This is the Trace Id: 0d804f2386bf14d132cfe51af17c2511

החזרת פריטים שקנית מ- Microsoft להחלפה או לקבלת החזר כספי

אם רכשת מוצר מ- Microsoft, ייתכן שתוכל לבקש החזר כספי, החלפה או החזרה.

משחקים ואפליקציות &

מוצרים דיגיטליים, כמו אפליקציות, משחקים, תוכן הרחבה, מנויים, סרטים, תוכניות טלוויזיה וספרים אינם ניתנים להחזרה, אלא אם כן ההצעה עבור החוק החל קובעת שאתה זכאי להחזר כספי.

  1. באפשרותך לבקש החזר כספי בדף היסטוריית ההזמנות שלך ב - Xbox בכתובת https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders.
  2. בחר את הפריט הרלוונטי ובחר בקש החזר כספי.
  3. ספק את הסיבות לבקשתך ובחר הבא.
  4. אם הכל נכון, בחר שלח.

בעת בקשת החזר כספי, עיבוד הבקשה עשוי להימשך 72 שעות. אנו ניצור איתך קשר עם עדכונים, או שתוכל לבדוק את הכרטיסיה מצב החזר כספי.

הערות:

  • לא ניתן להחזיר פריטים בודדים מתוך חבילה
  • באוסטרליה, מידע החזרה זה אינו משפיע על תרופה כלשהי שעשויה להיות כפופה לחוק הצרכן האוסטרלי. עיין בסעיף "Microsoft וחוק הצרכן האוסטרלי" בכתובת https://www.microsoft.com/en-au/legalau/australian-consumer-law/ לקבלת פרטים על זכויותיך במסגרת חוק הצרכן האוסטרלי.
  • אם אתה רואה שביצענו את ההחזר הכספי, אך הכסף עדיין לא מופיע באמצעי התשלום שלך, המתן מספר ימים. בדרך כלל, החזרים כספיים מעובדים תוך 3‏-5 ימי עסקים, וחלים על אפשרות התשלום המקורית.
  • כרטיסי מתנה דיגיטליים וכרטיסי שירות/מינוי עשויים גם להיות זכאים להחזרה. לקבלת מידע מפורט על מדיניות ההחזרות וההחזרים הכספיים, ראה "תנאי המכירה של Microsoft" בכתובת https://www.microsoft.com/store/b/terms-of-sale.
  • Microsoft לא תקבל החזרות של רכישות של מוצרי Microsoft או מוצרים אחרים שנרכשו ממשווק אחר.
  • Microsoft אינה אחראית למשחקים ו/או התקני אחסון כלשהם שנותרים במוצר מוחזר.

חומרה

פריטים העשויים להיות זכאים להחזרה, להחזר כספי או להחלפה כוללים מוצרים פיזיים כגון Surface, בקר Xbox, אוזניות מציאות מדומה או תוכנה ארוזה.

  1. באפשרותך לבקש החזרה או החלפה בדף חשבון Microsoft היסטוריית הזמנות בכתובת https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders.
  2. חפש את הפריט הרלוונטי ובחר בקש החזרה.
    עצה: אם אינך רואה את האפשרות מידע החזרה, ייתכן שהפריט שלך לא מתאים להחזרה.
  3. בצע את ההוראות המוצגות על גבי המסך כדי לקבל תווית משלוח ששולמה מראש עבור ההחזרה.
    הערה: אם אינך מצליח לקבל תווית משלוח ששולמה מראש עבור ההחזר, פנה לתמיכה בכתובת https://support.microsoft.com/home/contact.
  4. לאחר שנקבל את הפריט ונקבע שהוא ניתן להחזרה, נשלח לך פריט חלופי או ננפיק לך החזר כספי. כאשר אתה מחזיר מוצר בהתאם לדרישות, אנו נזכה את הסכום המלא, בניכוי דמי המשלוח והטיפול המקוריים.

הערות:

  • אם רכשת מוצר מארגון אחר, פנה אליו כדי לברר לגבי החזרות או החזרים כספיים.
  • אם אתה רואה שביצענו את ההחזר הכספי, אך הכסף עדיין לא מופיע באמצעי התשלום שלך, המתן מספר ימים. בדרך כלל, החזרים כספיים מעובדים תוך 3‏-5 ימי עסקים, וחלים על אפשרות התשלום המקורית.
  • לא ניתן להחזיר פריטים בודדים מתוך חבילה.
  • באוסטרליה, מידע החזרה זה אינו משפיע על תרופה כלשהי שעשויה להיות כפופה לחוק הצרכן האוסטרלי. עיין בסעיף "Microsoft וחוק הצרכן האוסטרלי" בכתובת https://www.microsoft.com/en-au/legalau/australian-consumer-law/ לקבלת פרטים על זכויותיך במסגרת חוק הצרכן האוסטרלי.
  • לקבלת מידע מפורט על מדיניות ההחזרות וההחזרים הכספיים, ראה "תנאי המכירה של Microsoft" בכתובת https://www.microsoft.com/store/b/terms-of-sale.

מינויים

אם ברצונך לבטל מינוי של Microsoft או מנוי ניסיון חינם, כולל Xbox Live ו- Microsoft 365, ראה "ביטול או ביטול חיוב חוזר במינוי של Microsoft" בכתובת https://support.microsoft.com/account-billing/cancel- your-microsoft-subscription-c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530.

הערות:

  • אם רכשת מוצר או שירות מארגון אחר, פנה אליו כדי לברר לגבי החזרות או החזרים כספיים.
  • כרטיסי מתנה דיגיטליים וכרטיסי שירות/מינוי עשויים גם להיות זכאים להחזרה. לקבלת מידע מפורט על מדיניות ההחזרות וההחזרים הכספיים, ראה "תנאי המכירה של Microsoft" בכתובת https://www.microsoft.com/store/b/terms-of-sale.

החזרת פריטים שקנית מ- Microsoft להחלפה או לקבלת החזר כספי

אם רכשת מוצר מ- Microsoft, ייתכן שתוכל לבקש החזר כספי, החלפה או החזרה.

משחקים ואפליקציות &

מוצרים דיגיטליים, כמו אפליקציות, משחקים, תוכן הרחבה, מנויים, סרטים, תוכניות טלוויזיה וספרים אינם ניתנים להחזרה, אלא אם כן ההצעה עבור החוק החל קובעת שאתה זכאי להחזר כספי.

  1. באפשרותך לבקש החזר כספי בדף היסטוריית ההזמנות שלך ב - Xbox בכתובת https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders.
  2. בחר את הפריט הרלוונטי ובחר בקש החזר כספי.
  3. ספק את הסיבות לבקשתך ובחר הבא.
  4. אם הכל נכון, בחר שלח.

בעת בקשת החזר כספי, עיבוד הבקשה עשוי להימשך 72 שעות. אנו ניצור איתך קשר עם עדכונים, או שתוכל לבדוק את הכרטיסיה מצב החזר כספי.

הערות:

  • לא ניתן להחזיר פריטים בודדים מתוך חבילה
  • באוסטרליה, מידע החזרה זה אינו משפיע על תרופה כלשהי שעשויה להיות כפופה לחוק הצרכן האוסטרלי. עיין בסעיף "Microsoft וחוק הצרכן האוסטרלי" בכתובת https://www.microsoft.com/en-au/legalau/australian-consumer-law/ לקבלת פרטים על זכויותיך במסגרת חוק הצרכן האוסטרלי.
  • אם אתה רואה שביצענו את ההחזר הכספי, אך הכסף עדיין לא מופיע באמצעי התשלום שלך, המתן מספר ימים. בדרך כלל, החזרים כספיים מעובדים תוך 3‏-5 ימי עסקים, וחלים על אפשרות התשלום המקורית.
  • כרטיסי מתנה דיגיטליים וכרטיסי שירות/מינוי עשויים גם להיות זכאים להחזרה. לקבלת מידע מפורט על מדיניות ההחזרות וההחזרים הכספיים, ראה "תנאי המכירה של Microsoft" בכתובת https://www.microsoft.com/store/b/terms-of-sale.
  • Microsoft לא תקבל החזרות של רכישות של מוצרי Microsoft או מוצרים אחרים שנרכשו ממשווק אחר.
  • Microsoft אינה אחראית למשחקים ו/או התקני אחסון כלשהם שנותרים במוצר מוחזר.

חומרה

פריטים העשויים להיות זכאים להחזרה, להחזר כספי או להחלפה כוללים מוצרים פיזיים כגון Surface, בקר Xbox, אוזניות מציאות מדומה או תוכנה ארוזה.

  1. באפשרותך לבקש החזרה או החלפה בדף חשבון Microsoft היסטוריית הזמנות בכתובת https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders.
  2. חפש את הפריט הרלוונטי ובחר בקש החזרה.
    עצה: אם אינך רואה את האפשרות מידע החזרה, ייתכן שהפריט שלך לא מתאים להחזרה.
  3. בצע את ההוראות המוצגות על גבי המסך כדי לקבל תווית משלוח ששולמה מראש עבור ההחזרה.
    הערה: אם אינך מצליח לקבל תווית משלוח ששולמה מראש עבור ההחזר, פנה לתמיכה בכתובת https://support.microsoft.com/home/contact.
  4. לאחר שנקבל את הפריט ונקבע שהוא ניתן להחזרה, נשלח לך פריט חלופי או ננפיק לך החזר כספי. כאשר אתה מחזיר מוצר בהתאם לדרישות, אנו נזכה את הסכום המלא, בניכוי דמי המשלוח והטיפול המקוריים.

הערות:

  • אם רכשת מוצר מארגון אחר, פנה אליו כדי לברר לגבי החזרות או החזרים כספיים.
  • אם אתה רואה שביצענו את ההחזר הכספי, אך הכסף עדיין לא מופיע באמצעי התשלום שלך, המתן מספר ימים. בדרך כלל, החזרים כספיים מעובדים תוך 3‏-5 ימי עסקים, וחלים על אפשרות התשלום המקורית.
  • לא ניתן להחזיר פריטים בודדים מתוך חבילה.
  • באוסטרליה, מידע החזרה זה אינו משפיע על תרופה כלשהי שעשויה להיות כפופה לחוק הצרכן האוסטרלי. עיין בסעיף "Microsoft וחוק הצרכן האוסטרלי" בכתובת https://www.microsoft.com/en-au/legalau/australian-consumer-law/ לקבלת פרטים על זכויותיך במסגרת חוק הצרכן האוסטרלי.
  • לקבלת מידע מפורט על מדיניות ההחזרות וההחזרים הכספיים, ראה "תנאי המכירה של Microsoft" בכתובת https://www.microsoft.com/store/b/terms-of-sale.

מינויים

אם ברצונך לבטל מינוי של Microsoft או מנוי ניסיון חינם, כולל Xbox Live ו- Microsoft 365, ראה "ביטול או ביטול חיוב חוזר במינוי של Microsoft" בכתובת https://support.microsoft.com/account-billing/cancel- your-microsoft-subscription-c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530.

הערות:

  • אם רכשת מוצר או שירות מארגון אחר, פנה אליו כדי לברר לגבי החזרות או החזרים כספיים.
  • כרטיסי מתנה דיגיטליים וכרטיסי שירות/מינוי עשויים גם להיות זכאים להחזרה. לקבלת מידע מפורט על מדיניות ההחזרות וההחזרים הכספיים, ראה "תנאי המכירה של Microsoft" בכתובת https://www.microsoft.com/store/b/terms-of-sale.