Muškarac sjedi za stolom i upotrebljava prijenosno računalo.

Što je usklađenost s propisima?

Saznajte kako robusna strategija usklađenosti s propisima pomaže smanjiti financijske kazne, pravne rizike i štetu za ugled – istovremeno poboljšavajući tržišni kredibilitet i konkurentsku prednost.

Istražite rješenja za usklađenost s propisima

Definirana usklađenost s propisima

Usklađenost s propisima odnosi se na pridržavanje zakona, propisa, smjernica i specifikacija relevantnih za poslovne operacije tvrtke ili ustanove.

Ti propisi služe kao pravne obveze i okviri za bolje upravljanje rizicima. Opseg je širok i odnosi se na brojne područja koja uključuju:

Zaštita podataka i zaštita privatnosti.
Kibernetička sigurnost i sigurnost informacija.
Odgovorna umjetna inteligencija i upravljanje algoritmima.
Financijska integritet i izvještavanje.
Zaštita okoliša, društvene mreže i upravljanje (ESG).
Sigurnost na radu i radne prakse.
Etično poslovno ponašanje i borba protiv korupcije.
Usklađenost lanca opskrbe i trgovine.

Ključni zaključci

Strateška usklađenost s propisima smanjuje financijske kazne, pravne rizike i štetu za ugled, istovremeno gradeći povjerenje kupaca i operativnu otpornost.
Tvrtke ili ustanove se suočavaju s više okvira usklađenosti u različitim jurisdikcijama, što zahtijeva koordinirane strategije upravljanja umjesto izoliranih pristupa.
Tehnologije poput umjetne inteligencije i automatizacije mijenjaju upravljanje usklađenošću, pomažući tvrtkama ili ustanovama da se učinkovitije i djelotvornije prilagode promjenjivim propisima.

Regulatorni okviri diljem svijeta

Globalni regulatorni krajolik za sigurnost i zaštitu privatnosti podataka je mozaik preklapajućih zakona, pri čemu različite regije uspostavljaju okvire koji odražavaju njihove jedinstvene prioritete i pristupe. Tvrtke ili ustanove s multinacionalnim poslovanjem podliježu mnogim – ako ne i svim – tim propisima.

Ispod je pregled glavnih propisa, ali nije iscrpan popis. Kako biste izbjegli neočekivane troškove, pravne probleme ili štetu za ugled, pobrinite se da razumijete sve propise koji reguliraju sigurnost podataka vaše tvrtke ili ustanove.

Sjedinjene Američke Države
SAD pristupa regulaciji podataka sektorski, s nekoliko ključnih okvira koji se odnose na specifične industrije i vrste podataka:

Zakon o prenosivosti i odgovornosti zdravstvenog osiguranja (HIPAA) postavlja standarde za zaštitu osjetljivih zdravstvenih podataka pacijenata, zahtijevajući od obuhvaćenih subjekata provedbu fizičkih, mrežnih i procesnih sigurnosnih mjera.

CMMC (Certifikacija zrelosti kibernetičke sigurnosti)
Obvezan za obrambene izvođače koji surađuju s Ministarstvom obrane SAD-a (DoD), CMMC osigurava usklađenost s NIST 800-171 i propisuje prakse kibernetičke sigurnosti temeljene na osjetljivosti obrađenih informacija.

Zakon o zaštiti privatnosti potrošača Kalifornije (CCPA) dodjeljuje stanovnicima Kalifornije specifična prava u vezi s njihovim osobnim podacima, uključujući pravo znati koje se podatke prikuplja i zahtijevati njihovo brisanje.

Zakon Sarbanes-Oxley (SOX) propisuje stroge zahtjeve za financijsko izvještavanje za javne tvrtke, s odredbama koje zahtijevaju pravilno upravljanje i zaštitu financijskih podataka.

NIST Cybersecurity Framework (CSF) pruža dobrovoljne smjernice za privatne tvrtke ili ustanove za procjenu i poboljšanje njihove sposobnosti sprječavanja, otkrivanja i odgovora na kibernetičke napade.

Europska unija
EU je pristupila zaštiti podataka sveobuhvatnije nego SAD, s opsežnim propisima:

Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR): odnosi se na tvrtke ili ustanove koje obrađuju podatke građana EU – bez obzira na lokaciju tvrtke. Postavlja stroge zahtjeve za obradu podataka s značajnim kaznama za neusklađenost.

Zakon EU o umjetnoj inteligenciji: uspostavlja pravila za razvoj i primjenu umjetne inteligencije, s ciljem osiguranja da ti sustavi budu sigurni, transparentni i poštuju temeljna prava.

NIS2 Direktiva (Direktiva o mrežnoj i informacijskog sigurnosti)
Ojačava upravljanje rizicima kibernetičke sigurnosti i obveze izvještavanja u ključnim i bitnim sektorima (npr. zdravstvo, energetika, bankarstvo, pružatelji ICT usluga).

DORA (Zakon o digitalnoj operativnoj otpornosti)
Cilja sektor financijskih usluga, zahtijevajući od tvrtki da osiguraju robusnu operativnu otpornost i upravljanje ICT rizicima – uključujući nadzor nad pružateljima usluga trećih strana.

Globalni standardi
Nekoliko okvira prelazi geografske granice i trebaju ih slijediti sve tvrtke koje posluju na međunarodnoj razini.

ISO/IEC 42001 – Standard za sustav upravljanja umjetnom inteligencijom
Prvi međunarodni standard za odgovorno upravljanje umjetnom inteligencijom, pruža okvir za upravljanje rizicima AI, transparentnost, pravičnost i odgovornost.

Standard sigurnosti podataka industrije platnih kartica (PCI DSS): odnosi se na sve subjekte koji obrađuju podatke kreditnih kartica, uspostavljajući zahtjeve za sigurnu obradu transakcija.

ISO/IEC 27001: pruža međunarodni standard za sustave upravljanja informacijskom sigurnošću, pomažući tvrtkama ili ustanovama svih vrsta u provedbi sveobuhvatnih sigurnosnih kontrola.

Sustavi i kontrole tvrtke ili ustanove (SOC 2): razvijen od strane Američkog instituta ovlaštenih računovođa (AICPA), ovaj je okvir stekao međunarodno priznanje kao standard za tvrtke ili ustanove koje pružaju usluge kako bi pokazale svoje kontrole vezane uz sigurnost, dostupnost, integritet obrade, povjerljivost i privatnost. Iako potječe iz SAD-a, usklađenost sa SOC 2 postala je uobičajeni globalni poslovni zahtjev.

Usklađenost nije samo važna – ona je neprocjenjiva

Usklađenost nije samo formalnost, već učinkoviti programi usklađenosti donose značajnu vrijednost u više dimenzija vaše tvrtke ili ustanove.

Pravne obveze
Naravno, s pravnog stajališta, usklađenost s propisima je neupitna. Nacionalni i međunarodni propisi te industrijski okviri uspostavljaju jasne pravne obveze o načinu na koji tvrtke ili ustanove moraju rukovati osjetljivim podacima. Nepridržavanje može rezultirati regulatornim mjerama koje se kreću od upozorenja do značajnih financijskih kazni.

Konkurentska diferencijacija
U vremenu kada proboji podataka dospijevaju u vijesti, pokazivanje snažnih praksi usklađenosti gradi povjerenje kod kupaca, partnera i dionika. To povjerenje pretvara se u opipljive poslovne koristi: kupci su spremniji dijeliti informacije, partneri su voljniji surađivati, a investitori sigurniji u vaš budući uspjeh. Zapravo, tvrtke ili ustanove koje izvrsno upravljaju usklađenošću mogu se razlikovati na tržištu promovirajući svoje robusne inicijative zaštite podataka kao prednosti.

Kako poslovni subjekti i potrošači postaju sve zabrinutiji za zaštitu privatnosti i sigurnost, uspješna usklađenost može postati faktor koji odlučuje o kupnji. Ova strateška pozicija pretvara usklađenost iz troškovnog centra u pokretač prihoda – osobito u strogo reguliranim industrijama gdje kupci aktivno traže partnere s dokazanim usklađenim certifikatima.

Radna učinkovitost
Iako provedba mjera usklađenosti zahtijeva ulaganja, rezultirajući procesi često vode do boljih operativnih praksi. Okviri usklađenosti potiču tvrtke ili ustanove na dokumentiranje postupaka, razjašnjavanje uloga, uspostavljanje dosljednih standarda i provedbu kontrola koje smanjuju rizik.

Disciplina potrebna za usklađenost često otkriva neučinkovitosti i ranjivosti koje bi inače ostale neadresirane. Sistematskim pregledom protoka podataka kroz vašu tvrtku ili ustanovu stječete uvid u operacije koje mogu potaknuti poboljšanja izvan same usklađenosti, pozicionirajući je kao stratešku prednost, a ne samo kao teret.

Što se događa ako se utvrdi da vaša tvrtka ili ustanova nije u skladu s propisima?

Ulozi u usklađenosti s propisima nikada nisu bili veći. Kako tvrtke ili ustanove prikupljaju, obrađuju i pohranjuju sve veće količine osjetljivih podataka, kazne za neadekvatnu zaštitu tih informacija nastavljaju rasti.

Financijske kazne
Regulatorna tijela diljem svijeta pokazala su spremnost nametnuti značajne novčane kazne za prekršaje.

Pravni rizici
Neuspjesi u usklađenosti često pokreću tužbe koje nadilaze regulatorne kazne, stvarajući dodatnu financijsku izloženost i trošeći značajne resurse tvrtke ili ustanove.

Reputacijska šteta
Šteta po ugledu može biti teže mjerljiva, ali posljedice nisu manje razorne. Kada nepoštivanje propisa postane javno poznato—posebno u slučajevima povrede podataka potrošača – posljedični gubitak povjerenja može imati dugotrajne učinke. Kupci mogu preusmjeriti svoje poslovanje drugdje, partneri mogu preispitati odnose, a ponovno uspostavljanje povjerenja često zahtijeva godine dokazane predanosti.

Operativne prekide
Regulatorna tijela mogu nametnuti ograničenja u načinu vođenja poslovanja, zahtijevati opsežne napore za sanaciju ili nametnuti stalni nadzor koji ograničava operativnu fleksibilnost. Ove mjere usmjeravaju resurse s strateških inicijativa na napore za oporavak usklađenosti.

Utjecaj na karijeru
Za izvršno vodstvo, posljedice neusklađenosti mogu biti osobne. Članovi upravnih odbora i izvršni direktori suočavaju se s intenzivnim nadzorom zbog nepoštivanja propisa te mogu pretrpjeti štetu profesionalnom ugledu i karijeri.

Zajedno, ove posljedice stvaraju uvjerljiv razlog za proaktivnu usklađenost. Bolje je riješiti probleme usklađenosti sada nego kad bude prekasno za izbjegavanje niza negativnih posljedica.

Uobičajeni izazovi

Put prema usklađenosti nije uvijek lak

Promjenjivi propisi, operativne neučinkovitosti, rastući troškovi – to su samo neki od izazova koji okružuju usklađenost.

Raznoliki regulatorni pejzaži

Različite regije i zemlje primjenjuju propise s različitim zahtjevima, mehanizmima provedbe i kaznama. Za multinacionalne tvrtke to znači razvijanje programa usklađenosti koji istovremeno zadovoljavaju brojne – ponekad i sukobljene – regulatorne okvire.

Uravnoteženje sigurnosti i usklađenosti

Iako zahtjevi za usklađenošću postavljaju osnovna očekivanja sigurnosti, samo ispunjavanje tih minimuma možda neće pružiti dovoljnu zaštitu od prijetećih prijetnji koje se razvijaju. Voditelji usklađenosti često se nalaze u napetosti između implementacije robusnih sigurnosnih mjera i zadovoljavanja regulatornih zahtjeva.

Ograničenja resursa

Izgradnja sveobuhvatnih programa usklađenosti zahtijeva specijalizirano znanje, posvećeno osoblje i tehnološka ulaganja koja mogu opteretiti dostupne resurse. Pronalaženje načina za ispunjavanje regulatornih zahtjeva unutar tih ograničenja zahtijeva kreativne pristupe, osobito za manje tvrtke.

Evolucija propisa

Kako tehnologije napreduju, a očekivanja privatnosti se mijenjaju, regulatorni okviri se nastavljaju razvijati kao odgovor. Pojavljuju se novi propisi, postojeći se revidiraju, a tumačenja se razvijaju kroz provedbene akcije. Da bi bili u toku, tvrtke ili ustanove moraju biti budne i agilne.

Interna web-mjesta

Sistemi i procesi koji su se razvijali tijekom vremena lako mogu stvoriti silose. Razbijanje tih silosa radi implementacije kohezivnih programa usklađenosti predstavlja značajan izazov koji nadilazi tehnička razmatranja i ulazi u korporativnu kulturu i upravljanje.

Prijelaz na rad na daljinu

Hibridni i udaljeni modeli rada kompliciraju usklađenost jer distribuirani timovi djeluju u više jurisdikcija s različitim propisima. Kućne mreže, osobni uređaji i različiti uvjeti fizičke sigurnosti također stvaraju neujednačene slojeve zaštite za osjetljive informacije.

Učinkovita strategija regulatorne usklađenosti je ključna

Implementacija učinkovite regulatorne usklađenosti zahtijeva strateški pristup koji nadilazi samo ispunjavanje formalnosti kako bi se stvorili održivi, otporni programi. Slijeđenje najboljih praksi pomaže voditeljima sigurnosti i usklađenosti u izgradnji programa koji ne samo da zadovoljavaju regulatorne zahtjeve, već i jačaju njihove tvrtke ili ustanove.

Usvojite pristup temeljen na riziku
Umjesto da se svi zahtjevi za usklađenošću tretiraju jednako, procijenite svoj specifični profil rizika kako biste identificirali područja koja zahtijevaju najveću pažnju. Započnite s opsežnim procjenama rizika koje ocjenjuju vjerojatnost i potencijalni utjecaj različitih neusklađenosti, što vam omogućuje učinkovitiju raspodjelu resursa.

Izgradite kulturu usmjerenu na usklađenost
Izgradnja kulture usklađenosti zahtijeva predanost vodstva i dosljednu komunikaciju. Izvršni direktori trebaju vidljivo podržavati inicijative usklađenosti, prepoznavati i nagrađivati usklađeno ponašanje. Važno je uspostaviti otvorene komunikacijske kanale za pitanja i zabrinutosti vezane uz usklađenost, implementirati sustav prijavljivanja bez kazni za potencijalne povrede te javno slaviti uspjehe u usklađenosti. Kad dođe do povreda, iskoristite ih kao prilike za učenje unutar tvrtke ili ustanove.

Ove prakse pomažu promijeniti percepciju regulatorne usklađenosti iz obveze u nešto što donosi zajedničku vrijednost tvrtki ili ustanovi. Da biste usklađenost pretvorili u odgovornost cijele tvrtke ili ustanove, prijeđite s godišnjih provjera na pomoć zaposlenicima u stvarnom razumijevanju kako se usklađenost odnosi na njihove svakodnevne aktivnosti. Implementacijom redovitih, uloge-specifičnih treninga, zaposlenici će razumjeti ne samo svoje osobne odgovornosti, već i razloge iza tih zahtjeva.

Iskoristite nove tehnologije
Napredni alati za usklađenost sada nude mogućnosti za automatizirano praćenje, centralizirano upravljanje politikama i izvještavanje u stvarnom vremenu. Posebno je značajan razvoj generativne umjetne inteligencije u rješenjima za regulatornu usklađenost, koja može analizirati regulatorne tekstove, identificirati relevantne zahtjeve i predložiti pristupe implementaciji prilagođene specifičnim kontekstima tvrtke ili ustanove.

Održavajte usklađenost kroz temeljitu dokumentaciju
Izradite sveobuhvatne zapise o politikama, procedurama, kontrolama i aktivnostima usklađenosti kako biste uspostavili revizijski trag koji dokazuje dužnu pažnju i podržava odgovore na regulatorne upite. Ova dokumentacija treba biti i sveobuhvatna i dostupna, služeći kao smjernica za osoblje i dokaz za revizore.

Oslanjajte se na modele zrelosti usklađenosti
Modeli zrelosti usklađenosti su okviri koji pružaju neprocjenjive smjernice za procjenu i unapređenje sposobnosti vaše tvrtke ili ustanove u području usklađenosti. Modeli poput Capability Maturity Model Integration (CMMI) i Open Compliance and Ethics Group (OCEG) okvira pomažu tvrtkama ili ustanovama procijeniti trenutačno stanje u područjima upravljanja, procjene rizika, kontrolnih aktivnosti i nadzora. Identificiranje vašeg položaja na tim ljestvicama zrelosti – koje obično variraju od ad-hoc do optimiziranog—pomaže u razvoju ciljnih planova za unapređenje sposobnosti usklađenosti na strateški i mjerljiv način.

Uspostavljanje redovitih ciklusa pregleda pomaže programima usklađenosti da se razvijaju zajedno s propisima i samom tvrtkom ili ustanovom. Periodične procjene identificiraju praznine, ocjenjuju učinkovitost postojećih kontrola i uključuju naučene lekcije iz incidenata i gotovo-nesreća, stvarajući ciklus kontinuiranog poboljšanja koji s vremenom jača vašu usklađenost.

Nadolazeći trendovi u usklađenosti s propisima

Promjene u području regulatorne usklađenosti oblikuju tehnološke inovacije, promjenjiva očekivanja privatnosti i novi rizici. Za proaktivne voditelje sigurnosti i usklađenosti, razumijevanje ovih trendova omogućuje naprednije pristupe upravljanju usklađenošću.

Proliferacija propisa
Slijedeći put utvrđen GDPR-om, regije diljem svijeta razvijaju vlastite regulatorne okvire s različitim zahtjevima i mehanizmima provedbe. To stvara izazove za multinacionalne tvrtke ili ustanove koje moraju navigirati preklapajuće i ponekad sukobljene zahtjeve.

Zahtjevi za suverenitet podataka
Sve više vlada zahtijeva da određene vrste podataka ostanu unutar nacionalnih granica, odražavajući rastuće zabrinutosti oko prekograničnih tokova podataka i njihovih implikacija za nacionalnu sigurnost i ekonomsku konkurentnost. Tvrtke ili ustanove će trebati sofisticiranije strategije klasifikacije i pohrane podataka.

Usklađenost potpomognuta umjetnom inteligencijom
Umjetna inteligencija i strojno učenje revolucioniraju upravljanje usklađenošću kroz automatizirano praćenje, otkrivanje promjena u propisima i prediktivnu analizu usklađenosti. Te tehnologije omogućuju proaktivnije, na riziku utemeljene pristupe identificiranjem potencijalnih problema s usklađenošću prije nego što se pojave.

Tehnologije za poboljšanje zaštite privatnosti (PETs)
Tehnologije poput homomorfnog šifriranja, koje omogućuje izračune nad šifriranim podacima, i federiranog učenja, koje omogućuje treniranje modela bez centralizacije osjetljivih podataka, sve su popularnije kao načini za ispunjavanje regulatornih zahtjeva uz istovremeno izvlačenje vrijednosti iz podataka.

Proširena regulatorna usmjerenost
Propisi počinju ići dalje od zaštite podataka kako bi se bavili pravednošću algoritama i etikom umjetne inteligencije. Kako tvrtke ili ustanove sve više koriste AI sustave za donošenje odluka, regulatori razvijaju okvire za osiguranje transparentnog i nepristranog rada tih sustava. Ovaj trend zahtijevat će od tvrtki ili ustanova implementaciju novih struktura upravljanja i kontrola koje se posebno odnose na razvoj i primjenu algoritama.

Rješenja za usklađenost s propisima

Kako bi transformirali usklađenost iz tereta u stratešku prednost, tvrtke ili ustanove trebaju alate koji pružaju vidljivost, kontrolu i prilagodljivost.

Microsoft Security pomaže u zaštiti i upravljanju podacima u heterogenom podatkovnom okruženju. Ujedinjujući sigurnost podataka, upravljanje, usklađenost i privatnost, Microsoft Security omogućuje modernu zaštitu podataka i podržava zahtjeve za usklađenošću i regulativom.

Ova rješenja također pomažu u zaštiti vaše AI inovacije smanjenjem rizika i složenosti, povećanjem produktivnosti tima i zaštitom podataka – pomažući vam da uspijete u eri umjetne inteligencije.

RESURSI

Saznajte kako poboljšati spremnost za usklađenost s propisima

Rješenje

Osigurajte podatke u cijelom vašem okruženju i upravljajte njima

Ujedinite sigurnost podataka, upravljanje, usklađenost i privatnost za eru umjetne inteligencije uz Microsoft Security.

Saznajte više

Muškarac sjedi na podu i upotrebljava prijenosno računalo.

Blog

Zaštitite svoje podatke i upravljajte njima u eri umjetne inteligencije uz pomoć Microsoft Purview

Istražite nove značajke koje vam pomažu ujediniti sigurnost podataka, upravljanje i usklađenost u jedinstvenu platformu.