. Surface Hub n’est pas inclus dans cette offre. L’offre est nulle et non avenue partout où la loi l’interdit ou la restreint. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre les offres à tout moment. D’autres exclusions et limites peuvent s’appliquer. La politique de retour du Microsoft Store s’applique aux retours dans le cadre de cette offre. Consultez les conditions de vente Microsoft applicables pour plus d’informations.

**Les participants doivent être âgés de plus de 18 ans. Cette promotion est valable en Allemagne et en France, depuis le 18 février jusqu'au 3 avril 2021, dans la limite des stocks disponibles. Nous nous réservons le droit d'étendre la période de promotion. Disponible uniquement sur le Microsoft Store, boutique en ligne officielle de Microsoft dans chacun des pays précédemment mentionnés.  
Pour être éligibles, les participants doivent commander et payer un nouveau Surface Duo sur le Microsoft Store en ligne; une fois l’appareil acheté et expédié au participant (expédition prise en charge par Microsoft), ce dernier est éligible à une demande de reprise. Les participants doivent ensuite se rendre à l’adresse https://tradeuptosurface.com/tradein dans les 30 jours à compter de la date de livraison de l’appareil (et en tout état de cause au plus tard le 3 juillet 2021) et fournir les détails de la preuve d’achat (y compris la confirmation de commande/d’expédition) pour effectuer la demande de reprise.  
Une fois la demande approuvée, les participants doivent faire l'envoi de leur ancien appareil dans les 15 jours qui suivent la validation de la demande. Une étiquette prépayée ou une contribution postale sera fournie pour l'envoi. Pour bénéficier de l’offre de reprise, les participants doivent échanger un appareil Google Pixel 3A, Pixel 3A XL, Pixel 3, Pixel 4 XL ou Pixel 4, ou bien un Samsung Galaxy S8, Galaxy S8 Plus, Galaxy Note 8, Galaxy S9, Galaxy S9 Plus, Galaxy Note 9, Galaxy S10, Galaxy S10e, Galaxy S10 Plus, Galaxy Note 10, Galaxy Note 10 Plus, Galaxy S20 5G, Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Plus 5G ou Galaxy S20 FE ou encore un Apple iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone SE (2nd Gen), iPhone XR, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS Max, iPhone XS, iPhone 11, iPhone 11 Pro or iPhone 11 Pro Max (un Apple iPhone 11 Pro ou iPhone 11 Pro Max recevra le montant maximal de reprise de 600 € et un Google Pixel 3 ou Pixel 3A le montant minimum de reprise  280 €), en état de fonctionnement (c'est-à-dire qu'il doit s'allumer et fonctionner correctement), sans fêlure sur l'écran et acheté dans les 2 dernières années (sauf si indiqué autrement ici https://tradeuptosurface.com/duo/fr-FR). Les câbles et tout autre accessoire requis pour le fonctionnement et l'allumage de l'appareil repris doivent être inclus. Retrouvez l'ensemble des critères d'éligibilité ici https://tradeuptosurface.com/duo/fr-FR. Les participants doivent s'assurer que l'appareil est réinitialisé et que les données personnelles ont bien été supprimées avant de renvoyer l'appareil à Microsoft. Les reprises d'appareils sont gérées par Opia Limited,Priory House, Pilgrims Court, Sydenham Road, Guildford, Surrey, England, GU1 3RX. Une fois la reprise validée, le montant de reprise sera versé sur le compte bancaire du participant dans les 14 jours suivant la notification de validation de la reprise. Le versement n'est possible qu'une fois par appareil acheté et chaque client peut bénéficier de l'offre de reprise jusqu'à 2 fois maximum. Tout appareil dont la reprise ne sera pas validée selon les critères d'éligibilité sera renvoyé au participant ou recyclé avec l'accord du participant. L'ensemble des conditions générales est disponible ici https https://offers.tradeuptosurface.com/duo/fr-FR/terms/.

[1] Frais et/ou abonnements supplémentaires requis pour certaines applications et fonctionnalités. Les applications disponibles peuvent varier dans le temps et en fonction de l’opérateur. 
[2] Nécessite le téléchargement de l’application Your Phone depuis le Microsoft Store sur un PC Windows 10 avec les dernières mises à jour Windows. 
[3] Vendu séparément.
[4] Fonctionnalité glisser-déposer disponible uniquement sur les applications prises en charge.

[1] Certains appareils, accessoires et logiciels sont vendus séparément. Frais et/ou abonnements supplémentaires requis pour certaines applications et fonctionnalités. Certaines fonctionnalités, dont le glisser-déplacer entre les écrans, ne sont disponibles que dans les applications prises en charge. La barre de recherche et les applications disponibles peuvent varier dans le temps et selon les préférences du client ou l’opérateur. Les applications disponibles peuvent varier dans le temps et en fonction de l’opérateur. Les appels nécessitent un forfait de données. Consultez votre opérateur pour obtenir les informations relatives à la tarification et à la couverture réseau.
[2] Nécessite le téléchargement de l’application Your Phone depuis le Microsoft Store sur un PC Windows 10 avec les dernières mises à jour Windows. 
[3] Hors coque de protection Surface Duo. 
[4] Test effectué par Microsoft en août 2020 sur des logiciels et des Surface Duo en préproduction via une connexion Wi-Fi avec l’option 4G+ associée à un réseau. Le test consistait à complètement décharger la batterie lors des scénarios d’utilisation active et en une mesure du déchargement de la batterie dans le mode Suspendre. Les scénarios d’utilisation active ne comprenaient pas les appels cellulaires et comprenaient des scénarios à écran unique et à double écran, consistant en (1) un test de navigation sur le Web où l’utilisateur se connecte sur 8 sites Web populaires par le biais de multiples onglets ouverts, (2) un test de efficacité en les appels audio et vidéo de Microsoft Teams et Microsoft Word, PowerPoint, Excel et Outlook, (3) l’envoi et la réception de messages texte SMS, et (4) le visionnage en streaming d’une vidéo depuis l’application YouTube. Tous les paramètres ont été définis par défaut, sauf la luminosité adaptative qui était désactivée. L’écran était réglé sur 150 nits. L’autonomie de la batterie varie considérablement en fonction de la configuration du réseau et des fonctionnalités, de la force du signal, des paramètres, des conditions d’utilisation et d’autres facteurs. La batterie a des cycles de recharge limités et ne peut pas être remplacée. 
[5] Lecture vidéo locale : test effectué par Microsoft en juillet 2020 sur des logiciels et des Surface Duo en préproduction. Le test consistait à décharger complètement la batterie en lisant une vidéo en local sur un seul écran. La lecture vidéo consistait en un fichier .mp4 répété de 30 minutes en 1080p à 24 FPS. Tous les paramètres ont été définis par défaut, sauf l’option 4G+ et le Wi-Fi qui étaient tous deux associés à un réseau avec la fonction « Demander à rejoindre » désactivée et la luminosité adaptative désactivée. L’écran était réglé sur 100 nits. L’autonomie de la batterie varie considérablement en fonction de la configuration du réseau et des fonctionnalités, de la force du signal, des paramètres, des conditions d’utilisation et d’autres facteurs. La batterie a des cycles de recharge limités et ne peut pas être remplacée. 
[6] Test effectué par Microsoft en novembre 2020 dans un laboratoire tiers sur des logiciels et des Surface Duo en préproduction. Tous les paramètres définis par défaut, un réseau avec l’option 4G+ était connecté, le Wi-Fi était activé mais pas connecté. L’autonomie de la batterie varie considérablement en fonction de la configuration du réseau et des fonctionnalités, de la force du signal, des paramètres, des conditions d’utilisation et d’autres facteurs. La batterie a des cycles de recharge limités et ne peut pas être remplacée.
[7] Test effectué par Microsoft en novembre 2020 dans un laboratoire tiers sur des logiciels et des Surface Duo en préproduction. Tous les paramètres définis par défaut, un réseau avec l’option 4G+ était connecté, le Wi-Fi était activé mais pas connecté. L’autonomie de la batterie varie considérablement en fonction de la configuration du réseau et des fonctionnalités, de la force du signal, des paramètres, des conditions d’utilisation et d’autres facteurs. La batterie a des cycles de recharge limités et ne peut pas être remplacée.
[8] La capacité minimale spécifiée de la double batterie est de 3 462 mAh 
[11] L’utilisation de l’eSIM nécessite un forfait sans fil (qui peut inclure des restrictions sur le changement de fournisseur de services et l’itinérance, même après l’expiration du contrat). Certains opérateurs ne prennent pas en charge les eSIM. Utilisation d’eSIM dans Surface Duo peut être désactivé lors de l’achat auprès de certains opérateurs. Pour plus d’informations, consultez votre opérateur. 
[12] Le logiciel système utilise une grande partie de l’espace de stockage. Le stockage disponible est susceptible de varier selon les mises à jour du logiciel système et l’utilisation d’applications. 1 Go = 1 gigaoctet. 1 To = 1 000 Go. Pour plus d’informations, voir Surface.com/Storage . 
[13] Certaines applications et fonctionnalités peuvent nécessiter un forfait sans fil, des abonnements ou des frais supplémentaires. 
[14] Les formats de lecture vidéo nécessitent des applications tierces disponibles sur Google Play Store ; des frais peuvent s’appliquer. 
[15] La garantie limitée de Microsoft complète vos droits de consommateur.
[16] Le débit d'absorption spécifique (DAS) local quantifie l'exposition de l'utilisateur aux ondes électromagnétiques de l'équipement concerné. Le débit d'absorption spécifique (DAS) autorisé est de 2,0 W/kg (plus d’10 g). Consultez cette page pour en savoir plus.