סיכום איסוף נתונים עבור מוצרי לקוח של Dynamics 365

פורסם: אוקטובר 2026

חשוב

תוכנת Microsoft Dynamics 365 כוללת סדרה של מוצרים ארגוניים המספקים תוכנה לניהול תהליכים עסקיים שמנהלת ומשלבת מכירות, שיווק, קשרי לקוחות, כספים, שרשרת אספקה, תפעול, דיווח, ייצור, מסחר מקוון ופעילויות משאבי אנוש. מוצרי לקוח של Dynamics 365 שמידע זה מכסה כוללים:

אפליקציית Dynamics 365 עבור Outlook

ניהול אישורים של Dynamics 365

אפליקציית Dynamics 365 Asset Management למכשירים ניידים

אפליקציית Dynamics 365 Busines Central למכשירים ניידים

תחנת חומרה של Dynamics 365 Commerce

Dynamics 365 Commerce Store Commerce עבור אנדרואיד

Dynamics 365 Commerce Store Commerce עבור iOS

Dynamics 365 Commerce Store Commerce עבור Windows

אפליקציית ניהול הוצאות של Dynamics 365 למכשירים ניידים

Dynamics 365 Field Service עבור Outlook

Dynamics 365 Field Service עבור Teams

Dynamics 365 Field Service Mobile

Dynamics 365 כספים+ מבצעים

Dynamics 365 לטלפונים

Dynamics 365 עבור מחשבי Tablet

מדריכי Dynamics 365 (עבור HoloLens)

מדריכי Dynamics 365 (אפליקציית PC)

אפליקציה למכשירים ניידים של Dynamics 365 לניהול מלאי זמין

אפליקציית גיליון זמן של פרויקט Dynamics 365 למכשירים ניידים

תוספת שלDynamics 365 Project Service Automation (PSA).

Dynamics 365 Remote Assist (אפליקציית Android)

Dynamics 365 Remote Assist (אפליקציית HoloLens)

Dynamics 365 Remote Assist (אפליקציית iOS)

Dynamics 365 Sales App למכשירים ניידים

תוספת Excel לביצועים עסקיים

תוספת Microsoft Dynamics Office

תוספת של לקוח פרויקט

צוות שירות מאוחד עבור Microsoft Dynamics 365

ניהול מחסן

מבט כולל על הנתונים הנדרשים והאופציונליים

Microsoft מחויבת לשקיפות עם הלקוחות שלנו לגבי הנתונים שאנו אוספים מתוכנת הלקוח ומעניקה להם שליטה רבה יותר על הנתונים שלהם. כחלק מעבודה זו, אנו עוברים את המוצרים העיקריים שלנו למודל שבו נתוני האבחון שאנו אוספים מתוכנות הלקוח שלנו כאשר לקוחות משתמשים במכשירים שלהם מסווגים כ נדרשים או אופציונליים. הפעולה הזו תסייע ללקוחות שלנו למצוא מידע על הנתונים שאנו אוספים וכיצד אנו משתמשים בהם, ולקבל בחירות מושכלות לגבי הפרטיות שלהם.

נתוני אבחון משמשים לשמירה על תוכנת הלקוח של Dynamics 365 מאובטחת ומעודכנת, לזיהוי, לאבחון ולפתרון בעיות, וכן לביצוע שיפורים במוצר. הנתונים האלה אינם כוללים את שם המשתמש או את כתובת הדואר האלקטרוני שלו, את התוכן של הקבצים של המשתמש, או מידע על יישומים שאינם קשורים ל- Dynamics 365.

בעוד ש- Microsoft מסווגת נתוני אבחון מסוימים כ נדרשים וחלקם כ אופציונליים, תוכנת לקוח Dynamics 365 אוספת נתוני אבחון נדרשים רק מהמשתמשים שלה. מאמר זה מספק מבט כולל על סוגי נתוני נאבחון הנדרשים, וקטגוריות ספציפיות של נתוני אבחון שנאספות על-ידי מוצרי לקוח של Dynamics 365.

נתונים בקטגוריית 'נדרשים'

כפי שצוין לעיל, הנתונים בקטגוריה 'נדרשים' חיוניים כדי לשמור על המוצרים שלנו עדכניים, מאובטחים ועובדים כצפוי. נתוני אבחון נדרשים כוללים דברים כגון הסוג והגירסה של תצורת המכשיר או התוכנה של הלקוח כדי שנוכל לספק קישוריות לשירותי הענן שלנו, תיקוני אבטחה כדי לסייע בשמירה על חוויות הלקוחות שלנו בטוחות, מאובטחות ומתפקדות בביצועים גבוהים, לגלות כישלונות תכונה משמעותיים, ולאחר מכן לאבחן ולתקן כישלונות אלה מהר יותר כדי להפחית השפעה על לקוחות.

נתוני אבחון נדרשים הם הנתונים המינימליים החיוניים כדי שתוכנת הלקוח של Dynamics 365 תפעל כצפוי במכשיר שבו היא מותקנת. דוגמאות כוללות פרטי סיכום התקינות והאבטחה של השירות שפועל כגון מידע על גרסה של התשתית, פרטי התצורה, הודעות שגיאה או הצלחה שקיבלת ומידע שנצבר על כישלונות ובעיות אבטחה, זרימות ביצוע, אינטראקציות שירות ועוד.

נתוני האבחון הנדרשים מנוהלים תוך התחשבות באבטחה ובפרטיות של הארגון והעובדים שלך. באפשרותך לקבל מידע נוסף על ההתחייבויות שלנו להגן על נתונים במרכז יחסי האמון Microsoft Trust Center/פרטיות.

נתוני אבחון נדרשים בתוכנת לקוח של Dynamics 365 מאורגנים בקטגוריות הנתונים הבאות:

סיכום נתוני אבחון נדרשים

קטגוריית נתונים	תיאור	דוגמאות
קישוריות ותצורה של התקן	סוג זה של נתוני אבחון נדרשים כולל פרטים על המכשיר, התצורה שלו ויכולות הקישוריות	פרטים על סוג הדפדפן, הגירסה ופרטי התצורה האחרים של המשתמש פרטים על המכשיר של המשתמש, רזולוציית המסך, כיוון המסך ופרטי תצורה אחרים
ביצועי מוצרים ושירותים	סוג זה של נתוני אבחון נדרשים כולל פרטים על תקינות וביצועי המכשיר או השירות	מידע על הזיכרון, המעבד, השימוש בדיסק מידע על זמני טעינת טופס מידע על זמני הסיום של תהליך מידע אודות הצלחות וכשלים בתהליך
שימוש במוצר ובשירות	סוג זה של נתוני אבחון נדרשים כולל פרטים על השימוש במכשיר, מערכת ההפעלה, האפליקציות והשירותים	פרטים על דפוסי ניווט פרטים על שימוש בטפסים פרטים על תדירות שימוש בפעילויות ובפעולות
הגדרת תוכנה ומלאי	סוג זה של נתוני אבחון נדרשים כולל מידע על התקנת תוכנה ועדכון במכשיר	פרטים המשמשים להבטיח שמשתמשים חדשים יוכלו להפעיל בהצלחה את יישומי הלקוח של Dynamics 365 בפעם הראשונה פרטים על רגרסיות קריטיות עבור יישומי לקוח מותקנים

נתונים אופציונליים

הנתונים בקטגוריה 'אופציונליים' אינם חיוניים לחוויית המוצר או השירות. מוצרי לקוח של Dynamics 365 אוספים רק את הנתונים הדרושים, המשמשים כדי לשמור על השירות בטוח, מאובטח ותפקד כצפוי ולא אוסף נתוני אבחון אופציונליים.

מידע והגדרות פרטיות

Microsoft מציעה ללקוחות פרטים לגבי האופן שבו הנתונים שלהם נאספים. לחץ על הקישורים שלהלן כדי לקבל מידע נוסף על הנתונים ש- Microsoft אוספת והפקדים הזמינים למנהלי מערכת ארגוניים.

הגדרות פרטיות של חשבון Microsoft

לוח מחוונים של פרטיות ב- Microsoft

קבל מידע נוסף על האפשרויות השונות הזמינות עבור מנהלי מערכת כדי לנהל הגדרות Dynamics 365 בארגונים שלהם:

תיעוד של Microsoft Dynamics 365

פרטיות ונתונים אישיים של Dynamics 365

קבל מידע נוסף לגבי האופן שבו אנחנו אוספים נתונים ומשתמשים בהם באופן כללי:

הצהרת הפרטיות של Microsoft

פרטיות ב- Microsoft