Az üzleti elemzés előnyei

Ma már nem csak a nagyvállalatok képesek arra, hogy pénzt csináljanak az adatokból. A viszonylag olcsó szoftvereknek, valamint a könnyen használható és áthúzással működő eszközöknek köszönhetően – a cégfejlesztéscélú – adatlekérés és -elemzés még soha nem volt ennyire egyszerű.  

Más szóval, még akkor is, ha egyébként a számok fejfájást okoznak Önnek, értelmet kapnak az adatok, és az üzleti elemzés segít azok értelmezésében.  

Mit jelent az üzleti elemzés? 

Az üzleti elemzés a vállalata kezében lévő temérdek adat megvizsgálásának és kiértékelésének a folyamata, valamint azok felhasználása a döntéshozáskor. Nem csupán annyit jelent, hogy végignézzük a számokat, hogy lássuk, mi történt. Az üzleti elemzés inkább betekintést nyújt abba, hogy mi miért történt, és javaslatot tesz a következő lépésekre. 

Milyen előnyei vannak az üzleti elemzésnek?  

Néhány évvel ezelőtt az üzleti elemzés alkalmazása rohamosan megnőtt. A big data alkalmazása a 2015-ös 17%-ról 2018-ra 59%-ra nőtt, ami 42%-os növekedést jelent. Egy közelmúltban készített felmérés szerint azonban sok cég nem használja ki a rendelkezésére álló adatokat. A vállaltoknál lévő adatok 60–73%-át nem elemzik. Ez egy megdöbbentő szám, ha tudjuk, hogy egyébként milyen előnyökkel járhat a kisvállalkozások számára.  

Íme néhány példa:  

  • Költséghatékonyság. Ha az Ön cége is olyan, mint a legtöbb cég, csak szűkös kerete van a marketingre. Az üzleti elemzés segít abban, hogy ne menjen kárba a pénze, és jobban megismerje az ügyfeleket, előre lássa a folyamatosan változó igényeiket, versenyelőnybe kerüljön, valamint innovatív ötleteket és termékeket vigyen piacra.  
  • Jobb döntéshozási képesség. Nem tudja, pontosan hogyan kellene felhasználnia a marketingkeretet? Vagy melyek a leghatékonyabb kulcsszavak? És tudja mi lesz a legkelendőbb terméke az ünnepek alatt? Az üzleti elemzés segítségével átgondolt döntéseket hozhat, pontosabb és hatékonyabb lehet, valamint gyorsabban fog tudni reagálni az eseményekre. 
  • Az elért eredmények összehasonlítása az általános célkitűzésekhez képest. Az üzleti elemzésnek köszönhetően tisztább képet kaphat a tervekről és a célokról. Adatábrázolás segítségével összevethetik az aktuális és a múltbeli teljesítményeket a fő teljesítménymutatókkal (KPI), tervekkel és célkitűzésekkel. 
  • Mindig naprakész lesz. A cégtulajdonosok és a marketingesek a trendek, az ügyfelek viselkedésének és a piac változásainak nyomon követésére használják az üzleti elemzést. Így mindig a helyzet magaslatán állhatnak, és dinamikusabban tudnak változtatni, ha az adatok azt sugallják, eljött az ideje. 
  • A hatékonyság növelése. Manapság a cégek villámsebesen tudnak adatot gyűjteni. Az üzleti elemzésnek köszönhetően szinte valós időben észre veheti, ha probléma adódik a folyamatokban vagy a teljesítményben, ezzel pedig időt, pénzt és erőforrást takaríthat meg.  

Milyen különböző üzletielemzés-típusok vannak? 

Az üzleti elemzés három különböző szakaszát különíthetjük el. 

  • Leíró elemzés. Az adatok mélyére lát, és a KPI-k segítségével mutatja meg a cége aktuális állapotát. Például valós idejű információt ad az ügyfelei demográfiai adatairól, érdeklődési köréről vagy vásárlási szokásairól. Ezek lehetnek értékesítési számok vagy pénzügyi adatok. Vagy a közösségi oldalak mérőszámai, például hány kedvelést kapott a Facebookon, hány Tweetje vagy követője van. A leíró elemzés nem az ok-okozati kapcsolatot tárja fel. Csak nyers, rideg számokból áll.  
  • Prediktív elemzés. Ez a fajta elemzés már egy lépéssel tovább megy. A múltbeli adatok alapján próbálja meg megjósolni a jövőt. Íme néhány példa: 
    • Múltbeli információkat használ annak felderítésére, hogy az ügyfelei milyen termékek iránt érdeklődhetnek a legutóbbi számok alapján, és hogy vajon szeretnének-e újra vásárolni. 
    • Ha a marketingkampányra csak korlátozott költségvetés áll rendelkezésére, és nem engedheti meg, hogy mindenkinek kedvezményt adjon, a leíró elemzés alapján a prediktív elemzés tájékoztatást tud nyújtani arról, hogy mely ügyfelek fogják a legnagyobb valószínűséggel megvásárolni a termékeit. 
  • Előíró elemzés. Az üzleti elemzés ezen formája egy adott helyzet legjobb forgatókönyvét szemlélteti. Míg a leíró elemzés azt mutatja meg, hogy mi az, ami már megtörtént, és a prediktív elemzés megpróbálja előre jelezni, mi történhet a jövőben, az előíró ezeknek az információknak a felhasználásával megoldásjavaslatokat tesz hasonló helyzetek alapján (évenkénti adatok, szezonális adatok, termékbevezetési adatok). Például egy ünnepi előadás jegyértékesítése elmarad a tavalyitól. Az előíró elemzés javasolhatja, hogy csökkentsen az árakon vagy inkább délutáni előadás legyen. 

Felhasználóbarát elemzési erőforrások kisvállalkozásoknak 

  • Google Analytics. Az online világ elemzésének legnagyobb szakértője a Google, legyen szó weboldalakról vagy a közösségi oldalakon való jelenlétről. Mégis, egy közelmúltban készített kutatás szerint a kisvállalkozások kevesebb mint 30%-a használ csak webhelyelemzéseket, hívás nyomon követést vagy kuponkódokat. A kisvállalkozások kb. 18%-a bevallotta, hogy semmit nem követ nyomon. Ekkor jöhet a képbe a Google Analytics. Szinkronizálhatja a Google-fiókokat (az AdSense-t is beleértve) és betekintést nyerhet többek között a marketing és a hirdetési kampányok megtérülési rátájába. A legjobb, hogy díjmentesen kipróbálhatja az alapverziót, ami már elég lehet a kisvállalkozásoknak. Ha pedig később mélyebbre ható elemzésekre lesz szüksége, frissíthet is. 
  • Könnyen kezelhető szoftver. Az intuitív eszközöknek köszönhetően az üzleti elemzés sose volt ennyire természetes, mint ma. Rengeteg jó áron megvásárolható alkalmazás van, például a Power BI, amelynek segítségével adatai könnyen ábrázolhatóvá válnak, majd elemezheti és bármilyen eszközön megoszthatja őket, ezáltal egyedülálló információkhoz juthat. Ráadásul az olyan szoftverek, mint a Visio, a különböző forrásokból, például a meglévő Excel-adatokból létrehozott, könnyen értelmezhető diagramokkal segítenek megvalósítani az ötleteit. 
  • Beépített e-mailes és táblázatkezelő eszközök. Nagy eséllyel már használ valamilyen adatgyűjtő szolgáltatást. Sok táblázatkezelőnek egyszerűen értelmezhető diagramjai és grafikonjai vannak, amelyek segítenek értelmet adni az adatoknak (és bemutatni őket) formázás, értékgörbék és táblázatok, valamint olyan plusz szolgáltatások által, mint az előrejelzések létrehozása néhány kattintással. Ugyanez igaz az e-mailekre. Keressen olyan szolgáltatást, amelybe alapszintű ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) eszköz van beépítve, így egyetlen helyen, könnyedén felügyelheti az ügyféladatokat, például az e-maileket, találkozókat, hívásokat, feladatokat, ajánlatokat és határidőket. A CRM-adatok kincsesbányát rejthetnek a cég ügyfelei, értékesítése és marketingműveletei szempontjából. 

Az üzleti elemzés minden vállalkozás hasznára lehet. Mindegy, milyen eszközt választ végül, ha több rálátása van az adatokra, kevesebb gondot okoz a költségkeretek között maradni, elvégezni a feladatokat és naprakésznek lenni.  

A Microsoft 365 használatbavétele

A jól ismert Office-t hatékonyságnövelő eszközök egészítik ki, így produktívabbá válik a munka – bárhol, bármikor.

Vásárlás
Kapcsolódó tartalom
A vállalkozás irányítása

Fő teljesítménymutatók: mik azok, és hogyan használjuk őket?

További információ
A vállalkozás irányítása

Kérdések és válaszok: A Molly Moon társadalmi szerepvállalása adatelemzésekkel

További információ
A vállalkozás irányítása

Hogyan segítik az üzletiintelligencia-eszközök a társadalmi elkötelezettségű fagylaltcéget a sikeres működésben?

További információ

Az Üzleti elemzések és ötletek nem nyújt profi adó- vagy pénzügyi tanácsadást. Helyzete megbeszéléséhez forduljon saját adó- vagy pénzügyi tanácsadójához.