Sažetak prikupljanja podataka za klijentske proizvode sustava Dynamics 365
Objavljeno: listopad 2026.
Važno
Softver sustava Microsoft Dynamics 365 obuhvaća grupu proizvoda za velike tvrtke koji pružaju softver za upravljanje poslovnim procesima koji upravlja i integrira prodaju tvrtke, marketing, odnose s klijentima, financije, opskrbni lanac, poslovanje, izvješćivanje, proizvodnju, internetsku trgovinu i aktivnosti unutar ljudskih resursa. Klijentski proizvodi sustava Dynamics 365 obuhvaćeni ovim informacijama uključuju:
- Aplikacija Dynamics 365 za Outlook
- Upravljanje odobrenjima sustava Dynamics 365
- Mobilna aplikacija za upravljanje resursima sustava Dynamics 365
- Mobilna aplikacija Dynamics 365 Business Central
- Hardverska stanica za Dynamics 365 Commerce
- Dynamics 365 Commerce trgovina za Android
- Dynamics 365 Commerce trgovina za iOS
- Dynamics 365 Commerce trgovina za Windows
- Mobilna aplikacija za upravljanje resursima sustava Dynamics 365
- Dynamics 365 Field Service za Outlook
- Dynamics 365 Field Service za Teams
- Dynamics 365 Field Service Mobile
- Dynamics 365 Finance + Operations
- Dynamics 365 za telefone
- Dynamics 365 za tablete
- Vodiči za Dynamics 365 (aplikacija HoloLens)
- Vodiči za Dynamics 365 (aplikacija za PC)
- Mobilna aplikacija Dynamics 365 Inventory On-hand
- Mobilna aplikacija Dynamics 365 Project s vremenskom tablicom
- Dodatak Project Service Automation (PSA) za Dynamics 365
- Dynamics 365 Remote Assist (aplikacija za Android)
- Dynamics 365 Remote Assist (aplikacija za HoloLens)
- Dynamics 365 Remote Assist (aplikacija za iOS)
- Dynamics 365 Sales aplikacija za mobitele
- Dodatak za Excel za poslovne performanse
- Dodatak za Microsoft Dynamics Office
- Klijentski dodatak za Project
- Unified Service Desk za Microsoft Dynamics 365
- Upravljanje skladištem
Pregled obaveznih i neobaveznih podataka
Microsoft stremi biti transparentan pri radu s klijentima kad je riječ o podacima koje prikupljamo iz klijentskog softvera i dati im veću kontrolu nad njihovim podacima. U okviru tih nastojanja svoje glavne proizvode prebacujemo na model u kojem će se dijagnostički podaci koje prikupljamo iz klijentskog programa dok korisnici koriste svoje uređaje klasificirati kao obavezni ili neobavezni. To će našim korisnicima olakšati pronalaženje informacija o podacima koje prikupljamo i kako ih koristimo, tako da odluke o zaštiti privatnosti budu temeljene na njihovoj informiranosti.
Dijagnostički podaci Dynamics 365 softvera za klijente koriste se za održavanje sigurnosti i ažurnosti, za otkrivanje, dijagnosticiranje i rješavanje problema te za poboljšanje proizvoda. Ti podaci ne obuhvaćaju korisničko ime ili adresu e-pošte, sadržaj korisničkih datoteka ili informacije o aplikacijama koje nisu povezane sa sustavom Dynamics 365.
Iako Microsoft klasificira neke dijagnostičke podatke kao obavezne, a neke kao neobavezne, klijentski program sustava Dynamics 365 prikuplja samo obavezne dijagnostičke podatke od svojih korisnika. U ovom se članku daje pregled vrsta obaveznih dijagnostičkih podataka te specifičnih kategorija dijagnostičkih podataka koje prikupljaju klijentski proizvodi sustava Dynamics 365.
Obavezni podaci
Kao što je prethodno navedeno, podaci u kategoriji Obavezni neophodni su kako bi naši proizvodi bili ažurni, sigurni i radili u skladu s očekivanjima. Obavezni dijagnostički podaci obuhvaćaju stavke poput vrste i verzije korisnikova uređaja ili konfiguracije softvera, što omogućuje povezivanje s našim servisima u oblaku, sigurnosne zakrpe, koje korisnicima jamče siguran i zaštićen doživljaj te funkcioniranje uz visoke performanse, kao i otkrivanje značajnijih kvarova značajki te njihovo brže dijagnosticiranje i rješavanje radi smanjenja utjecaja na korisnike.
Obavezne dijagnostičke podatke čini minimalna količina podataka potrebna da bi klijentski softver sustava Dynamics 365 radio u skladu s očekivanjima na uređaju na kojem je instaliran. Primjeri obuhvaćaju sažetke o stanju i sigurnosti pokrenutog servisa, poput informacija o verzijama u sklopu vaše infrastrukture, pojedinosti o konfiguraciji, uspjehe ili pogreške koje ste primali te objedinjene informacije o neuspjesima i sigurnosnim pitanjima, tijeku izvođenja, interakcijama usluga i još mnogo toga.
Obaveznim se dijagnostičkim podacima upravlja imajući na umu sigurnost i zaštitu privatnosti vaše tvrtke ili ustanove te vaših zaposlenika. Dodatne informacije o našim nastojanjima da zaštitimo podatke potražite u Microsoftovu centru za pouzdanost/zaštiti privatnosti.
Obavezni dijagnostički podaci u klijentskom softveru sustava Dynamics 365 obuhvaćaju sljedeće kategorije podataka:
Sažetak obaveznih dijagnostičkih podataka
| Kategorija podataka | Opis | Primjeri |
| Povezivost i konfiguracija uređaja | Ta vrsta obaveznih dijagnostičkih podataka obuhvaća pojedinosti o uređaju, njegovoj konfiguraciji i mogućnostima povezivanja |
|
| Performanse proizvoda i usluga | Ta vrsta obaveznih dijagnostičkih podataka obuhvaća pojedinosti o uređaju ili stanju servisa i performansama |
|
| Upotreba proizvoda i servisa | Ta vrsta obaveznih dijagnostičkih podataka obuhvaća pojedinosti o korištenju uređaja, operacijskom sustavu, aplikacijama i servisima |
|
| Postavljanje softvera i inventar | Ta vrsta obaveznih dijagnostičkih podataka obuhvaća informacije o instalaciji softvera i ažuriranjima na uređaju |
|
Neobavezni podaci
Podaci iz kategorije neobaveznih nisu temeljni za doživljaj proizvoda ili usluge. Klijentski proizvodi sustava Dynamics 365 prikupljaju samo obavezne podatke, koji se koriste za očuvanje sigurnosti i pravilnog funkcioniranja servisa, i ne prikuplja neobavezne dijagnostičke podatke.
Informacije o zaštiti privatnosti i pripadne postavke
Microsoft svojim klijentima pruža pojedinosti o načinu prikupljanja njihovih podataka. Kliknite veze u nastavku da biste saznali više o podacima koje Microsoft prikuplja i kontrolama koje su dostupne administratorima sustava u velikim tvrtkama.
Saznajte više o raznim mogućnostima koje su dostupne administratorima za upravljanje postavkama sustava Dynamics 365 u njihovim tvrtkama ili ustanovama:
Saznajte više o načinu na koji općenito prikupljamo i koristimo podatke: