Távgyógyászati terápia lehetőségének biztosítása a betegek számára szükség idején

Amikor Washington állam kormányzója bejelentette az otthon maradásra felszólító rendeletet, elszorult a szívem. Fizioterápiával foglalkozó magánpraxis tulajdonosa vagyok, így egyből pánikba estem. Hogyan fogunk gondoskodni a betegeinkről? Hogyan fogok gondoskodni a 88 alkalmazottamról?  

A fizioterápia közeli fizikai kapcsolaton alapuló tevékenység. A diploma megszerzése után sok terapeuta rezidensképzési programban vesz részt, hogy elsajátítsa a manuálterápiás képességeket. Szakvizsgázott oktatók tanítják meg a gyógytornászoknak az ízületek és a lágy szövetek mozgatását és kezelését, hogy megszüntessék az olyan tünetek kiváltó okait, mint a derékfájás vagy a gyakori bokaficamok. 

A leghatékonyabb kezeléseket manuálterápia és tornagyakorlatok alkotják, céljuk az ideális mozgás és funkció visszaállítása. A kezelést hetente többször, személyes találkozás keretében végezzük, a gyógytornász és a beteg kapcsolata elengedhetetlen a pozitív eredmény eléréséhez. Ez intim, személyes kapcsolatot igényel, és komoly kételyeim voltak azzal kapcsolatban, hogy meg tudjuk-e oldani ezt online platformok használatával. 

A kételyek mellett további akadályt jelentett, hogy a kifizetőink, például a biztosítótársaságok, nem fizettek a távgyógyászatért. A COVID-19-válság gyors kibontakozásakor a gyógytornászok és a törvényhozók nyomást gyakoroltak az egészségügyi kifizető felekre, hogy térítsék meg a távoli kezelést is.

Rengeteg információ érkezett naponta a postafiókomba az egyes kifizetőktől a terveikről. Huszonnégy órával később újabb bejelentéseket közöltek, egymásnak ellentmondó részletekkel. Nem volt egyértelmű válasz arra, hogy kifizetik-e a távgyógyászati kezeléseket. 

Ezzel együtt folyamatosan cikáztak a fejemben a kedves idős társainkkal kapcsolatos gondolatok. Tudtam, hogy tucatszámra vannak olyan betegek, akik műtétek után lábadoznak, és más háttérbetegségeik is vannak. 

Nem hagyott aludni az egyik barátom esete, akinél el kellett volna kezdeni a fizioterápiás kezelést egy komoly műtét után, amellyel helyreállítottak egy elszakadt inat a vállában. Emellett még egy idős rokonát is gondoznia kellett. 

Mit lehetne tenni? A kezelés elhalasztása hosszú távú károsodást okozna, és esetleg újabb műtétre lenne szükség. A személyes kezelés folytatása pedig életek kockáztatását jelentené. 

A járóbeteg-ellátás keretében végzett kezeléseknél fel kellett venni választási lehetőségként a távgyógyászati terápiákat az olyan betegek számára, mint a barátom, még akkor is, ha később nem kapunk érte fizetséget. Egyszerű megoldást szerettünk volna, hogy azonnal el is kezdhessük a kezeléseket. Ezenkívül szükségünk volt egy online találkozók megvalósítására alkalmas megoldásra is, amely megfelelő a gyógytornászok és a betegek számára is. 

A virtuális találkozások megoldásával továbbra is foglalkoztatni tudtam a gyógytornászokat, és gondoskodni tudtunk minden betegről, akinek szüksége volt erre. Gyorsan kiképeztük a gyógytornászokat a lehető legjobb online ellátás biztosítására, és azonnal elkezdtünk foglalkozni a legveszélyeztetettebb betegeinkkel.  

Kellemes meglepetés számomra, de működik a módszer:  

“Éppen egy vállproblémát kezelő fizioterápia közepén vagyok. Az első néhány kezelés személyes volt, de miután a kormányzó kiadta az otthoni tartózkodást előíró rendeletet, az időpontokat távgyógyászati időpontokra módosítottam. Jól megy. Videókonferenciát tartok a gyógytornászommal, aki figyeli, ahogy végzem az otthoni gyakorlatokat, új gyakorlatokat mutat be nekem, és megbeszéljük az előrehaladásomat, a céljaimat, és ennek megfelelően tervezzük meg a továbbiakat. Nyilvánvaló, hogy a gyógytornász nem tudja videón keresztül masszírozni a vállamat, de ez nem nagy ár azért a plusz biztonságért (mindkettőnk számára), amelyet a távoli vagy virtuális kezelés jelent, mert így elkerülhető a személyes találkozás.”

– Sandra W., járóbeteg-ellátásban részesülő beteg 

A távgyógyászatnak köszönhetően már nem kell pánikba esnem, mert a járóbeteg-ellátás keretében folytathatom mindazt, amiben a legjobbak vagyunk: a gondoskodást. A virtuális kezelési időpontokkal továbbra is foglalkoztatni tudjuk a dolgozóinkat, jobbá tehetjük az emberek egészségét, és mindannyian együtt dolgozunk a COVID-19 terjedésének megakadályozása érdekében.  

A Microsoft 365 használatbavétele

A jól ismert Office-t hatékonyságnövelő eszközök egészítik ki, így produktívabbá válik a munka – bárhol, bármikor.

Vásárlás
Kapcsolódó tartalom
Üzleti technológia

Felhőtárhely vagy helyszíni kiszolgálók: 9 fontos szempont

További információ
Üzleti technológia

Az ingyenes videokonferenciák előnyeinek maximális kihasználása

További információ
Üzleti technológia

Az ingyenes képernyőmegosztás egyszerű, de jól csinálja?

További információ

Az Üzleti elemzések és ötletek nem nyújt profi adó- vagy pénzügyi tanácsadást. Helyzete megbeszéléséhez forduljon saját adó- vagy pénzügyi tanácsadójához.