‪₪‎449.00‬ לשנה
או
‪₪‎449.00‬ לשנה
סקירה כללית דרישות שאלות נפוצות

השאלות הפופולריות

Office 2021 נמכר כרכישה חד-פעמית. כלומר משלמים פעם אחת מראש, כדי לקבל את האפליקציות של Office למחשב אחד.‬ רכישות חד-פעמיות זמינות למחשבים אישיים ולמחשבי Mac. עם זאת, אין אפשרויות לשדרג, לכן אם בכוונתך לשדרג לגירסה המלאה הבאה, יהיה עליך לקנות אותה במחיר מלא.  

 

Microsoft 365 הוא מנוי הכולל את התכונות השיתופיות והמעודכנות ביותר בחוויה אחת משולבת וחלקה. Microsoft 365 כולל את היישומים היציבים של Office למחשב שולחני שאתה מכיר, כמו Word‏, PowerPoint ו- Excel. אתה מקבל גם אחסון מקוון נוסף ותכונות מחוברות לענן המאפשרות לך לשתף פעולה בקבצים בזמן אמת. עם מנוי, תמיד תקבל את התכונות, התיקונים ועדכוני האבטחה העדכניים ביותר בשילוב עם תמיכה טכנית שוטפת ללא עלות נוספת. תוכל לבחור לשלם עבור המנוי שלך על בסיס חודשי או שנתי, ותכנית Microsoft 365 Family מאפשרת לך לשתף את המנוי שלך עם המשפחה שלך עבור עד 6 אנשים, ולהשתמש באפליקציות שלך במספר מחשבים אישיים, מחשבי Mac, טאבלטים וטלפונים.

.

המשמעות היא שהמנוי שלך ל- Office 365 ישתנה אוטומטית ל- Microsoft 365. קבל את כל מה שאתה אוהב ב- Office 365, בתוספת היתרונות הנוספים מיד כשהם מתפרסמים, והכל באותו מחיר. לא נדרשת ממך כל פעולה. השינויים יתחילו ב- 21 באפריל 2020.

Microsoft 365 תואם למחשבי PC‏, Mac‏, Android ו- iOS. ראה דרישות המערכת לגירסאות התואמות של המכשירים שלך ולדרישות של תכונות נוספות. 

לא. היישומים של Microsoft 365 מותאמים לכל פלטפורמה ולכל מערכת הפעלה. היישומים הזמינים למשתמשי Mac והתכונות הספציפיות הכלולות עשויים להיות שונים מאלה הזמינים למשתמשי PC. עם Microsoft 365, תוכל להיות גמיש. בחשבון שלך, אינך מוגבל אך ורק ל- Mac או ל- PC בלבד, כך שתוכל להחליף בין מכשירים. 

כן. מסמכים שיצרת נמצאים בבעלותך המלאה. באפשרותך לבחור לאחסן אותם באופן מקוון (ב- OneDrive) או באופן מקומי (במחשב PC או Mac).

נדרשת גישה לאינטרנט כדי להתקין ולהפעיל את כל המהדורות האחרונות של היישומים והשירותים הכלולים בכל תוכניות המנוי של Microsoft 365. שים לב שאם אתה מנוי קיים, אינך צריך להתקין מחדש או לרכוש מנוי אחר. 

עבור תוכניות Microsoft 365, נדרשת גישה לאינטרנט גם כדי לנהל את חשבון המנוי שלך. לדוגמה, כדי להתקין את יישומי Office במחשבים אישיים אחרים או לשנות את אפשרויות החיוב. גישה לאינטרנט נדרשת גם כדי לגשת למסמכים המאוחסנים ב- OneDrive, אלא אם התקנת את אפליקציית שולחן העבודה של OneDrive
 

עליך להתחבר לאינטרנט באופן קבוע גם כדי לשמור על העדכניות של גירסת Microsoft 365 שברשותך וליהנות משדרוגים אוטומטיים. אם לא תתחבר לאינטרנט מדי 31 יום לפחות, היישומים שלך יעברו למצב פונקציונליות מופחתת; כלומר, תוכל להציג או להדפיס את המסמכים שלך, אך לא תוכל לערוך אותם או ליצור מסמכים חדשים. כדי להפעיל מחדש את היישומים שלך, פשוט התחבר מחדש לאינטרנט. 
 

המחשב שלך אינו חייב להיות מחובר לאינטרנט כדי להשתמש ביישומי Office, כגון Word, ‏Excel ו- PowerPoint, הואיל והיישומים מותקנים באופן מלא במחשב.

חשבון Microsoft שלך הוא השילוב של כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמה שבהן אתה משתמש כדי להיכנס לשירותים כגון OneDrive‏, Xbox LIVE ו- Outlook.com. אם אתה משתמש בשירותים אלו, כבר יש לך חשבון Microsoft שבו תוכל להשתמש. לחלופין, תוכל ליצור חשבון חדש. קבל מידע נוסף על חשבון Microsoft. 

כחלק מההרשמה לגירסת ניסיון של Microsoft 365 או מהרכישה של Microsoft 365, תתבקש להיכנס באמצעות חשבון Microsoft. עליך להיות מחובר באמצעות חשבון זה כדי להתקין ולנהל את מנוי Microsoft 365 או כדי להשתמש בכמה הטבות של המנוי, כולל שטח אחסון ב- OneDrive

 

תוכל לשתף את Microsoft 365 Family עם 5 אנשים נוספים במשק הבית שלך, ובסך הכל 6 משתמשים. Microsoft 365 Personal יכול לשמש אדם אחד.

אם יש לך מנוי פעיל של Microsoft 365 Family, באפשרותך לשתף אותו עם עד חמישה מבני הבית שלך. כל בן משק בית שאיתו אתה משתף את המנוי יכול להתקין את Microsoft 365 בכל המכשירים שלו וניתן להיכנס לחמישה מכשירים בו זמנית.

כדי להוסיף מישהו למנוי שלך, בקר בכתובת https://account.microsoft.com ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להוסיף משתמש. כל אדם שתוסיף יקבל הודעת דואר אלקטרוני הכוללת את השלבים שעליו לבצע. לאחר קבלת השלבים והשלמתם, הפרטים שלו, כולל ההתקנות שבהן הוא משתמש, יופיעו בדף 'החשבון שלי' שלו. תוכל להפסיק לשתף את המנוי שלך עם משתמש מסוים או להסיר מכשיר שבו הוא משתמש דרך https://account.microsoft.com

בקר בדף זה כדי לקבל מידע נוסף על אפליקציות בחינם. 

מנויים קיימים

המשמעות היא שהמינוי שלך ל- Office 365 ישתנה אוטומטית ל- Microsoft 365. לא נדרשת שום פעולה מצידך.

לא, עלות המנוי שלך לא תשתנה.

השינויים ייכנסו לתוקף החל מה- 21 באפריל, 2020.

אם אתה מנוי של Office 365 Personal, המערכת תעביר אותך למנוי של Microsoft 365 Personal. 

אם אתה מנוי של Office 365 Home, המערכת תעביר אותך למנוי של Microsoft 365 Family. 

אם אתה מנוי של Office 365 Solo (זמין ביפן בלבד) המערכת תעביר אותך למנוי של Microsoft 365 Personal. 

  

אינך צריך לנקוט בפעולה נוספת כדי להתחיל להשתמש ב- Microsoft 365 מכיוון שהמנוי הקיים שלך ל- Office 365 יוחלף אוטומטית ל- Microsoft 365.

כן, תוכל לפתוח קובצי Office 365 ב- Microsoft 365.

המנוי יומר אוטומטית ל- Microsoft 365 בעת המימוש. המשתמש יקבל הודעת מעבר המודיעה כי Office 365 הוא כעת Microsoft 365.

Microsoft 365 כולל את כל מה שאתה אוהב ב- Office 365 ועוד, באותו מחיר. הוספנו ערך למינוי Office 365 כדי להפוך אותו ל- Microsoft 365. עם Microsoft 365, אתה מקבל הטבות נוספות כולל Microsoft Editor‏, Money in Excel, תוכן פרמיום יצירתי ב- Office ותוספות נוספות בהמשך.

שינינו את השם כך שישקף יותר את מגוון היתרונות שבמנוי, אשר עולים כעת על יישומי הפרמיום של Office וכוללים ערך רב יותר.

עדיין יהיו לך אותם משתמשים במנוי החדש שלך ל- Microsoft 365 Family - עד חמישה בני משפחה נוספים בביתך, שותפים לדירה (ללא קשר משפחתי) או אפילו בני משפחה רחוקים.

הקבצים והתיקיות שאתה שומר ב- OneDrive הם פרטיים. אם תרצה, תוכל להשתמש ב- OneDrive כדי לשתף תמונות, מסמכי Microsoft Office, קבצים אחרים ותיקיות שלמות עם אנשים. יש לך אפשרות לראות עם מי משותף קובץ OneDrive או להפסיק לשתף בכל עת. 

זמינות שפות עבור Microsoft 365

תוכניות Microsoft 365 זמינות ברוב המדינות/האזורים. במדינות/אזורים שבהם תוכניות Microsoft 365 לא זמינות, תוכל עדיין לרכוש את חבילת Office 2021, רכישה חד פעמית שכוללת את גירסאות 2021 של אפליקציות Office אך ללא תכונות אבטחה או אחסון נוספות. בעת קניית Microsoft 365, חשוב לבחור את המדינה/אזור שבהם תחויב ושבהם תשתמש בתוכנה. בחירת מדינה/אזור אחרים עלולה לגרום לבעיות בהגדרה ובחידוש של המנוי.

כן. Microsoft מספקת פתרונות פשוטים וחסכוניים לאנשים פרטיים, למשפחות ולעסקים קטנים המשתמשים במספר שפות. בכל פעם שמתקינים את יישומי Office במחשב PC או במחשב Mac, ניתן לבחור את השפה שבה מתקינים אותם.  

ניהול מנוי Microsoft 365 שלך

כדי לנהל את פרטי החיוב, להתקין או להסיר את Microsoft 365 או את יישומי Office במחשבי PC או Mac נוספים, ולנהל את ההתקנות של יישומי Office במכשירים אחרים בכל עת, בקר בכתובת התקנה & ניהול חשבון.

אם רכשת מנוי בחיוב חוזר, המנוי שלך יתחיל לאחר שתשלים את הרכישה. 

ניתן לרכוש מנויים בחיוב חוזר דרך Microsoft Store,‏ iTunes® Store‏, Mac App Store וכמה קמעונאים נוספים. אם רכשת מנוי ששולם מראש, המנוי שלך יתחיל כאשר תפעיל את המנוי https://setup.office.com/. ניתן לרכוש מנויים ששולמו מראש בחנויות, אצל קמעונאי או דרך סוכן תמיכה של Microsoft. 

OneDrive הוא שירות אחסון מקוון שבו תוכל להשתמש לאחסון מסמכים, הערות, תמונות, מוסיקה, סרטונים או סוגי קבצים אחרים. באמצעות OneDrive, באפשרותך לגשת לקבצים שלך כמעט בכל מכשיר, וכן לשתף אותם עם אנשים אחרים. הירשם לקבלת OneDrive. שטח האחסון הנוסף שאתה מקבל תלוי במנוי שלך: 

לקוחות עם מנוי פעיל של Microsoft 365 Personal מקבלים שטח אחסון נוסף של ‎‎1 TB ב- OneDrive לכל מנוי בתוספת של GB ‏5 אחסון בחינם. 

לקוחות עם מנוי פעיל של Microsoft 365 Family מקבלים שטח אחסון נוסף של ‎‎1 TB ב- OneDrive לכל משתמש, עבור עד 6 משתמשים, בתוספת של GB ‏5 אחסון בחינם למשתמש אחד. לכל משתמש נוסף חייב להיות חשבון Microsoft משלו, ויש להוסיף אותו אל אתר חשבון Microsoft. 

שטח האחסון הנוסף מוחל על חשבון OneDrive שמקושר לחשבון Microsoft ששימש ליצירת המנוי של Microsoft 365. עבור Microsoft 365 Family, שטח האחסון מקושר לחשבונות Microsoft של בני הבית שנוספו למנוי.

כדי לגשת למסמכים שמאוחסנים ב- OneDrive, היכנס ל- Microsoft 365 באמצעות חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי להגדיר את Microsoft 365. אם שיתפת את מנוי Microsoft 365 שלך עם בני ביתך, הם יצטרכו להיכנס באמצעות חשבונות Microsoft שלהם. קבל מידע נוסף על כניסה ל- Microsoft 365. תוכל גם להיכנס ל- OneDrive ישירות דרך OneDrive.com.

כן. אם אתה משתמש ב- Windows 8.1 או ב- Windows 10‏, OneDrive מותקן מראש. כדי לגשת למסמכים שלך כאשר אינך מחובר לאינטרנט, פתח את סייר הקבצים במחשב ועבור לתיקיית OneDrive. כאשר תתחבר מחדש לאינטרנט, OneDrive יעדכן את הגירסאות המקוונות בשינויים שביצעת במצב לא מקוון.

בקר בדפי התמיכה של OneDrive עבור Windows 8.1 ו- OneDrive עבור Windows 10 לקבלת פרטים נוספים. 

תוכל גם להוריד ולהתקין את OneDrive ב- Windows 7‏, Windows Vista, או על Mac. יישום OneDrive יוצר תיקיה שמסתנכרנת באופן אוטומטי בין OneDrive לבין המחשב, כך שתוכל לעבוד על המסמכים שלך גם במצב לא מקוון. 

חשבון Microsoft שלך יכול לכלול מנוי Microsoft 365 פעיל אחד בלבד ללקוח. באפשרותך להמיר את מנוי Microsoft 365 Family שלך למנוי Microsoft 365 Personal; לחלופין, באפשרותך להמתין לתפוגת התוקף של המנוי הנוכחי שלך לפני קניית מנוי של Microsoft 365 Personal.

לקבלת עזרה והוראות ביצוע, בקר בכתובת support.microsoft.com. לקבלת סרטוני הדרכה, בקר בדף www.office.com/training.

חידושים, ביטולים וחיוב

חיוב חוזר הוא הדרך הפשוטה ביותר להבטיח את המשכיות השירות. ניתן להגדיר חיוב שנתי חוזר על-ידי ביקור באתר חשבון Microsoft. 

אם יש לך מנוי חודשי, תוכל לחסוך כסף על-ידי המרתו למנוי שנתי ב- אתר חשבון Microsoft. 

כאשר תאריך תפוגת התוקף יתקרב, תקבל הודעות ביישומי Office ובדואר אלקטרוני שיתריעו על תפוגת התוקף הקרבה. אם תבחר לאפשר לתוקף המנוי לפוג, יישומי Office יעברו למצב קריאה בלבד; כלומר, תוכל להציג או להדפיס מסמכים, אך לא תוכל ליצור מסמכים חדשים או לערוך מסמכים קיימים. 

במצב קריאה בלבד, עדיין אפשר לגשת לקבצים שלך ולהוריד למשך עד שלושה חודשים על ידי כניסה ישירה ל- OneDrive באמצעות חשבון Microsoft בו השתמשת כדי להגדיר את Microsoft 365. עם זאת, שטח האחסון הנוסף שמגיע עם המנוי שלך יאבד, כך שתצטרך לשמור את הקבצים שלך במיקום אחר או לקנות שטח אחסון נוסף של OneDrive, אם חשבון OneDrive שלך חורג ממיכסת האחסון של ‏GB‏ 5 שקיבלת בחינם. 

הערה: אם עליך ליצור או לערוך מסמכי Office, תוכל להשתמש בגירסאות מקוונות של Word‏, Excel‏, PowerPoint ו- OneNote בחינם בכתובת Office.com. אם אתה משתמש במכשיר Windows 10, יתכן שכבר הותקנו בו אפליקציות Office Mobile בחינם. למידע נוסף, ראה אפליקציות Office Mobile עבור Windows 10: תחילת העבודה. 

הוא עדיין יוכל לגשת לקבצים שלו ולהוריד אותם על-ידי כניסה ישירה ל- OneDrive באמצעות חשבון Microsoft שלו. אם חשבון OneDrive שלו חורג ממיכסת האחסון בחינם של GB ‏5, הוא יצטרך לשמור את הקבצים במיקום אחר או לקנות שטח אחסון נוסף של OneDrive.

אם יש לך מנוי שנתי, תקבל הודעה לפני שתחויב להמשיך במנוי לשנה נוספת. אם נרשמת למנוי חודשי, התשלום יחויב מדי חודש, ולא תקבל הודעה על כך מראש. תוכל לשנות את אמצעי התשלום או לבטל את המנוי כדי להפסיק חיובים עתידיים בכל עת על-ידי ביקור בחשבון שלך וכניסה באמצעות חשבון Microsoft ששימש לקניית Microsoft 365. 

יש לך כמה אפשרויות להמשיך במנוי שלך. ללא קשר לאפשרות שתבחר, הקפד להשתמש באותו חשבון Microsoft שבו השתמשת בעת הגדרת המנוי.  

אם יש לך מנוי בחיוב חוזר, הוא יימשך עד שתבטל אותו. הגדרות החיוב שלך מוצגות ב- אתר חשבון Microsoft לאחר הכניסה באמצעות חשבון Microsoft ששימש לקניית Microsoft 365. 

אם חיוב חוזר אינו פעיל, בקר בכתובת www.microsoft365.com/renew כדי לרכוש מנוי חיוב חוזר של Microsoft 365. התקופה הנוספת תתווסף באופן אוטומטי למשך הזמן שנותר במנוי הקיים שלך. 

כן. כאשר אתה משלם מוקדם עבור תוכנית Microsoft 365 שכבר נמצאת ברשותך, משך הזמן הנוסף מתווסף למנוי הקיים שלך. לדוגמה, אם נותרו חודשיים במנוי הנוכחי שלך ל- Microsoft 365 Family, ואתה משלם למנוי של שנה אחת (12 חודשים), המנוי יפעל למשך עוד 14 חודשים.

• אם רכשת מנוי בחיוב חוזר מ- Microsoft דרך Microsoft Store או Microsoft365.com, עומדות בפניך שתי אפשרויות לביטול: 

אתה יכול לבטל באופן מקוון על ידי ביקור ב- אתר חשבון Microsoft, להיכנס לחשבון Microsoft שבו השתמשת בכדי לקנות את המנוי ואז לכבות את החיוב החוזר. באופן זה, תוקף המנוי שלך יפוג באופן אוטומטי כאשר תקופת הזמן שנותרה במנוי תסתיים. 

כדי לבטל באופן מיידי, פנה לתמיכה של Microsoft ובקש ביטול מיידי. 

אם רכשת מנוי בחיוב חוזר מקמעונאי אחר, ייתכן שתצטרך לבטל את המנוי אצל קמעונאי זה. אתה יכול לאשר זאת על ידי ביקור ב- אתר חשבון Microsoft