Des hommes et des femmes dans une salle de réunion travaillant ensemble sur des tâches multiples

Microsoft Office 365

Garantissez la confidentialité des données, la conformité et la cybersécurité avec Office 365. Des fonctions intégrées qui prennent en charge la conformité avec le GDPR (règlement général de protection des données), le respect de la vie privée dès la conception et des opérations transparentes permettent de protéger les données de votre organisation.


Accroître la productivité des employés et protéger les données

Office 365 offre des solutions en ligne qui permettent d’augmenter la productivité du personnel mobile et des ventes et d’améliorer la collaboration. Nos services Cloud de confiance aident les entreprises à se développer et à assurer la conformité avec les exigences du secteur et de la région.

En savoir plus sur Office 365

La protection de vos données est l’un de nos objectifs principaux. Office 365 utilise une approche de défense en profondeur pour assurer une sécurité sans égale à nos centres de données et aux informations de nos clients. Nous vous proposons également des contrôles utilisateur et administratifs de qualité professionnelle pour sécuriser votre environnement informatique.

En savoir plus sur la sécurité Office 365

Vérification indépendante

Notre accord de traitement des données détaille la confidentialité, la sécurité et le traitement des données client, ce qui vous aide à vous conformer aux réglementations locales.

Voir la liste des offres de conformité d’Office 365

Approche proactive du respect de la réglementation

  • Nous avons créé plus de 900 contrôles dans l’infrastructure de conformité d’Office 365 qui nous ont permis de rester à jour avec les normes du secteur en constante évolution.
  • Une équipe de conformité spécialisée est constamment à l’affût des normes et réglementations et développe des ensembles de contrôles communs que nos équipes produit pourront intégrer dans nos services.

Contrôles client pour la conformité organisationnelle

  • La conservation légale et eDiscovery intégrés à Office 365 vous aident à trouver, préserver, analyser et présenter le contenu électronique pour une demande ou enquête légale. Les contrôles de confidentialité vous permettent de configurer les personnes de votre organisation qui auront accès et ce à quoi elles peuvent accéder.
  • La prévention de perte de données dans Office 365 vous permet d’identifier, de contrôler et de protéger les informations sensibles dans votre organisation et les interactions des utilisateurs grâce à une analyse du contenu approfondie.

Offres relatives à la conformité

Office 365 satisfait aux exigences spécifiées dans les offres de conformité suivantes :

Afficher les offres de conformité d’Office 365

Propriété des données et sa signification

Vous êtes le propriétaire de vos données ; Microsoft en est le gardien ou le processeur. Ce sont vos données. Par conséquent, à tout moment au cours de votre abonnement, emporter vos données avec vous. Cela signifie que vous n’avez pas à attendre la fin de l’abonnement ou l’expiration de votre contrat.

Nous n’exploitons pas vos données à des fins publicitaires. Nous utilisons vos données uniquement pour vous fournir les services que vous avez achetés, y compris à des fins compatibles avec ces services.

Notre rôle de processeur de données

Nous utilisons vos données uniquement à des fins correspondant avec les services que vous avez achetés. Les ingénieurs Microsoft ne disposent pas d’un accès actif aux opérations de service. Le référentiel sécurisé Customer Lockbox permet aux clients de contrôler l’accès à leur contenu dans Exchange Online et SharePoint Online. Customer Lockbox permet au client de contrôler explicitement le processus d’approbation dans les très rares cas où un ingénieur de Microsoft aurait besoin d’accéder à ses données pour résoudre un problème auquel il fait face.

En savoir plus sur Customer Lockbox pour Office 365

Microsoft fait de nombreuses divulgations en vue d’aider les parties prenantes à évaluer de quelle manière nous respectons nos engagements envers la responsabilité des entreprises. Nous divulguons régulièrement le nombre de demandes des forces de l’ordre reçues via nos rapports de transparence.

Voir une liste des rapports de transparence

Si un gouvernement nous contacte pour obtenir l’accès à vos données, nous vous transmettons la demande chaque fois que cela est possible. Nous avons contesté les demandes légales non valides qui interdisaient de divulguer une demande du gouvernement désireux de consulter les données des clients.

Contrôles de confidentialité

Les contrôles de confidentialité vous permettent de configurer les personnes de votre organisation qui auront accès aux données et ce à quoi elles peuvent accéder.

La séparation logique empêche que vos données ne se mélangent avec celles d’autres organisations qui utilisent Office 365.

Un audit interne approfondi par Microsoft et le respect du principe de séparation des tâches évitent que les administrateurs de Microsoft n’obtiennent un accès non autorisé à vos données. De plus, des contrôles physiques et logiques, comme l’instauration du référentiel sécurisé Customer Lockbox, interdisent tout accès non autorisé.

Emplacement et accès des données

  • Nous conservons plusieurs copies de vos données dans les centres de données à des fins de redondance, nous vous informons de l’emplacement où se trouvent les données et nous vous avertissons un mois à l’avance si nous nous implantons dans un nouveau pays de la région .
  • Nous vous indiquons l’identité des personnes qui accèdent à vos données et dans quelles circonstances elles y accèdent.

Support à visage humain

  • Vous disposez d'un support téléphonique en cas de problème critique 24 heures sur 24, 365 jours par an.
  • Nous avons mis en place des processus qui proposent une escalade 24 heures sur 24 à l'équipe de développement d'Office 365 pour résoudre les problèmes que les opérations ne peuvent pas régler seules.

Nous sommes engagés envers vous

  • Nous effectuons un examen approfondi de tous les incidents de service, quelle que soit l'incidence de l'ampleur, et nous partageons l'analyse si votre organisation est affectée.
  • Nous nous engageons à un temps de disponibilité garanti financièrement à 99,9 %.

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