Microsoft Viva Topics

Viva Topics est une solution basée sur l’intelligence artificielle qui détecte, organise et met en avant les informations importantes. Elle organise automatiquement le contenu et l’expertise disponibles au sein de vos systèmes et équipes sous la forme de rubriques connexes (projets, produits, processus, clients, etc.). Les utilisateurs n’ont pas besoin d’accéder à une application distincte ou d’effectuer une recherche. Le savoir disponible leur est présenté dans les applications qu’ils utilisent déjà. Les experts peuvent organiser et partager rapidement les connaissances via des pages web simples, hautement personnalisables.

Viva Topics est disponible sous la forme d’un module complémentaire basé sur l’utilisateur pour les offres Microsoft 365 destinées aux clients professionnels. Pour plus d’informations sur les offres Microsoft 365, veuillez consulter la page sur les licences Microsoft 365 Entreprise.

Toutes les personnes qui affichent, consultent et organisent des fiches thématiques, des pages thématiques ou des centres thématiques, ou qui utilisent les fonctionnalités de Viva Topics ont besoin d’une licence. Les scénarios suivants sont ainsi concernés :

• Découvrir des rubriques par le biais de recommandations sur une page SharePoint
• Ouvrir une carte thématique pour afficher et sélectionner des membres d’équipe, ressources et rubriques connexes
• Ouvrir et afficher une page thématique
• Créer une rubrique
• Organiser une rubrique en mettant à jour la description, en ajoutant des ressources supplémentaires et en suggérant des membres de l’équipe
• Gérer des rubriques explorées et ajoutées afin d’améliorer la précision et la pertinence du contenu

Disponible pour les clients du monde entier, Viva Topics prend actuellement en charge le contenu en anglais. Nous prévoyons également de prendre en charge l’espagnol, le français et l’allemand au cours du deuxième semestre 2021.

Oui, nous prévoyons de rendre Viva Topics disponible pour le cloud du secteur public ultérieurement.

Aux États-Unis, nous nous soumettons à un processus de certification FedRAMP deux fois par an (en avril et en décembre). Nous entamerons le processus de certification au début du prochain cycle. Viva Topics pourra être disponible pour le cloud du secteur public au plus tôt lors du deuxième semestre 2021.

Oui, un ensemble complet de contrôles d’administrateur permet de gérer la solution. Celle-ci est désactivée par défaut pour vous permettre de préparer son adoption conformément aux besoins de votre organisation.

Viva Topics suit les règles de sécurité et de conformité du contenu appliquées dans l’ensemble de Microsoft 365. Par exemple, l’accès, les étiquettes de rétention, la souveraineté des données et les cloisonnements de l’information sont tous gérés de manière uniforme avant et après l’activation de Viva Topics. Les organisations peuvent par ailleurs restreindre l’étendue et la disponibilité des informations thématiques partagées par Viva Topics.

Les rubriques sont générées de deux manières : 1) les utilisateurs peuvent créer des rubriques manuellement, et 2) l’IA peut détecter et générer des rubriques automatiquement. Une fois qu’une rubrique est créée, l’IA la met à jour, ainsi que les ressources connexes, tandis qu’elle découvre de nouvelles informations. Pour les rubriques créées manuellement, l’IA tente d’ajouter du contenu supplémentaire en fonction du contexte de la rubrique. Les utilisateurs peuvent également mettre à jour manuellement les fiches et pages thématiques afin d’adapter la description de la rubrique ou de mettre en évidence de nouvelles ressources et connexions. Ces scénarios s’appuient sur l’intelligence humaine et l’IA. Ils combinent le Machine Learning et l’intervention humaine pour améliorer l’expérience des utilisateurs finaux.

Microsoft Graph contribue à fournir des informations analytiques sur le contenu et le savoir dans Microsoft 365. Viva Topics s’appuie sur Graph pour élaborer votre réseau de connaissances. Viva Topics offre de nouvelles expériences utilisateur liées au savoir (intégration de contenu via la Recherche Microsoft, partage de connaissances via les centres et fiches thématiques, etc.).

Microsoft Graph fournit une API uniformisée pour la gestion des données et informations personnalisées de Microsoft 365. Il est utilisé dans l’ensemble de la suite dans des emplacements tels que la Recherche Microsoft et les suggestions de fichiers dans OneDrive.

Nous allons publier plus tard dans l’année un ensemble d’API qui permettront aux clients de recommander des rubriques et d’afficher des cartes thématiques dans des applications autres qu’Office 365. Cet aspect essentiel doit permettre aux équipes en charge d’autres applications Microsoft et à nos partenaires fournisseurs de logiciels indépendants de créer des intégrations dans Microsoft Viva.

Si Viva Topics fonctionnera de façon optimale pour les organisations qui utilisent Microsoft 365 comme système de gestion de contenu, nous comprenons que les rubriques et connaissances existent en dehors de Microsoft 365. Des connecteurs de contenu et des API sont d’ores et déjà disponibles (d’autres sont en cours de développement) pour aider les clients à intégrer les informations issues de systèmes tiers dans Microsoft Graph.

Les connecteurs et rubriques vous permettent non seulement d’accéder à des informations dans vos applications Microsoft via les cartes thématiques, mais également de créer des connexions entre le contenu dans Microsoft 365 et le contenu issu de sources externes. Vous offrez ainsi à vos utilisateurs une vue plus complète du savoir disponible dans l’organisation.

Pour plus d’informations sur les connecteurs de contenu Microsoft Graph, notamment leur utilisation et leur création, visitez la page https://aka.ms/iwantconnectors.

Pour Viva Topics, les rubriques seront découvertes à partir des fichiers et pages stockés dans des sites modernes ou classiques. Les recommandations de rubrique n’apparaîtront toutefois que sur les pages SharePoint modernes. Ces pages peuvent exister dans un type moderne de site tel qu’un site de communication ou un site de groupe connecté à une équipe. Par ailleurs, là où les sites classiques pouvaient bénéficier de l’ajout de pages modernes, celles-ci présenteront également des recommandations de rubrique.

Viva Topics tirant parti de SharePoint, nous souhaitons que vous puissiez utiliser toutes les fonctionnalités de personnalisation disponibles dans SharePoint et ainsi vous approprier véritablement la solution. Concrètement, nous pouvons vous aider à alimenter votre centre des connaissances et à utiliser les éléments de personnalisation adaptés à votre organisation et votre culture.