How to TellInformáció, ellenőrzés és magabiztos vásárlás

:(

Nem várt hiba történt az Ön legutóbbi műveletének végrehajtása során. Próbálkozzon újra később.

6/1. lépés
Szoftverhamisítási jelentés
A Microsoft elkötelezett amellett, hogy segítséget nyújtson azon ügyfeleinek, akiknek szándékukon kívül hamisított Microsoft-szoftvert értékesítettek, illetve akik szoftverhamisításra gyanakodnak. Kérjük, tájékoztasson bennünket tapasztalatairól.

Az összegyűjtött információk

Ebben a jelentésben információt kérünk az Ön által bejelentett, vélhetően hamisított szoftverről, többek között a vásárlás vagy ajánlattétel helyére vonatkozó részleteket, illetve néhány nem kötelező személyes adatot.

Mire használja a Microsoft az összegyűjtött adatokat?

Az Ön által biztosított információt arra használjuk, hogy felderítsük azokat a cégeket, amelyek hamisított szoftvereket értékesítenek, illetve szükség esetén a megfelelő intézkedésekkel éljünk az ilyen cégekkel szemben. Elképzelhető, hogy bejelentését követően kapcsolatba lépünk Önnel bizonyos konkrét adatok vonatkozásában. Nem keressük azonban általános marketingcélokból.

A Microsoft kötelességének tekinti ügyfelei segítését és az Ön adatainak védelmét. A Microsoft adatvédelmi nyilatkozatában tovább információt talál arról, hogy milyen módon védjük ügyfeleink adatait.

Termékkategória és -név

A * karakter a kötelezően kitöltendő mezőket jelöli.
A termékmezőt kötelező kitölteni.
A termékmezőt kötelező kitölteni.

Kapcsolatfelvételi adatok

Örömmel vesszük, ha elküldi nekünk a személyes adatait, hogy a későbbiekben megkereshessük a jelentésben megadott részletek ügyében. Úgy is dönthet azonban, hogy nem adja meg személyes adatait.

Meg szeretné adni a személyes adatait a Microsoftnak?


Személyes kapcsolatfelvételi adatok

A * karakter a kötelezően kitöltendő mezőket jelöli.

Szoftveradatok ({#dynamic_value#})

A * karakter a kötelezően kitöltendő mezőket jelöli.

A(z) {#dynamic_value#} ezen példányát előtelepítették a gépén? *

Amennyiben Ön rendszerépítő, kérjük, adja meg az MSPP-azonosítóját (vagy egyéb hasonló azonosítóját).

Kapott {#dynamic_value#} CD-t vagy DVD-t a vásárolt termékhez? *

Ha igen, hologramos CD vagy DVD volt ez? *

A szoftvert elektronikus letöltésként vásárolta meg? *

Kapott eredetiséget igazoló tanúsítványt (COA) tartalmazó címkét a vásárolt termékhez?

A COA-címkét a gép házára ragasztva kapta meg?

Megkérdezte, hogy a megvásárolt szoftver eredeti-e? *

Mondta az eladó Önnek, hogy a megvásárolt szoftver eredeti? *

Mi a termékkulcs? *

Hozzávetőlegesen mennyibe került a szoftver (vagy az előtelepített szoftvert tartalmazó számítógép)?

Mikor vásárolta a szoftvert (vagy az előtelepített szoftvert tartalmazó számítógépet)? *

Select date

Kérjük, írja le, miért gondolja, hogy a szoftver hamisított:

A vásárlás módja

A * karakter a kötelezően kitöltendő mezőket jelöli.

Válassza ki a(z) {#dynamic_value#} megvásárlásának módját *

Eladó adatai

Áttekintés és elküldés

A megadott adatokat még nem küldte el a rendszer a Microsoftnak. Kérjük, ellenőrizze az alábbi adatok pontosságát. Az egyes szakaszokhoz visszaléphet, és szerkesztheti őket. Ha végzett az áttekintéssel és/vagy a szerkesztéssel, kattintson a Küldés gombra az űrlap Microsoftnak történő elküldéséhez.

Kapcsolatfelvételi adatok

Megjegyzés: A lenti címet levelezéshez és csomagküldéshez és használhatjuk.

Szoftveradatok

A vásárlás módja

Eladó adatai

Köszönjük, hogy leadta hamisítási jelentését

Kérjük, nyomtassa ki a jelentést, és küldje el levélben az alább felsorolt mellékletekkel együtt. A Microsoftnak elküldött mellékleteket nem juttatjuk vissza a feladónak. Ha Önnek tudtán kívül hamis Microsoft Office szoftvert értékesítettek, ingyenes csereterméket küldünk, amint megkapjuk az információt Öntől.

FONTOS: Ki kell nyomtatnia a kitöltött online hamisítási jelentés egy példányát. Az Ön visszaigazolási száma: . Kérjük, őrizze meg a visszaigazolási számot, és hivatkozzon rá a Microsofttal folytatott minden kommunikáció során.

Ha csomagot szeretne igényelni, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Az online hamisítási jelentés kinyomtatott példánya (lásd fent)
  2. A megvásárolt vagy a számítógéphez kapott hamis CD vagy DVD, és az esetleges további szoftvercsomagolás
  3. Az 5x5 karakterből álló termékkulcs, ha ezt a rendszer bekérte a hamisítási jelentés beküldésekor
  4. A szoftver vagy a számítógép vásárlásáról szóló nyugta eredeti példánya, amelyen szerepel a vásárlás dátuma, valamint az eladó neve és címe
  5. Küldje el a kinyomtatott jelentést és a további dokumentumokat a következő címre:

Ha az országán kívüli Microsoft-irodának küldi el a szükséges dokumentumokat, exportokmányra lehet szükség. Tájékozódjon a helyi postahivatal vagy csomagküldő szolgálat webhelyén az exportokmány helyes kitöltéséről.

Azt javasoljuk, hogy a csomagkövetést lehetővé tevő szállítási módot – például ajánlott küldemény vagy csomagküldő szolgálat – válasszon a megrendelés feladásakor. Ezzel minimálisra csökkenti a csomag szállítás közbeni elveszésének kockázatát, és biztosítja, hogy a megrendelés eljut a feldolgozó központunkba.

Kérelme állapotát bármikor megtekintheti az interneten.

https://www.microsoft.com/hu-hu/howtotell/cfr/reportstatus.aspx?crid={0}

Várhatóan egy munkanapon belül e-mailt kap tőlünk.

Köszönjük, hogy leadta hamisítási jelentését

Nagyra értékeljük hamisított szoftver értékesítésére vonatkozó bejelentését, és a lehető leghamarabb foglalkozni fogunk ügyével.

Kapcsolódó hivatkozások
Betöltés