Si vous avez besoin d'aide pour un produit Microsoft Store, un abonnement ou un service, contactez des experts Microsoft via une conversation en direct, par téléphone et en personne pour obtenir des conseils sur des problèmes techniques, le réglage de votre système, les paramètres de sécurité, l'optimisation des performances système, et bien plus encore.

L'assistance logicielle Microsoft est un service de support logiciel technique fourni par chat, par téléphone ou dans les boutiques Microsoft Store.

L'assistance logicielle Assure est disponible dans les emplacements Microsoft Store pour des rendez-vous personnels avec un expert Microsoft. Vous pouvez également bénéficier d'une formation individuelle en magasin et de conseils d'expert sur les achats. Consultez le Contrat de service pour l'assistance logicielle.

Le support Microsoft Store comporte des réponses aux questions générales à propos des abonnements, des commandes et des achats, et des numéros de téléphone d'assistance pour votre langue.

L'assistance Microsoft propose des options d'aide, notamment la recherche sur le site, des articles spécifiques à des produits, des liens vers des plans d’assistance pour les professionnels, ainsi que le forum de discussion de la communauté Microsoft sur lequel vous pouvez poser des questions et interagir avec d'autres utilisateurs et des experts.

* Un support personnel est fourni pour Windows 7 SP1 à Windows 10, systèmes d'exploitation 32 bits ou 64 bits uniquement ; Office 365, Office 2010 ou version ultérieure. Vous devez en accepter les conditions du Contrat de service pour l'assistance logicielle et disposer d'un compte Microsoft, d'un accès par téléphone ou Internet (des frais peuvent s'appliquer), ainsi que des logiciels et services Microsoft indiqués ci-dessus. Pour un usage non commercial.