שאלות מובילות

|

Microsoft 365 הוא ענן הפרודוקטיביות שמיועד לעזור לך להגשים את החלום שלך ולנהל את העסק שלך. Microsoft 365, שכולל יותר מיישומים כמו Word‏, Excel,‏ PowerPoint, משלב יחד את יישומי הפרודוקטיביות הטובים ביותר מסוגם עם שירותי ענן רבי עוצמה, ניהול מכשירים ואבטחה מתקדמת בחוויה אחת, מחוברת.

השתמש בדואר אלקטרוני מקצועי ונהל את לוח השנה כדי להגיע ללקוחות ולעמיתים מכל מקום.

אחסן ושתף קבצים וגש אליהם מכל מקום עם שטח אחסון מקוון בנפח של ‎1 TB לכל משתמש.

דאג לכך שכל חברי הצוות יהיו מתואמים באמצעות צ'אט קבוצתי, פגישות מקוונות ושיחות ב- Microsoft Teams, המרכז לעבודת צוות.

עזור להגן על העובדים שלך, על הנתונים ועל פרטי הלקוחות שלך באמצעות אבטחה וניהול מכשירים מתקדמים.

בקר באתר האינטרנט שלנו כדי לקבל מידע על הדברים הכלולים ב- Microsoft 365 וכיצד הוא יכול לעזור לעסק שלך.

חלק מתוכניות Office 365 נקראות כעת תוכניות של Microsoft 365. שם חדש, אותה תועלת, אותו מחיר.
 

  • Office 365 Business Essentials נקרא כעת Microsoft 365 Business Basic
  • Office 365 Business Premium נקרא כעת Microsoft 365 Business Standard
  • Microsoft 365 Business נקרא כעת Microsoft 365 Business Premium
  • Office 365 Business נקרא כעת 'יישומי Microsoft 365 לעסקים'
  • Office 365 ProPlus נקרא כעת 'יישומי Microsoft 365 לארגונים'

שינינו את השם כך שישקף בצורה טובה יותר את מגוון התכונות והיתרונות של המנוי. Microsoft 365 כולל את כל הרכיבים המוכרים של Office 365, כולל יישומי Office טובים מסוגם, שירותי ענן חכמים ואבטחה מתקדמת.

לא. אין שינויים במחירים או במוצרים עבור תוכניות לעסקים קטנים ובינוניים. תוכניות אלו זמינות – עם שמות מעודכנים.

אינך נדרש לבצע פעולה כלשהי. המנוי שלך ב- Office 365 ישנה את שמו באופן אוטומטי ל- Microsoft 365. תראה את עדכון שמו של המנוי לשם החדש בפורטל הניהול שלך ובחיובים החודשיים.

כל השירותים של Microsoft 365 ושל Office 365 זמינים עם זמן פעולה תקינה של 99.9%, בגיבוי פיננסי ובהתחייבות.

מנויים יכולים להתקין את אפליקציות Office בחמישה מחשבי PC, חמישה מחשבי Tablet וחמישה מכשירים ניידים לכל היותר. ניתן לספור מכשירים היברידיים של Windows, כגון Microsoft Surface Pro, כמחשב PC או כמחשב Tablet.

תוכל למצוא אפשרויות השוואה בקישורים להלן:

תחילת העבודה

|

כן. תוכל לכלול תחום מקצועי ומותאם אישית לדואר האלקטרוני כחלק ממנוי Microsoft 365 או למנף תחום קיים שרשום דרך ספק אחר. עיין בשאלות הנפוצות על תחומים ב- Microsoft 365.

כן. אם אתה רוכש רשיונות של Microsoft 365 עבור החשבונות שאתה יוצר במהלך גירסת הניסיון ללא תשלום, המידע והתצורה של חשבונות משתמשים אלה נשארים ללא שינוי. מרגע שהתוקף של גירסת הניסיון שלך יפוג, יעמדו לרשותך 30 ימים נוספים לרכישת Microsoft 365 לפני שפרטי החשבון שלך יימחקו. לאחר מחיקת פרטי החשבון של גירסת הניסיון, לא ניתן לאחזר אותם.

התקנת Microsoft 365 מספקת הנחיות מפורטות. בכמה שלבים מהירים תוכל להירשם ל- Microsoft 365, להגדיר את שם התחום של הארגון שלך ולהוסיף חשבונות משתמשים, להתקין את אפליקציות Office ולהעביר את הדואר האלקטרוני הקיים שלך אל Microsoft 365.

תמיכה ותמחור

|

מנויי Microsoft 365 מציעים תמיכה בטלפון ובאינטרנט 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. קיימות אפשרויות תמיכה נוספות בהתאם לשלב ההחלטה בנוגע לשדרוג ל- Microsoft 365. עיין בכל אפשרויות התמיכה בתמיכה של Microsoft 365.

אפליקציות Office שאתה מתקין במחשב ה- PC או ה- Mac, כגון Word‏, Excel‏, PowerPoint ו- Outlook, זמינים עבורך כשאינך במצב מקוון.
 

בעזרת OneDrive ב- Microsoft 365, תוכל לקבל אחסון קבצין שאליו תוכל לגשת במצב לא מקוון. אם תבצע שינויים במצב לא מקוון, הם יסונכרנו ל- OneDrive ולשאר המכשירים שלך כשתתחבר מחדש.
 

עם Outlook, תוכל לקרוא הודעות דואר אלקטרוני שכבר הועברו לתיבת הדואר הנכנס שלך או לנסח טיוטה להודעות דואר אלקטרוני ובקשות לפגישה. תיבת הדואר הנכנס ותיבת הדואר היוצא יסונכרנו לשאר המכשירים שלך כשתתחבר מחדש.

אנחנו נוקטים אמצעים מקיפים כדי לעזור להגן על נתוני הלקוחות מפני גישה או שימוש בלתי הולמים מצד אנשים בלתי מורשים, חיצוניים או פנימיים, וכדי למנוע מלקוחות לקבל גישה לנתונים של לקוחות אחרים. לקבלת פרטים נוספים, ראה מי יכול לגשת לנתונים שלך ובאילו תנאים.

באפשרותך לשלם באמצעות כל כרטיסי האשראי המוכרים, וסכום המנוי יופיע בפירוט כרטיס האשראי שלך. עבור תוכניות של Microsoft 365 לעסקים, יש לך אפשרות לקבל חשבונית, ובהתאם לשירותים שתבחר, תחויב מדי חודש או מדי שנה. אתה מקבל הודעת דואר אלקטרוני כשהחשבונית שלך מוכנה להצגה, ואם מספר הזמנת רכש מוזן כשאתה קונה את המנוי שלך, מספר זה כלול בחשבונית שלך.

כדי לספק ללקוחות את מידת הגמישות המרבית, יש כמה אפשרויות תשלום זמינות.

תוכניות Microsoft 365 Business Basic, אפליקציות לעסקים, Business Standard, ו- Business Premium זמינות בתשלום בהתחייבות חודשית או בתשלום בהתחייבות שנתית.
  • תשלום בהתחייבות חודשית: אתה משלם מדי חודש, ויכול לבטל בכל עת.
  • תשלום בהתחייבות שנתית: אתה נרשם למנוי חד-שנתי המאפשר בחירה בין תשלום חודשי לבין תשלום עבור השנה כולה במעמד ההרשמה. תקבל הנחה על השימוש באפשרות תשלום זו.
תוכניות Microsoft 365 Enterprise ו- Office 365 Enterprise (כולל תוכניות עצמאיות כגון Exchange Online) ו'יישומי Microsoft 365 לארגונים' זמינות בתשלום בהתחייבות שנתית.
  • תשלום בהתחייבות שנתית: אתה נרשם למנוי חד-שנתי המאפשר בחירה בין תשלום חודשי לבין תשלום עבור השנה כולה במעמד ההרשמה.

כן. תוכל להעביר את החשבון שלך לתוכנית אחרת כשהצרכים של העסק שלך ישתנו.

כן, ניתן לשלב בין תוכניות Microsoft 365. שים לב שיש כמה מגבלות רשיון ברמת התוכנית. בתוכניות Microsoft 365 Business Basic, אפליקציות לעסקים, Business Standard ו- Business Premium יש מגבלה של 300 משתמשים, בעוד שתוכניות Enterprise נועדו למספר משתמשים בלתי מוגבל. לדוגמה, באפשרותך לרכוש 300 עמדות של Business Premium, ‏300 עמדות של Business Standard ו- 500 עמדות של Enterprise E3 בדייר יחיד.

לקוחות רבים רוכשים SKU לעסקים ולאחר מכן, בהתאם לצורך, יכולים לבחור לקנות שירותי הרחבה כלשהם של Microsoft 365 ו- Office 365 כדי להעשיר את הטמעת Microsoft 365 או Office 365.

לקוחות שיש להם מנוי ל- Microsoft 365 E3 זכאים לרכוש 'תאימות של Microsoft 365 E5' ו'אבטחה של Microsoft 365 E5' כהרחבות למנויים שלהם ל- Microsoft 365 E3. בהתאם לרמת המנוי, הלקוחות יכולים גם לשלב את מנויי Microsoft 365 Enterprise שברשותם עם תוכניות והרחבות של Azure,‏ Dynamics 365,‏ Enterprise Mobility + Security ו- Office 365.

בנוסף, הלקוחות יכולים לבחור לרכוש פונקציונליות מאחד מבין אלפי הספקים החיצוניים הזמינים בחנות Office.

באפשרותך לבטל את המנוי שלך בכל עת. עם זאת, בהתאם למוצר ולסוג המנוי שברשותך, ייתכן שיחול קנס על ביטול לפני סיום החוזה. למנויים בתשלום במסגרת התחייבות חודשית, אין קנס על ביטול החוזה בכל שלב. מנויים בהתחייבות שנתית שעליהם אתה משלם מדי חודש עשויים לצבור קנסות במקרה של ביטול מוקדם. מנויים בהתחייבות שנתית שעליהם אתה משלם מראש אינם מזכים בהחזר במקרה של ביטול לפני שחולפת תקופת החוזה המלאה. קרא את הסכם המנוי המקוון של Microsoft במלואו.

הנתונים שלך הם שלך. אם תחליט לבטל את מנוי Microsoft 365, תוכל להוריד את הנתונים שלך – לדוגמה, את הדואר האלקטרוני והמסמכים שבאתרי הצוות – ולשמור אותם במיקום אחר. עליך לשמור את הנתונים לפני הביטול. לאחר שתבטל את המנוי, נתונים המשויכים לחשבון Microsoft 365 שלך יהיו זמינים למנהלי המערכת שלך בפונקציונליות חשבון מוגבלת למשך 90 יום.

ל- Microsoft יש אקוסיסטמה מצוינת של שותפים בעלי מומחיות בהגדרה, בהטמעה ובפריסה של Microsoft 365. הם יכולים לסייע לך בפיתוח פתרונות מותאמים אישית עבור העסק שלך. תוכל למצוא שותף של Microsoft באזור שלך.

כן. FastTrack עוזר לך להאיץ את הפריסה של Microsoft 365, את ההטמעה שלו ואת העברת הנתונים כך שתוכל לספק ערך עסקי מהר יותר. לקוחות בעלי מנויים זכאים של Microsoft 365 יכולים להשתמש ב- FastTrack ללא תוספת תשלום לאורך תקופת המנוי. היכנס אל Microsoft FastTrack כדי לבקש סיוע ולהתחיל בעבודה.

יש הנחות זמינות ללקוחות בעלי הסכמים ארגוניים (בדרך כלל מעל ל- 250 רשיונות) המעוניינים לבצע רכישה דרך רישוי רב משתמשים. מומחה Microsoft יוכל לעזור לך לבחון את אפשרויות הרכישה עבור ארגונים גדולים יותר ולהחליט איזו אפשרות מתאימה לך ביותר.

iTunes,‏ iPhone ו- iPad הם סימנים מסחריים רשומים של Apple Inc.‎, הרשומים בארה"ב ובמדינות אחרות. Android הוא סימן מסחרי של Google Inc.‎.